평가인증제도가 보육교사의 교사효능감 및 소진에 미치는 영향 : 서울시 소재 어린이집 보육교사를 중심으로 = (A) study on the effects of the accreditation system on the teachers' efficacy and burn-out in child care facilities : focusing on Seoul metropolitan area

국문 초록 (Abstract)

보육의 질적 향상을 위한 제도적 노력으로서 평가인증 제도가 시행되고 있다. 지금 실시되고 있는 1차 평가인증 제도와 앞으로 실시될 2차, 3차 평가인증 제도가 성공적인 제도로 정착되려면 이 제도를 실제 수행하는 보육교사들의 인식이 가장 중요하다고 볼 수 있다. 이에 본 연구에서는 평가인증 제도로 인한 보육교사의 어려움과 요구를 알아보고 평가인증제도가 보육교사들의 교사 효능감, 소진에 미치는 영향을 분석함으로 보육의 질적 수준을 향상시킬 수 있는 내실 있는 평가인증이 될 수 있는 방안을 모색하고자 한다.
이와 같은 목적을 위해 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
1. 보육시설 평가인증제도가 교사효능감과 소진에 어떤 영향을 미치는가?
2. 보육교사들의 직무만족도는 교사효능감과 소진에 어떤 영향을 미치는가?
3. 평가인증을 통과한 보육시설 교사들의 평가인증제도에 대한 인식은 어떠한가?
4. 보육시설 평가인증제도 참여과정에서 보육교사가 경험한 어려움과 요구는 무엇인가?
본 연구의 조사대상은 평가인증에 통과한 서울시 소재 보육교사 242명이었으며 연구도구는 선행연구에서 사용된 도구를 수정. 보완하여 제작한 6개 89문항의 설문지를 활용하였고 자료 분석은 구조방정식 모형을 통해 분석하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 평가인증제도는 보육교사들에게 과중한 업무 부담을 주는 것으로 나타났다. 이는 여러 연구결과에서 나타났는데 먼저 평가인증제가 의무사항이 아니라면 다시 신청하겠느냐는 질문에 응답자의 80% 정도가 신청하지 않겠다고 응답했으며 그 이유로 과중한 업무 부담이라고 응답하였다. 또한 72.8%의 교사들이 평가인증 준비를 위해 하루 12시간 이상 근무했다고 응답한 것으로 미루어 짐작할 수 있었다.
둘째, 평가인증제도 통과 후 사후 유지관리는 대체적으로(63%) 평가인증 시점이나 그 이상의 수준으로 유지되고 있는 것으로 나타났다. 그리고 사후유지관리를 위해 수시로 또는 월1~2회 정도씩 점검한다는 응답의 비율이 높게 나타났다.
셋째, 평가인증 통과 후 사후유지관리의 가장 큰 어려움 또한 보육교사들의 과중한 업무 부담으로 나타났으며 사후유지관리를 위한 대안으로는 보육업무 인력지원(보조교사 및 사무원 등 비담임 교사) 으로 나타났다.
넷째, 평가인증제도의 전반적인 인식에 있어서는 직무만족이나 교사효능감, 소진 등의 다른 변수들에 비해 상대적으로 높은 점수가 나타났다. 그 중에서도 필요성에 대한 공감과 활용유지를 위한 노력에 대한 응답이 높게 나타났다.
다섯째, 평가인증제도는 보육교사의 효능감에는 유의미한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 하지만 비록 유의미한 영향은 아니지만 평가인증제도는 보육교사의 효능감에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 평가인증제도는 보육교사의 소진에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 앞에서 논의했듯이 평가인증제도가 보육교사들에게 또 다른 업무의 연장으로 과중한 업무로 인식되었을 가능성을 시사한다.
일곱째, 직무만족도는 보육교사의 교사효능감에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 보육교사 소진에는 유의미한 부(-)의 영향으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to verify causal relationships between evaluative accreditation system and teachers' efficacy and burnout of child care center teachers, respectively. And this study also analyzes causal relationships between job satisfaction and teacher's efficacy and burnout. Finally this study will explore several improvements of the system which will increase qualities of child care center service.
In order to investigate these effects, based on precedent studies about evaluative accreditation system, the questionnaire was developed, which could measure effects of the evaluative system and job satisfaction on teacher's efficacy and burnout, respectively. The final sample size of teachers was 242 who worked in child care centers admitted by evaluative accreditation system, in Seoul. And the Structure equation model was used to analyze these causal relationships with AMOS 7.0.
The findings were:
Firstly, evaluative accreditation system had a negative effect on teachers' efficacy but not statistically significant.
Secondly, evaluative accreditation system had a significantly positive effect on teachers' burnout.
These results imply that teachers considered preparation for evaluative accreditation as increase of tasks. So, it need to support child care center for hiring more teachers or reducing their burden for preparation.
Thirdly, job satisfaction of teachers had a positive effect on teachers' efficacy and a negative effect on their burnout, and both statistically significant.
These results support the direction that improving teachers' payment, welfare, human relationship, and believe on their job will increase their efficacy and decrease their burnout.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 = 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 = 4
• 제3절 용어의 정의 = 5
• 제2장 이론적 배경 및 선행연구 고찰 = 8
• 제1절 직무만족 = 8
• 1. 직무만족의 개념 = 8
• 2. 직무만족의 중요성 = 11
• 3. 직무만족을 구성하는 하위요인 = 12
• 제2절 교사효능감 = 19
• 1. 교사효능감의 개념 = 19
• 2. 교사효능감에 영향을 미치는 요인 = 21
• 제3절 보육교사의 소진 = 25
• 1. 소진의 개념 = 25
• 2. 보육교사의 소진 요인 = 30
• 제4절 선행연구 고찰 = 32
• 1. 직무만족의 교사효능감과 소진에 관한 연구 = 32
• 2. 평가인증의 교사효능감과 소진에 관한 연구 = 34
• 3. 평가인증제도의 인식에 관한 선행연구 = 36
• 제3장 평가인증제도의 현황 및 문제점 = 43
• 제1절 평가인증제도의 현황 = 43
• 1. 평가인증제의 도입배경과 경과 = 43
• 2. 평가인증제도의 목적과 기본원칙 = 45
• 3. 평가인증제도 현황 = 47
• 제2절 평가인증제도 운영체계 = 49
• 1. 보육시설 평가인증 과정 = 49
• 2. 평가인증 지표 = 54
• 제3절 평가인증제도의 문제점 = 58
• 제4장 연구설계 및 실증분석 = 60
• 제1절 연구설계 = 60
• 1. 연구모형 및 가설 설정 = 60
• 2. 연구대상과 표본추출 = 61
• 3. 연구절차 및 측정도구 = 64
• 제2절 실증분석 = 66
• 1. 평가인증제도에 대한 보육교사들의 인식 = 66
• 2. 평가인증제도가 교사효능감과 소진에 미치는 영향 = 70
• 3. 분석결과에 대한 논의 = 79
• 제5장 결론 및 제언 = 85
• 제1절 연구의 요약 = 85
• 제2절 정책적 제언 = 88
• 참고문헌 = 92
• 부 록 = 100
• ABSTRACT = 108