사회적기업가에 대한 인식이 근로자 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 장애인 중심 사회적기업을 중심으로

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study were to analyze the social entrepreneur's mind from the view of social entrepreneur and employee, and examines how it influences job satisfaction.
The quantitative survey was used as the methodology, and the survey was conducted from the social entrepreneur and the employees of 31 enterprises certified by the Ministry of Labor to November, 2009. Frequency analysis, correlation analysis, and regression analysis were analyzed by SPSS 13.0, and the results are summarized as below.
First, the employees reflected that the women social entrepreneur had higher social mind than men. Employees from social entrepreneur majored in social welfare studies, and sociology has high job satisfaction, and the entrepreneurship was valued the most from severely disabled employees. The results distinctively reveals that the recognition level gap of social mind is higher than the recognition of entrepreneurship.
Second, higher perception gap between social entrepreneur and their employees influences negatively on employees' job satisfaction. Third, social entrepreneur' innovation, will to act social welfare, and the social mind are the important factors that influence employees' job satisfaction.
The implications of the study are that employees in the enterprise with social entrepreneur majored in social welfare studies or sociology have higher job satisfaction, the employees want social entrepreneur with high will to act social welfare, and the social entrepreneur should attempt to minimize the recognition gap with the employees. Various factors influence job satisfaction, thus increasing the wage does not directly result in higher job satisfaction, but the enterprises should maintain optimum level of wage to improve the quality of life of the disabled. Lastly, social entrepreneur should be continuously educated for improvement in entrepreneurship and social mind.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 장애인 중심 사회적기업을 대상으로 사회적기업가에 대한 기업가 정신과 사회복지 의식을 사회적기업가 자신과 근로자들은 각각 어떻게 인식하고 있는지를 알아보고, 그 인식 정도와 근로자들의 직무만족과의 상관관계를 알아보고자 하는 데 중점을 두었다.
2009년 11월까지 노동부로부터 인증 받은 장애인 중심 사회적기업 31개소를 대상으로 기업의 대표자와 근로자들을 직접 설문 조사하여 자료를 수집하였으며, 가설검증을 위해 SPSS 13.0을 사용하여 빈도분석, 상관관계 및 회귀분석을 실시 하였다. 주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다.
먼저 기업가의 개인적인 특성 측면에서는 사회적기업가의 의식에 대한 평가는 여성이 남성보다 높고, 사회복지/사회학 등을 전공한 사회적기업가가 운영하는 기업의 근로자 직무만족이 높으며, 장애등급에 따라서는 중증장애인 근로자가 대표자의 기업가 정신에 대해 가장 높게 평가했다. 특히 여기서 가장 주목할 것은 기업가 정신에 대한 인식 차이보다 사회복지 의식에 대한 차이가 더 크다는 것이다.
둘째 사회적기업가에 대해 기업가와 근로자간의 상호간 인식차이가 크면 클수록 근로자의 직무만족에는 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째 근로자의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 알아본 결과, 기업가의 ‘혁신성’, ‘사회복지실천의지’, ‘사회복지인식’ 등이 근로자의 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 함의로는 첫째, 대표자가 사회복지 내지는 유사 전공자일 경우 근로자들의 직무만족이 높아진다는 것이다.
둘째, 장애인 중심 사회적기업의 근로자들은 사회복지 실천의지가 강한 대표자를 원한다.
셋째, 사회적기업의 기업가와 근로자간의 인식차이는 직무만족과 반비례하므로 기업가는 근로자들과의 인식 차이를 줄이려는 노력을 기울여야 한다.
넷째, 근로자들의 직무만족은 근로자의 장애특성, 연령에 따라 달라지며, 단순히 임금만 많이 준다고 해서 직무만족을 높일 수 있는 것은 아니다.
다섯째, 사회적기업의 정책 추진과 더불어 일자리를 얻게 된 장애인들의 삶의 질 변화에서 한발 더 나아가 적정한 임금으로 가정경제를 윤택하게 해줄 수 있는 기회를 제공해 줄 수 있도록 노력을 기울여야 할 것이다.
마지막으로 사회적기업가에 대해서는 시기별로 단계적으로 능력 향상 개발 과정의 교육이 실시되어야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문초록…………………………………………………………………………………ⅶ
• 영문초록…………………………………………………………………………………ⅸ
• 제 1 장 서 론 1
• 1.1 문제제기 1
• 1.2 연구목적 6
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 2.1 사회적기업의 등장과 사회적기업가 7
• 2.1.1 사회적기업의 정의 7
• 2.1.2 사회적기업의 발달 과정 12
• 2.1.3 사회적기업 활동의 개념 및 역할 22
• 2.1.4 사회적기업가의 정의 26
• 2.1.5 장애인 중심 사회적기업 정의 및 특성 36
• 2.2 사회복지 의식 44
• 2.2.1 사회복지 의식의 정의 44
• 2.2.2 사회복지 의식의 차원 45
• 2.3 직무만족 50
• 2.3.1 직무만족의 개념 50
• 2.3.2 직무만족의 구성요인 52
• 2.3.3 장애인 직무만족의 개념과 중요성 53
• 2.4 선행연구 55
• 2.4.1 사회적기업과 사회적기업의 성과 55
• 2.4.2 사회적기업가 의식 57
• 2.4.3 장애인 근로자 직무만족 65
• 2.4.4 다면평가 66
• 제 3 장 연구방법 71
• 3.1 연구모형 71
• 3.2 연구문제 72
• 3.3 연구가설 74
• 3.4 연구대상 및 표집방법 77
• 3.5 변수의 조작적 정의 및 측정 79
• 3.5.1 독립변수 79
• 3.5.2. 종속변수 81
• 3.5.3. 통제변수 82
• 3.5.4. 측정도구의 신뢰성 검증 84
• 3.6 자료수집 분석방법 85
• 제 4 장 연구결과 87
• 4.1 인구사회학적 특성 87
• 4.1.1 사회적기업가 87
• 4.1.2 장애인 중심 사회적기업 근로자 94
• 4.2 사회적기업가 의식에 대한 기업가와 근로자 인식수준 98
• 4.2.1 사회적기업가의 인식수준 98
• 4.2.2 기업가의 개인적 특성에 따른 사회적기업가 의식 비교 100
• 4.2.3 근로자의 인식수준 102
• 4.2.4 근로자의 개인적 특성에 따른 사회적기업가 의식과 직무만족도 비교 105
• 4.3 사회적기업가와 근로자간의 인식차이 113
• 4.3.1 기업가가 인식한 사회적기업가 의식과 직무만족도 115
• 4.3.2 근로자가 인식한 사회적기업가 의식과 직무만족도 116
• 4.3.3 사회적기업가의 의식에 대한 기업가-근로자간 인식차이 117
• 4.4 직무만족에 영향을 미치는 요인 118
• 제 5 장 결 론 121
• 5.1. 연구 결과 요약 121
• 5.2. 연구의 함의 125
• 5.3. 연구의 한계점 및 향후 연구의 방향 127
• 참고문헌 130