스포츠센터 관리자의 리더십과 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 스포츠센터 관리자의 리더십과 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동의 관계를 규명하기 위해 스포츠센터의 조직구성원을 모집단으로 선정하였으며, 2009년 스포츠센터 조직구성원을 대상으로 비확률표본추출법(nonprobability sampling) 중 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 표본을 추출하였다.
표본의 추출 절차는 서울시내에 소재하고 있는 스포츠센터를 중심으로 표집틀을 작성한 다음 임의로 15개의 스포츠센터를 선정한 후, 표집인원은 각 30명으로 총 390명을 표집하였다. 회수된 설문지 중 기입누락, 기입불명확, 이중기입, 편향적 기입 등과 같은 연구 자료로 부적합한 설문지를 제외하였으며, 최종 분석에 사용된 표본은 355명 이었다.
통계처리 방법은 SPSS 17.0 프로그램을 이용하여 연구 목적에 따라 분석하였다. 자료분석을 위해 사용한 통계분석은 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 다중회기분석, 경로분석 등이다. 이상과 같은 연구방법 및 절차를 통해 본 연구에서는 다음과 같은 결론을 도출하였다.
첫째, 리더십은 임파워먼트에 영향을 미친다. 즉, 변혁적 리더십과 거래적 리더십은 자기결정력, 역할수행능력, 역량성, 영향력에 영향을 미친다.
둘째, 리더십은 조직몰입에 영향을 미친다. 즉, 변혁적 리더십은 정서적 몰입, 계속적 몰입, 규범적 몰입에 영향을 미치고, 거래적 리더십은 규범적 몰입에 영향을 미친다.
셋째, 리더십은 조직시민행동에 영향을 미친다. 즉, 변혁적 리더십은 이타주의, 양심적 행동, 스포츠맨십에 영향을 미치고, 거래적 리더십은 이타주의, 스포츠맨십에 영향을 미친다.
넷째, 임파워먼트는 조직몰입에 영향을 미친다. 즉, 자기결정력은 정서적 몰입, 계속적 몰입에 영향을 미치고, 역할수행능력은 정서적 몰입, 계속적 몰입, 규범적 몰입에 영향을 미치며, 역량성은 정서적 몰입, 계속적 몰입에 영향을 미친다.
다섯째, 임파워먼트는 조직시민행동에 영향을 미친다. 즉, 자기결정력과 역할수행능력은 이타주의, 양심적 행동, 스포츠맨십에 영향을 미치고, 역량성은 이타주의, 양심적 행동, 스포츠맨십, 참여적 행동에 영향을 미치며, 영향력은 이타주의, 참여적 행동에 영향을 미친다.
여섯째, 조직몰입은 조직시민행동에 영향을 미친다. 즉, 정서적 몰입은 이타주의, 스포츠맨십, 참여적 행동에 영향을 미치고, 계속적 몰입은 양심적 행동, 스포츠맨십에 영향을 미치며, 규범적 몰입은 양심적 행동, 스포츠맨십에 영향을 미친다.
일곱째, 리더십, 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동은 인과관계가 있다. 즉, 리더십은 임파워먼트, 조직몰입, 그리고 조직시민행동에 직·간접적으로 영향을 미친다. 특히, 임파워먼트와 조직몰입은 리더십과 조직시민행동의 관계를 매개하는 변수로 밝혀졌다. 이는 리더십→임파워먼트→조직몰입→조직시민행동의 시간적·누적적 구조를 보이고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study had purpose on searching relationship among leadership, empowerment, organizational commitment and organizational citizenship behavior of sport center managers. In order to achieve it, this research in 2009 used a convenience sampling in non-probability sampling for the sports center employees.
The samples were 390 people, and 355 of them were used as effective samples for the research except inappropriate questionnaires such as untruthful response, omission, indefiniteness, duplicate and deflective entry.
Statistic arrangement method was using program SPSS 17.0 and analyzed by purpose of study. Statistic analyses used for data analysis are frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and path analysis. Through study method and procedure which was referred above, this study could draw a following conclusion.
First, the leadership of sport center managers influences empowerment.
Second, the leadership of sport center managers influences organizational commitment.
Third, The leadership of sport center managers influences organizational citizenship behavior.
Fourth, the empowerment of sport center employee influences organizational commitment.
Fifth, the empowerment of sport center employee influences organizational citizenship behavior.
Sixth, the organizational commitment of sport center employee influences organizational citizenship behavior.
Seventh, leadership, empowerment, organizational commitment, and organizational citizenship behavior are related to each other in sport center managers.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구목적 = 5
• 3. 연구의 관계모형 = 5
• 4. 연구가설 = 7
• 5. 연구의 제한점 = 9
• Ⅱ. 이론적 배경 = 10
• 1. 스포츠센터 = 10
• 2. 리더십 = 14
• 3. 임파워먼트 = 27
• 4. 조직몰입 = 33
• 5. 조직시민행동 = 38
• Ⅲ. 연구방법 = 45
• 1. 연구계획 = 45
• 2. 연구대상 = 46
• 3. 연구도구 = 47
• 4. 설문지의 타당도 및 신뢰도 = 49
• 5. 조사절차 = 59
• 6. 자료처리 = 60
• Ⅳ. 연구결과 = 62
• 1. 리더십과 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동의 상관관계 = 62
• 2. 리더십과 임파워먼트의 관계 = 63
• 3. 리더십과 조직몰입의 관계 = 67
• 4. 리더십과 조직시민행동의 관계 = 70
• 5. 임파워먼트와 조직몰입의 관계 = 74
• 6. 임파워먼트와 조직시민행동의 관계 = 78
• 7. 조직몰입과 조직시민행동의 관계 = 82
• 8. 리더십과 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동의 인과관계 = 86
• Ⅴ. 논의 = 91
• 1. 리더십과 임파워먼트 = 91
• 2. 리더십과 조직몰입 = 92
• 3. 리더십과 조직시민행동 = 93
• 4. 임파워먼트와 조직몰입 = 94
• 5. 임파워먼트와 조직시민행동 = 96
• 6. 조직몰입과 조직시민행동 = 97
• 7. 리더십과 임파워먼트, 조직몰입 및 조직시민행동 = 98
• Ⅵ. 결론 및 제언 = 100
• 1. 결론 = 100
• 2. 제언 = 102