테마파크 캐릭터의 인지도 형성방안 : 롯데월드 사례를 중심으로 = Increasing awareness of the character of theme park <Case study: Lotte world>

국문 초록 (Abstract)

최근 들어 캐릭터는 기업이나 행정기관들이 자신들의 제품이나 브랜드 혹은 서비스를 소개하고 이미지를 형성하는 상징적 요소로서 널리 이용되고 있으며, 나아가 캐릭터 자체가 상품화가 되어 독자적인 산업을 형성하는 등 그 사용이 급속도로 발전되고 있는 실정이다. 이러한 캐릭터의 효과적인 아이덴티티 기능, 광고, 홍보의 기능, 수익 사업의 기능을 가지고 있다.
특히 테마파크에서의 캐릭터 산업은 고부가 가치 산업이며 섬세하고 친근감 있게 감성적으로 다가서야 할 장기적인 사업임에 틀림없다. 대표적으로 디즈니랜드의 캐릭터를 통해 입증된바 있다. 하지만 선진국의 성장 역사가 우리의 성장을 보증하는 것이 아니라는 사실과 그 성장의 허와 실을 분명히 파악해야 할 것이다.
따라서 본 연구에서는 국내 유명 테마파크인 롯데월드의 탄생배경과 함께 캐릭터 인지도 형성방안을 위해 어떠한 활동을 전개하였는지, 사례를 통해 부족한 점과 문제점이 무엇이며, 향후 어느 쪽으로 가는 것이 바람직한 방향인지에 대해서도 심도 있게 연구해 보고자 한다. 더불어 인지도에 따른 상품 매출 영향력과 상품개발의 중요성 살펴보았다.
본 연구에서 살펴본바와 같이 테마파크의 캐릭터는 국내외의 그것과는 달리 디자인, 마케팅 등의 다양한 이유로 인하여 경쟁력이 떨어짐을 알 수 있었다.
특히, 롯데월드는 서브 캐릭터의 적절한 활용이 이루어지지 않음은 물론이고 메인 캐릭터인 로티와 로리의 활용방안에 있어서도 소극적임을 알 수 있었고 에버랜드 역시 서브 캐릭터의 과도한 사용으로 테마파크의 이미지 창출의 부재 등의 문제를 드러내었다.
이에 대한 해결방안으로 첫째, 캐릭터의 디자인과 같은 테마파크의 이미지로 귀결되는 문제들은 매우 신중하여야 할 부분이므로 장기적이고 거시적인 관점에서 초기부터 해결되어야 할 것이다. 둘째, 우리나라의 고유의 테마파크에 알맞은 캐릭터산업의 육성과 지원하여 해외 미국․일본 등의 테마파크의 캐릭터의 라이선스를 통한 이용이 아닌 캐릭터 산업을 주도해 나갈 수 있도록 준비해야 할 것이다. 셋째, 세계는 서로 자기 나라의 문화를 알리고 그것을 상품화해 가고 있다. 그중에 그 나라 고유의 캐릭터도 있다. 따라서 우리도 고유문화가 담겨 있는 캐릭터를 개발하고 테마파크 등을 통한 부가가치를 높이고 캐릭터 산업에서 국가 경쟁력을 높이기 위한 준비가 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

These days character is widely used for companies and administrative agencies to introduce their products, brands, or service and to form an image through symbols. Moreover, character itself is a product and creates independent industry; The Character industry is developing rapidly as the use of character plays various roles – identity, advertising, public relation, and profit-making business. Disney land, for example, has proven this with its characters. However, it is important to understand that the developed countries’ developmental history do not guarantee our success and there is a bright and dark side of their success. Therefore, the purpose of this research is to make a future plan and solution from the case study of a famous domestic theme park, Lotte World’s background, its activities to increase awareness of the characters and problems of those activities. In addition, the purpose of this study is to examine the influence of the product’s revenue and importance of product development based on awareness.
As you have seen from above, the characters of theme parks are not competitive unlike other domestic or international characters. Lotte World, especially, did not use sub-characters properly and even used main characters, Lotty and Lorry passively. Everland also had a problem from the absence of creative images from overused sub-characters as well.
To solve these problems, first, one must make a decision concerning important issues, such as character design which leads to the theme park’s image, from the macro perspective from the start. Second, one must support the character industry for our own theme park, and not use licensed characters of America, Japan, etc. but to prepare to lead the character business in the future. Third, many countries are completive in spreading their own cultures and to commercialize them. Character is one of them. Therefore, we need to make our own character with an inherent culture, to enhance the additional value through the theme park, and to prepare for increasing competitiveness in the character business.

목차 (Table of Contents)

• 제Ⅰ장 서론 = 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 구성 = 4
• 제2장 캐릭터에 관한 이론적 고찰 = 5
• 제1절 캐릭터에 관한 이론적 고찰 = 5
• 1. 캐릭터의 정의 및 특성 = 5
• 2. 캐릭터의 유형 = 7
• 3. 캐릭터의 기능 및 역할 = 10
• 제2절 캐릭터에 대한 스키마 형성과 소비자 인식 = 16
• 1. 캐릭터에 대한 스키마 형성 = 16
• 2. 소비자의 캐릭터 인식과 효과 = 22
• 제3절 캐릭터에 대한 소비자의 인지도 및 선호도 = 26
• 1. 캐릭터 인지도(국내외 포함) = 26
• 2. 국내캐릭터 인지도 = 27
• 3. 캐릭터 선호도(만10세~만49세) = 29
• 4. 캐릭터 선호도(만9세 이하) = 31
• 5. 캐릭터 인지경로 = 34
• 6. 주요 캐릭터 국적 오인지(잘못 인지) = 35
• 제3장 테마파크 캐릭터의 활용 사례 및 문제점 = 37
• 제1절 해외 활용사례 = 37
• 1. 월트 디즈니 월드 리조트 = 37
• 2. 퓨로랜드 = 44
• 제2절 국내 사례 = 53
• 1. 에버랜드 = 53
• 2. 부즈의 뿌까뿌까 = 57
• 3. 롯데월드 = 61
• 제3절 문제점 = 66
• 1. 테마파크 공간구성 및 운영상의 문제점 = 66
• 2. 테마파크 캐릭터의 상품개발 및 판매 전략의 문제점 = 66
• 제4장 테마파크 캐릭터의 인지도 형성전략 = 71
• 제1절 테마파크 공간구성 및 운영 전략 = 71
• 제2절 테마파크 캐릭터 상품개발 및 판매전략 = 73
• 1. 상품(Product) = 73
• 2. 가격(Price) = 75
• 3. 유통(Place) = 76
• 4. 촉진(Promotion) = 77
• 제5장 결론 = 79
• 제1절 연구결과 요약 및 시사점 = 79
• 제2절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 = 81