민간보육시설 보육교사의 직무만족도에 대한 영향요인 연구 : 경기도 안산시 민간보육시설을 중심으로 = (The) study of influential factors on teacher' job satisfaction in private child-care facilities

국문 초록 (Abstract)

보육사업의 초기에는 보육요구의 증대로 보육시설의 양적인 확대를 가져왔다. 그에 따라 상응하는 보육서비스 현실개선의 질적인 문제가 대두되어 졌다. 보육서비스는 과거의 단순한 보호기능과 달리 영유아 보육법 재정과 함께 보호와 교육의 기능이 통합된 서비스를 수행하게 되었다. 이렇게 중요한 보육시설에서 근무하는 보육교사는 보육의 질과 밀접한 관계가 있으며 이는 보육시설 교사들이 자신의 직무에 얼마나 만족하고 있느냐에 많은 비중을 차지하고 있다.
이에 따라 본 연구는 민간보육시설에서 실제로 영유아보육을 책임지고 있는 보육 교사들의 일반적인 특성과 근무환경을 파악하고, 이들이 현재 자기직무에 어느 정도의 만족을 가지고 보육에 임하고 있는가에 대한 현황을 파악하고자 하였다. 또한 일반적인 특성 및 근무환경 요인이 직무만족도와 어떠한 관계가 있나 살펴봄으로써 보육교사들이 보다 안정되고 만족한 상태에서 효율적인 보육을 수행할 수 있는 근무조건 개선과 제도적인 방안을 모색하는데 목적을 두었다.
이러한 연구목적을 달성하기 위하여 2009년 경기도 안산시 소재 보육교사500명을 대상으로 설문조사를 하였으며, 자료 분석은 SPSS(Ver. 15.0)를 이용하여 통계 처리하고 조사대상자의 일반적인 특성과 보육교사의 근무환경을 살펴보기 위하여 단순빈도와 백분율, 평균, 표준표차 등을 이용하였다.
보육교사의 물리적․사회적 환경과 직무만족도에 대한 집단 간 인식차이를 분석하기 위하여 평균비교(t-test 또는 ANOVA)분석을 실시하였으며, 보육교사의 물리적․사회적 근무환경과 직무만족도 간의 관계를 살펴보기 위하여 상관관계 분석을 실시하였다. 또한 보육교사의 물리적․사회적 근무환경이 직무만족도에 미치는 영향을 분석하기 위하여 다중회귀분석을 하였다.
보육시설에 근무하는 보육교사의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 다중회귀분석을 실시한 결과 첫째, 정신적 만족감에 대한 영향분석의 경우 독립변수인 시설수준과 어린이와의 관계, 보육교사의 경력 등 이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 둘째, 귀속감에 대하여는 시설수준, 동료교사와의 관계, 보육교사의 경력 등이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자긍심의 경우에는 시설수준, 동료교사와의 관계, 어린이와의 관계, 종교유무, 보육교사의 경력이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 넷째, 직장유지의사의 경우에는 근무시간, 어린이와의 관계, 직원간의 의사소통, 보육교사의 경력이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다.
“보육의 질은 보육교사의 질을 넘어설 수 없다”라는 말이 있듯이 보육교사의 직무만족도는 보육 서비스의 질에 직접적인 영향을 미친다. 따라서 위의 분석결과에 따라 보육교사들의 직무만족도를 높이기 위한 근무환경 개선방안을 몇 가지 제시하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 근무시간을 단축 시행하여야 하며, 초과근무 시 타당한 수당을 지급하여야 한다. 다중회귀분석 결과 직장유지의사에 가장 큰 영향을 미치는 것은 근무시간으로 나타났다. 근무시간에 만족할수록 직장유지의사가 커지는 것으로 나타났는데 보육교사의 근로기준법상 근무시간은 8시간이지만 보통 10-12시간 근무를 하고 있으며 거기에 빈번한 초과 근무까지 이루어지고 있다. 따라서 보육교사의 근무시간을 근로기준법상의 8시간으로 조정하기 위한 제도적인 방안을 수립하여 보육교사들이 과중한 업무 부담에서 벗어나게 하며, 초과 근무 시에는 많은 업무량에 따른 타당한 수당을 지급할 수 있도록 정책적 대안을 마련하여 질 높은 보육을 제공하도록 개선되어야 한다.
둘째, 민간보육시설에 보육시설 개․보수비를 국공립시설과 대비하여 지급하여야 한다. 다중회귀분석 결과 정신적 만족감, 귀속감, 자긍심에 영향을 미치는 것은 시설수준으로 나타났다. 보육시설의 쾌적함의 정도에 따라 보육교사에게 미치는 영향이 큼을 알 수 있다. 현재 정부에서는 보육시설의 보육의 질과 시설수준을 높이기 위하여 보육시설 평가인증제도를 실시하고 있다. 따라서 평가인증을 준비하거나 인증을 통과한 민간보육시설에 시설 개․보수비 등을 지원해 보육시설들이 영유아와 보육교사들에게 더 좋은 물리적․정서적 보육환경을 제공하여 보육교사들이 좀 더 나은 시설 환경에서 근무 할 수 있도록 정책을 통한 예산을 마련하여야 할 것이다.
셋째, 보육교사의 급여수준을 향상시키고, 근무경력에 따라 차별화된 적절한 체계가 필요하다. 다중회귀분석 결과 정신적 만족감, 자긍심, 직장유지의사에 영향을 미치는 것은 어린이와의 관계인 것으로 나타났다. 이는 하루 종일 아이들과 함께 지내는 보육교사가 아이들에게 미치는 영향이 얼마나 큰지 알 수 있다. 이러한 보육교사들에게 정신적 만족감은 매우 중요하며 이러한 만족감을 위한 한 부분으로 보육교사의 보수 또한 중요하다. 따라서 인건비 지원을 정부지원시설과 같이 실제 소요되는 비용을 충당 할 수 있는 수준으로 향상시켜야 하고 이를 위해 집중

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The increasing demand for child care in its initial stage brought about quantitative expansion of child-care facilities. Now many quality problems related to child-care services are being raised. Recently, with the establishment of baby and child-care law, child-care services are charged with the combination of educational function and protection function unlike the mere protection function in the past. Teachers working in child-care facilities and their job satisfaction have substantial effects on the quality of child care.
Therefore, this study is aimed at examining teachers’ work environments and job satisfaction who work in private child-care facilities. Also, this study seeks systematical methods to improve teachers’ work efficiency in more stable and satisfying environment by understanding the relation of work environment with job satisfaction.
This study surveyed 500 teachers working in child-care facilities in Ansan city, Gyeongki province in 2009, and the survey was analyzed using SPSS( Ver. 15.0), and frequency, percentage, mean and standard deviation of the results were drawn to examine the general features and work environment.
In order to analyze perception gap between groups related to physical and social environment and work satisfaction in the facilities, this study conducted mean comparison (t-test or ANOVA). And this study used correlation analysis to understand the relation between physical and social work environment and work satisfaction in the facilities, and used multiple regression analysis to analyze effects of physical and social work environment in the facilities on teachers’ work satisfaction.
The results of multiple regression analysis, conducted to understand which factors affect teachers’ job satisfaction in child-care facilities, are as follows. First, it is found that independent variables including facility state, relationship with children and teacher’s experience significantly affect child-care teachers’ psychological satisfaction. Second, it is found that facility state, relationship with coworkers and teacher’s experience significantly affect teachers’ sense of belonging. Third, it is found that facility state, relationship with coworkers, relationship with children, religion status, teacher’s experience affect child-care teachers’ pride. Fourth, it is found that office hours, relationship with children, communication between employees and teacher's experience significantly affect teachers’ willingness to maintain their current jobs.
As it is said that 󰡒the quality of child-care can not exceed that of child-care teachers󰡓, teachers’ job satisfaction directly affects the quality of child-care service. Therefore this study suggested some methods of improving work environment, aimed at enhancing child-care teachers’ job satisfaction based upon the analysis results.
First, working hours of child-care teachers should be reduced and proper extra pay should be payed for their overtime work. It is found that the most effective factor on teachers’ willingness to maintain their current jobs is working hours. Child-care teachers tend to have more willingness to maintain their current jobs when they are satisfied with their working hours. Currently child-care teachers usually work for 10 to 12 hours and frequently do overtime work. The labor standard law limits workers' working hours to 8 hours a day.
So, the authority concerned should come up with systematic measures to regulate child-care teachers’ working hours within 8 hours as is stated on the labor standard law, and measures to let the child-care centers pay for teachers’ overtime work, so that child-care teachers provide quality services to children.
Second, the authority concerned should subsidize the equivalent amount of renovation costs to private child-care facilities with national and public child-care centers. The result of multiple regression analysis indicated that psychological satisfaction, the sense of belonging and pride are affected by the conditions of facilities, and that the degree of pleasance in child-care facility affects teachers’ feeling toward the facility. Currently. the government implements evaluation & certification system for child-care facility to raise the quality of services in child-care centers.
Third, child-care teachers’ wages need to be increased, and different working conditions should be applied to each teacher based upon seniority. The results of multiple regression analysis indicate that the relationship with children in child-care center affects teachers’ psychological satisfaction, pride and the willingness to maintain their current job, which in turn implied teachers’ substantial effects on children in child-care centers. So the teachers’ satisfaction on wages is very important to the quality of child-care as a part of their psychological satisfaction. Therefore, as a way of improving teachers’ child-care service quality, concentrated public funds should be put into the private child-care system so that the wages for child-care teachers increase to the equivalent level of national and public child-care centers.
Fourth, substitute teacher system should be revitalized. Multiple regression results indicated that communication between employees affects teachers’ willingness to maintain their current job. That is, child-care teachers want to maintain their current job when they well communicate with center employees. A systematic tool to easily utilize substitute teachers, whenever there happens incidents child-care teachers should take care of, needs to be established as a way of improving communications in child-care centers.
Finally, the status of and social perception toward child-care teachers should be enhanced. The results of multiple regression analysis indicated that the reliability between employees significantly affects teachers’ sense of belonging, impl

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 1. 연구배경 및 목적 = 1
• 2. 연구대상 및 범위 = 4
• 3. 연구내용 = 4
• 4. 연구방법 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 제1절 보육교사의 직무환경 = 6
• 1. 보육교사의 직무환경 = 6
• 2. 직무환경의 제도적 기준 = 8
• 3. 물리적 환경 = 19
• 4. 사회적 환경 = 23
• 제2절 보육교사의 직무만족도 = 25
• 1. 직무만족도의 개념 = 25
• 2. 직무만족도의 중요성 = 27
• 3. 직무만족 이론 = 28
• 제3절 보육시설 및 보육교사 현황 = 43
• 1. 시·도 보육시설 및 보육교사 현황 = 43
• 2. 안산시 보육시설 및 보육교사 현황 = 46
• 제4절 선행연구 = 47
• 제3장 연구설계 = 52
• 제1절 변수의 선택과 분석틀 = 52
• 1. 변수의 선택 = 52
• 2. 연구 분석의 틀 = 56
• 제2절 조사 및 자료수집 = 58
• 1. 조사방법 = 58
• 2. 물리적 환경의 조작적 정의 = 59
• 3. 사회적 환경의 조작적 정의 = 60
• 4. 직무만족의 조작적 정의 = 61
• 제3절 자료분석 = 64
• 제4장 실증분석 = 65
• 1. 응답자의 일반적 특성 = 65
• 2. 집단 간 인식차이 비교분석-교차분석(Crosstabulation Analysis) = 67
• 3. 평균비교분석(t-test, ANOVA) = 91
• 4. 회귀분석(Multiple Regression) = 109
• 제5장 결론 = 119
• 1. 연구결과 요약 = 119
• 2. 정책적 시사점 = 122
• 3. 향후 연구과제 = 125
• 참고문헌 = 126
• 부록 = 132
• ABSTRACT = 136