스크린골프연습장 소비자의 고객만족이 재구매의도에 미치는 영향 = Customer satisfaction about the service at screen golf course impacts on the intention of repurchase

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 3
• 3. 연구문제 4
• 4. 연구의 제한점 4
• Ⅱ. 이론적 배경 5
• 1. 골프에 대한 일반적 개념 5
• 2. 골프연습장 6
• 3. 골프 스포츠마케팅 8
• 4. 고객만족도 13
• 5. 스포츠 소비자 구매 결정 과정 15
• Ⅲ. 연구방법 20
• 1. 연구대상 20
• 2. 조사도구 21
• 3. 조사방법 24
• 4. 통계처리방법 24
• Ⅳ. 연구결과 26
• 1. 스크린골프연습장 소비자의 고객만족도 비교 26
• 2. 스크린골프연습장 소비자의 재구매의도 비교 32
• 3. 고객만족도가 재 구매 의도에 미치는 영향 37
• Ⅴ. 논 의 45
• 1. 스크린골프연습장 소비자의 고객만족도 비교 45
• 2. 스크린골프연습장 소비자의 재구매의도 비교 46
• 3. 고객만족도가 재구매의도에 미치는 영향 47
• Ⅵ. 결론 및 제언50
• 1. 결 론50
• 2. 제 언 51
• 참고문헌 52
• ABSTRACT 57
• 부록 60