공공 스포츠 조직 종사자의 고용형태에 따른 직무스트레스와 조직몰입의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 공공 스포츠조직 종사자의 고용형태에 따른 직무스트레스와 조직몰입의 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 서울에 소재하고 있는 공공 스포츠 센터 8곳을 토대로 유층집락표집법(stratified sampling)에 의해 총 241명의 근무자를 표본으로 추출하였다. 자료수집을 위한 측정도구는 설문지로 해당 분야의 전문가 검토에 의해 타당도를 검증받았으며, 신뢰도는 Cronbach's alpha값 .70～.89로 나타났다. 이상의 과정을 거쳐 Window SPSS 14.0 Version 통계프로그램을 이용하여 기술통계분석, 일원변량분석, 표준다중회귀분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 인구통계학적 특성에 따라 직무스트레스와 조직몰입에 차이가 있으며 고용형태에 따라 직무스트레스와 조직몰입에도 유의한 차이가 있다. 그리고 공공스포츠조직 종사자의 직무스트레스는 조직몰입에 영향을 미치며 정규직의 직무스트레스 요인 중 장래성, 대인관계, 임금이 정서적 몰입에, 임금, 역할모호, 고객관계가 정착적 몰입에, 임금, 승진이 규범적 몰입에 영향을 미치며 비정규직의 직무스트레스 요인 중 대인관계, 장래성, 승진이 정서적 몰입에, 업무 질과 고객관계가 정착적 몰입에, 임금, 복리후생이 규범적 몰입에 영향을 미친다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to find out the relationship of public sport organization employees' job stress and organizational commitment according to job status. In order to achieve this purpose, a total 241 subjects were selected from 8 public sport center in Seoul by the stratified cluster sampling method. The questionnaire's validity was evaluated by a group of experts, and it is reliability was judged based on the Cronbach's alpha values ranging from .70 to .89. On the data, descriptive analysis, one-way ANOVA and standard multiple regression analysis were applied using Window SPSS 14.0 Version, and the following results were obtained: First there was significant difference in job stress and organizational commitment with respect to demographics and job status, and public sport organization employees' job stress significantly influence organizational commitment. Among regular employees' job stress factors, emotional commitment was influenced by future prospect, interpersonal relationship, and pay. Likewise long-service commitment was affected by pay, role ambiguity, customer relationship, and regulatory commitment was affected by pay and promotion. In the same manner, Among irregular employees' job stress factors, emotional commitment was influenced by interpersonal relationship, future prospect, and promotion. Likewise long-service commitment was affected by task quality, customer relationship, and regulatory commitment was affected by pay and benefits.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 3. 변인 및 가설 5
• 1) 연구 변인 5
• 2) 연구의 가설 6
• 4. 용어의 정의 7
• 5. 연구의 가정 8
• 6. 연구의 범위 8
• 7. 연구의 제한점 9
• Ⅱ. 이론적 배경 10
• 1. 공공스포츠조직의 정의 10
• 2. 직무스트레스의 정의 11
• 1) 스트레스의 개념 11
• 2) 직무스트레스의 개념적 정의 13
• 3. 직무스트레스의 요인 14
• 4. 조직몰입 16
• 1) 기대이론적 접근 16
• 2) 행위적 접근 18
• 3) 태도적 접근 19
• 4. 비정규직 근로자의 정의와 현황 21
• 1) 비정규직 근로자의 정의 21
• 2) 비정규직 근로자의 현황 22
• Ⅲ. 연구 방법 23
• 1. 연구대상 23
• 2. 조사도구 25
• 3. 조사절차 30
• 4. 자료처리방법 30
• Ⅳ. 결과 및 논의 32
• 1. 일반적 성향에 대한 기술통계분석 32
• 2. 인구통계학적 특성에 따른 직무스트레스의 차이 34
• 3. 인구통계학적 특성에 따른 조직몰입의 차이 44
• 4. 공공 스포츠조직 종사자의 고용형태에 따른 직무스트레스의 차이 49
• 5. 공공 스포츠조직 종사자의 고용형태에 따른 조직몰입의 차이 50
• 6. 공공 스포츠조직 종사자의 직무스트레스와 조직몰입의 관계 51
• 7. 고용형태에 따른 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 53
• 8. 논의 59
• Ⅴ. 결론 및 제언 65
• 참고문헌 69
• 부 록 73
• Abstract 78