사용자 감성형 GUI 개발을 위한 디자인 모델 구축 : 터치스크린 모바일 폰을 중심으로 = The Research on the Development Modal of Users' Emotional GUI Design

국문 초록 (Abstract)

감성정보사회에서의 모바일 환경은 제작자 중심에서 사용자 중심으로 그 주체가 달라지며, 사용자들이 모바일 폰에 대하여 느끼는 정신적, 심미적 만족감을 중시하여, 사용자의 감성만족의 중요성이 증대되고 있다.
이러한 사용자의 다양한 감성적 요구는 모바일 폰 UI 설계 프로세스에 적절하게 반영되어야 한다. 그러나 지금까지 모바일 폰 인터페이스 디자인에 대한 연구의 대부분은 사용편리성에 초점이 맞추어진 것으로, 어떤 화면 구조가 정보를 더욱 잘 전달할 수 있고 쉽게 인지할 수 있는지에 대한 인간공학적, 인지심리학적 등의 접근이었다. 모바일 인터페이스 디자인에 있어서 사용편리성이 중요시 되는 것은 당연하지만, 모바일 인터페이스를 통해 느끼는 감성적인 측면을 다룬 연구는 소비자의 니즈와 모바일 폰 시장의 위치를 이해, 충족시키기에는 아직까지 부족한 상태다.
한편 중국의 모바일 폰 시장이 거대해지면서, 특히 최근 이동통신사의 통신 전송 속도가 빨라짐에 따라 멀티미디어 콘텐츠 수요가 늘어났다. 이로 인해 모바일 폰 디스플레이의 대형화가 요구되고 있다. 또한, 터치패널의 수요의 증가에 따라 원가가 하락하고 있다. 이러한 요인들로 터치스크린을 탑재한 모바일 폰의 출시율이 증가하고 있는 추세에서 모바일 폰 GUI디자인에 대한 사용자의 기능적, 감성적 요구가 다양해지고 있다. 이에 따라 복잡한 모바일 폰 시장을 사용자를 위해 더욱 세분화하고 세심한 감성디자인 마케팅전략을 세울 필요가 있다 하겠다.
본 연구는 크게 1차, 2차에 걸친 조사연구를 통해 중국 사용자 선호지향 특성 기반의 터치스크린 모바일 폰의 감성형 GUI개발 모델을 구축하였다.
먼저 1차 조사에서 기능 중요도 분석을 통해서 모바일 폰 기능적 구성요소를 측정하였다. 측정된 기능적 구성요소에 따라서 수집된 터치폰 표본 이미지를 유형화 시키고 각 기능별로 대표적 샘플을 추출하였다.
GUI 디자인 평가 기준을 측정하기 위해 GUI 디자인 원칙부터 고려하여 기존연구 고찰을 통해서 15개의 원칙을 정리하였다. 또한 설문조사를 통해 얻어진 데이터는 ANOVA분석과 다중회귀분석을 이용해서 사용자 선호지향에 중요한 영향을 미치는 디자인 원칙을 분석하였다. 분석한 결과에 따라 GUI 디자인에 대한 심미성의 중요성이 또 다시 인식되기 때문에 사용자 선호지향 차원에서 GUI 디자인 심미적 영향요인을 추출하였다. 통계분석에서 요인 분석, 신뢰도 분석과 ANOVA분석을 실시하였다. 이상의 분석결과에 의하여 최종적으로 사용자 감성형 GUI디자인 결정요인을 디자인 평가기준으로 제시하였음에 따른 세부 평가항목을 작성하였다.
2차 조사에서 사용자 라이프스타일 유형을 분석하기 위해 선행연구를 고찰하여 라이프스타일 측정항목을 작성하였으며 라이프스타일 조사와 디자인 평가 조사를 동시에 진행하였다. 라이프스타일 유형화에 있어서 요인 분석, 신뢰도 분석, K-평균군집분석을 실시하여 라이프스타일 유형을 구분한 다음에, ANOVA분석을 이용해서 각 유형의 특성을 파악하였다. 또한, 각 유형 집단과 일반 인구통계학 특성간의 관계를 제시하기 위해 교차분석을 실시하였다. 디자인 평가 단계에 있어서 터치폰 GUI디자인 기능적 요소에 따라 평가하여 얻어진 데이터를 다중 대응일치분석과 교차분석을 이용해서 사용자 선호지향의 특성과 디자인 욕구를 파악하였다.
이상의 연구결과를 종합하여 사용자 감성형 GUI 결정 요인 및 상호관계를 제시하고, 중국 터치폰 사용자 라이프스타일 유형 특성에 맞추어 각 전략적 디자인 설계 요건을 파악하였으며, 최종적으로 중국 사용자 선호지향 특성 기반의 터치스크린 모바일 폰의 감성형 GUI개발 모델을 구축하였다.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론 1
• 1.1 연구 필요성 및 목적 2
• 2.2 연구방법 및 범위 5
• Ⅱ. 이론적 고찰 8
• 2.1 GUI 디자인 8
• 2.1.1 GUI의 개념 8
• 2.1.2 GUI의 표현과 경험 8
• 2.1.3 GUI의 역사 10
• 2.1.4 사용자과 인터페이스 디자인 12
• 2.2 모바일 폰의 GUI 18
• 2.2.1 모바일 폰 GUI의 정의 18
• 2.2.2 모바일 폰 GUI 디자인의 구성 요소 20
• 2.2.3 터치스크린 모바일 폰 27
• 2.3 사용자 라이프스타일 분석에 대한 이해 29
• 2.3.1 라이프스타일의 개념 및 특성 29
• 2.3.2 라이프스타일의 마케팅 전략 33
• 2.3.3 라이프스타일의 측정 방법 36
• 2.4 인간의 감성 38
• 2.4.1 감성의 개념 39
• 2.4.2 소비자 감성욕구 변화 40
• 2.4.3 감성 인터페이스 42
• 2.4.4 감성 디자인 43
• 2.5 디자인 평가 48
• 2.5.1 평가의 필요성 48
• 2.5.2 디자인 평가의 기준 50
• 2.5.3 제품 디자인의 평가 이론 52
• Ⅲ. 실증연구 59
• 3.1 실증연구 프로세스 59
• 3.2 예비조사 (1차 조사) 60
• 3.2.1 정보기기 제품 선정 60
• 3.2.2 연구 표본 선정 62
• 3.2.3 자료 수집 62
• 3.2.4 터치폰 기능 중요도 분석 66
• 3.2.5 표본 이미지 기능별 유형화 67
• 3.2.6 대표샘플 추출 71
• 3.3 GUI 디자인 평가 모델 구축 74
• 3.3.1 사용자 선호지향 기반의 중요한 영향적 GUI디자인원칙 파악 74
• 3.3.1.1 기존연구에 의한 GUI 디자인 원칙 정리 74
• 3.3.1.2 각 기능적 구성요소의 선호적 영향 원칙 파악 78
• 3.3.1.3 종합적 결과분석 및 문제제시 95
• 3.3.2 사용자 선호지향 기반의 중요한 GUI 디자인 심미적 영향요인 파악 97
• 3.3.2.1 기존연구에 의한 디자인 심미적 영향요소의 고찰 98
• 3.3.2.2 사용자 선호지향에 중요한 영향을 미치는 심미적 영향요인 100
• 3.3.3.3 GUI 디자인 평가 구성요소 측정 및 세부평가항목 작성 113
• 3.4 중국 터치폰 사용자 라이프스타일 유형분석 (2차 조사) 118
• 3.4.1 자료 수집 및 분석 방법 119
• 3.4.2 사용자 라이프스타일 유형 분석 120
• 3.4.2.1 라이프스타일 설문항목 측정 120
• 3.4.2.2 라이프스타일 유형화 129
• 3.5 라이프스타일 유형별 디자인 평가 (2차 조사) 138
• 3.5.1 라이프스타일 유형별에 따른 디자인 평가 정보 정리 139
• 3.5.1.1 군집1 (쇼핑 이지형) 140
• 3.5.1.2 군집2 (디자인 중시형) 147
• 3.5.1.3 군집3 (신상품 추구형) 154
• 3.5.1.4 군집4 (가격민감, 건강중심형) 161
• 3.5.2 종합적 평가 결과 제시 168
• 3.5.3 평가 결과에 의한 사용자 디자인 선호지향 특성 파악 173
• 3.5.3.1 쇼핑 이지형 (군집1) 173
• 3.5.3.2 디자인 중시형 (군집2) 174
• 3.5.3.3 신상품 추구형 (군집3) 175
• 3.5.3.4 가격민감, 건강중심형 (군집4) 176
• Ⅴ. 결론 178
• 4.1 사용자 감성형 GUI 디자인 결정요인 178
• 4.2 중국 사용자 라이프스타일 유형별의 전략적 디자인 설계요건 185
• 4.3 각 라이프스타일 유형의 상이점과 유사점 189
• 4.4 사용자 감성형 GUI 디자인 개발모델 191
• 4.5 연구의 한계 및 향후과제 192