라이프스타일이 글로벌 SPA 브랜드 태도 및 충성도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the advent of the era of globalization in earnest and the changing of the fashion market environment and the distribution, the condition of fashion industry is varying. Global SPA brand is leading these to target a world with an enormous materials and valuable price. Although all of main global SPA brand enters into Korea also and get the very positive response by the consumers, the approach is poor yet for this. This study was viewed that Global SPA brand is a good merit product in which the consumer can use with cheaper price in the latest fashion, and that subdivided the consumers focused on lifestyle that is rising recently and tried to suggest the development direction for the future as analyzing the consumer response to Global SPA brand, satisfaction factors and loyalty.
This study was conducted over 30days to the consumers who has ever purchased Global SPA brand from 5th of April, 2010 to 5th of May, 2010 using the questionnaire technique, and 321 of whole 342 is used to analyze data except 21 incomplete responses.
To analyze data collected was used the factor analysis by Varimax rolling method, the reliability test per factors, the multiple regression analysis, the frequency analysis and the path analysis utilizing Statically Package, SPSSWin 12.0.
To sum up of the result of this study is as follows:
First, it was classified into a fashion-oriented, an internet information search-oriented, a famous brand-oriented, a global culture-oriented and a rational consumption-oriented as a result of subdividing the consumers depending on the factor of life styles.
Second, it was classified into practical, an image suitability, economic efficiency, unique, the fashion and size diversity depending on the Global SPA brand attitude. As a result of analyzing the effect of life -style on SPA brand attitude, it showed that' the fashion is affected by 'the fashion-oriented', 'the famous brand-oriented' and 'the internet information search-oriented', for 'the image suitability' is by 'the internet information search-oriented' and 'the fashion-oriented'. Also it shows that 'the economic efficiency' is affected by 'the fashion-oriented' but by 'practical', 'unique' and 'the size diversity'.
Third, a result of analyzing the effect of the life styles factor on satisfaction for Global SPA brand showed that is affected by 'the fashion-oriented' and 'the internet information search-oriented', whereas 'loyalty' is affected by 'the fashion-oriented', 'the internet information search-oriented' and 'the global culture-oriented'.
Fourth, a result of analyzing the effect of the Global SPA brand attitude on satisfaction for SPA brand represented that is affected by 'the image suitability', 'practical' and 'the economic efficiency', whereas royalty is affected by 'the image suitability', 'practical', 'the economic efficiency' and 'the fashion'.
Fifth, the preferred status for Global SPA brand was in order of ZARA, Uniqlo, GAP and MANGO. For the purchase count, it showed in order that the more responses is one time for 2-3months, more than one time for one month and more than one time for 6months. The more response for the purchase place is to use an outlet, next a kiosk within a department store, the last is the internet shopping.
With the above result, this research was studied the Global SPA Brand attitude and loyalty depending on the life styles of consumers, this study will be supported to definite the relevance between the various and complicated Global SPA brand and the consumers.

국문 초록 (Abstract)

본격적인 글로벌 시대의 도래와 패션 마켓 환경 및 유통의 변화로 패션산업의 환경이 변화하고 있다. 글로벌 SPA 브랜드가 그 주자로 이들은 엄청난 물량과 합리적인 가격대로 전 세계를 공략하고 있다. 국내에도 주요 글로벌 SPA 브랜드가 모두 입점하여 소비자의 호응을 얻고 있지만 아직 이에 관한 연구는 미비한 상태다. 글로벌 SPA 브랜드는 저렴한 가격에 최신유행을 입을 수 있는 장점을 가진 상품으로 본 연구에서는 최근 대두되고 있는 라이프스타일이 글로벌 SPA 브랜드에 대한 태도와 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 분석함으로써 향후 발전 방향을 제시하고자 한다.
본 연구는 설문지법을 사용하여 2010년 4월 5일부터 2010년 5월 5일까지 글로벌 SPA 브랜드를 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 총 30일에 걸쳐 진행되었으며 총 342부 중에 불완전한 응답 21부를 제외한 321부가 자료분석에 사용되었다.
수집된 자료의 분석은 통계 패키지 SPSSWin 12.0을 사용하여 Varimax 회전법에 의한 요인분석, 요인별 신뢰도 검증, 다중회귀분석, 빈도분석, 경로분석을 사용하였다.
본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 라이프스타일의 요인은 패션지향, 인터넷정보탐색지향, 유명브랜드지향, 글로벌문화지향, 합리적소비지향으로 분류되었다.
둘째, 글로벌 SPA 브랜드 태도는 실용성, 이미지적합성, 경제성, 독특성, 유행성, 사이즈다양성으로 분류되었고 라이프스타일이 SPA 브랜드 태도에 대해 미치는 영향을 분석한 결과 ‘유행성’에 대한 태도에서는 ‘패션지향’, ‘유명브랜드지향’, ‘인터넷정보탐색지향’이 영향을 미쳤고 ‘이미지적합성’에 대한 태도는 ‘인터넷정보탐색지향’, ‘패션지향’이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 ‘경제성’에 대한 태도는 ‘패션지향’이 영향을 미치는 것으로 나타났으나 ‘실용성’, ‘독특성’, ‘사이즈다양성’등의 태도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 라이프스타일 요인이 글로벌 SPA 브랜드의 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 ‘패션지향’과 ‘인터넷정보탐색지향’이 영향을 끼치는 것으로 나타났으며, 충성도에는 ‘패션지향’, ‘인터넷정보탐색지향’, ‘글로벌문화지향’이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 글로벌 SPA 브랜드 태도가 SPA 브랜드의 만족도에 미치는 영향을 분석한 결과 ‘이미지적합성’, ‘실용성’, ‘경제성’이 영향을 미치는 것으로 나타났으며 충성도에서는 ‘이미지적합성’, ‘실용성’, ‘경제성’, ‘유행성’이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
다섯째, 글로벌 SPA 브랜드의 선호실태는 ZARA, Uniqlo, GAP, MANGO순으로 선호하는 것으로 나타났고, 구매횟수는 2-3달에 1회 이상 구입한다는 응답이 가장 많았으며 한달에 1회 이상이, 그 다음 순으로 나타났다. 구매 장소는 직매장을 이용한다는 응답이 가장 많았으며 백화점 내 매장, 인터넷 쇼핑 순으로 나타났다.
이상의 결과를 통해 소비자의 라이프스타일에 따른 글로벌 SPA 브랜드의 태도 및 충성도에 알아보았고, 본 연구를 통하여 다양하고 복잡한 글로벌 SPA 브랜드와 소비자의 관련성을 규명하는데 도움이 될 수 있을 것으로 생각되어진다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 라이프스타일 = 5
• 1. 라이프스타일의 개념 = 5
• 2. 라이프스타일 분석방법 = 7
• 3. 라이프스타일 선행연구 = 8
• 제2절 SPA 브랜드 = 13
• 1. SPA 브랜드의 정의 및 특성 = 13
• 2. SPA 브랜드 선행연구 = 26
• 제3절 브랜드 태도와 충성도 = 29
• 1. 브랜드 태도 = 29
• 2. 충성도 = 32
• 제3장 연구방법 및 절차 = 34
• 제1절 연구문제 = 34
• 제2절 연구대상 및 자료수집 = 35
• 제3절 측정도구 = 36
• 제4절 자료분석 = 38
• 제4장 결과 및 논의 = 39
• 제1절 연구대상자의 인구통계학적 특성 = 39
• 제2절 라이프스타일, 브랜드 태도, 만족도 및 충성도 요인 = 41
• 1. 라이프스타일 요인 = 41
• 2. SPA 브랜드 태도 요인 = 45
• 3. SPA 브랜드 만족도 및 충성도 = 47
• 제3절 라이프스타일 요인이 글로벌 SPA 브랜드 태도에 미치는 영향 = 51
• 제4절 라이프스타일 요인이 글로벌 SPA 브랜드의 만족도 및 충성도에 미치는 영 향 = 56
• 제5절 SPA 브랜드 태도가 SPA 브랜드의 만족도 및 충성도에 미치는 영향 = 58
• 제6절 라이프스타일과 SPA 브랜드 태도가 충성도에 미치는 경로 = 60
• 제7절 글로벌 SPA 브랜드의 선호실태 = 64
• 제5장 결론 및 제언 = 67
• 제1절 요약 및 결론 = 67
• 제2절 연구의 제한점 및 제언 = 71
• 참고문헌 = 72
• 부 록(설문지) = 83
• ABSTRACT = 90