직장·가정간 갈등이 직무몰입에 미치는 영향에서 직무환경의 조절효과 연구 : 강서구 어린이집 교사를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 어린이집 교사의 직장-가정 갈등이 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고 이를 통해 실제로 영·유아의 보육을 책임지고 있는 보육교사가 직무몰입을 할 수 있도록 하기위하여 어떠한 여건을 마련하는 것이 효과적이고 바람직한지를 알아보고자 하였다. 또한 이러한 연구결과를 토대로 어린이집의 영·유아 보육의 질을 향상시키기 위한 정책의 개발이나 프로그램 개발에 기초가 되는 자료 및 정책적 제안을 제공하고자 하였다. 본 연구의 조사대상은 서울특별시 강서구 소재 총 41개 어린이집에 재직 중인 교사를 대상으로 하였다. 본 조사는 2008년 11월 5일부터 11월 20일에 걸쳐 실시되었으며 조사절차는 본 연구자가 직접 해당 어린이집을 방문하여 설문조사 목적과 설문지 작성방법을 설명한 뒤 자기기입식 설문지를 이용하여 자료를 수집하였다. 배포된 350부의 설문지 중 304부가 수거되었고 이중 응답내용이 부실한 16부의 사례를 제외한 총 288부를 최종 분석에 사용하였다.조사대상 어린이집 교사의 직장-가정간 갈등이 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는 지를 알아보기 위하여 다중회기분석을 실시하였다. 그 결과 직장-가정간 갈등의 수준이 높을수록 직무몰입의 정도가 낮아진다(β=.213, p<.01)는 것으로 분석되어 직장-가정간 갈등이 직무몰입의 주요한 저해요소인 것으로 파악되었다. 직무환경의 조절효과를 살펴본 결과, 조사대상 어린이집 교사들의 경우 직장-가정간 갈등의 수준이 높더라도 직무환경 중 역할특성상의 갈등이 적은 경우에 직무몰입의 수준이 높아지는 것으로 파악되었다 (β=.184, p<.05). 이는 어린이집 교사가 자신의 전문분야와 능력에 합당한 업무를 부여받고 있거나 어린이집 내의 다른 업무환경에 영향 받지 않고 소신껏 업무를 진행할 수 있으며 업무에서 어느 정도 재량권을 인정받고 있을 때 그리고 고유의 업무 이외의 여러 가지 업무를 수행하도록 강요받지 않을 때 자신이 맡은 직무에 보다 더욱 몰입할 수 있다는 결과를 보여주고 있다. 이러한 결과는 보육에만 전념해야할 어린이집 교사가 전문적으로 집중하여 수행할 수 있는 보육업무 이외에 여러 가지 행정 업무나 원아모집 등의 부가적 업무 부담이 있을 경우 직무몰입의 수준이 떨어질 수 있고 이로 인해 보육의 질이 저하될 우려가 있다는 사실을 나타내고 있는 것이다.본 연구는 지금까지 거의 이루어지지 않았던 어린이집 교사의 직장-가정간 갈등과 직무몰입의 관계 그리고 직무환경이 이러한 관계에 미치는 영향에 대해 살펴보았다는데 의의가 있다. 특히 연구의 목적을 어린이집 교사의 직무몰입을 증진할 수 있는 요인이 무엇인지를 파악하는데 두었으며 본 연구를 통해 얻어진 결과를 기초로 하여 스트레스 관리에 관련된 실천적 제언 그리고 어린이집 등이 보육시설의 보육서비스 향상을 위한 정책적 제언을 하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

he purpose of this study was to analyze the effects of children's house teachers' work-family conflict to their job involvement in their organizations and thereby, examine what job environmental factors would be effective and desirable for them in charge of daycare to be committed to their job, and thereupon, provide for some basic data and policy alternatives useful for development of the policies and programs conducive to improvement of daycare service quality. For this purpose, the researcher sampled the teachers working for 41 children's houses in Gangseo-gu, Seoul for a questionnaire survey which was conducted from November 5 through November 20, 2008. The researcher visited the children's houses to explain about purpose of the survey and methods of responding to the open-ended questionnaire and then, collected the data. 304 copies of questionnaire out of 350 ones were returned, and 288 responses excluding 16 poor ones were used for the final analysis.As a result of the multiple regression analysis for the effects of teachers' work-family conflict on their job involvement, it was found that the higher the teachers who had more work-family conflict were, their job involvement was lower. (β=.213, p<.01), which suggests that work-family conflicts are the major factor impeding the job involvement. On the other hand, as a consequence of analyzing the moderating effects of job environment, it was disclosed that even if their work-family conflicts were more serious, their job involvement was high in case their role conflict among their job environment factors was lower. (β=.184, p<.05). Such finding suggests that if children's house teachers should be given a job responsibility conforming to their levels of professionalism and ability, they would be able to perform the job responsibility without being affected by other job environmental factors and according to their firm conviction, and that if they should be given some discretion for their job and they should not be forced to perform other duties than their job responsibility, they would be more involved in their job. And such finding may well prove that if children's house teachers obliged to be devoted to daycare services should be burdened with other various administrative services or marketing responsibility, their job involvement might be lower, and then, that the daycare service quality would worsen.This study may be significant in that it examined, almost for the first time, the relationship between children's house teachers' work-family conflict and their job involvement as well as the moderating effects of their job environment on the relationship. In particular, this study focused on the factors affecting children's house teachers' job involvement, and thereupon, suggested some practical policy alternatives to help them manage their stress and improve the daycare service quality.