프로스포츠 팀이미지에 따른 관람결정요인과 팀충성도와의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 팀이미지에 따른 팀충성도에 관한 선행연구를 기초로 하여 연구모형을 설정하고 팀이미지와 관람결정요인 및 팀충성도와의 관계를 규명함으로써, 기업들의 프로스포츠 팀 운영을 경쟁력 있는 사업 분야로 발전을 도모하는데 있어서 요구되는 기초자료를 제공하는데 그 목적이 있다.
연구의 대상은 2008년 현재 프로스포츠 관람객을 모집단으로 선정하였다. 편의표본추출법(convenience sampling)을 사용하였으며, 총 343(95.3%)명의 설문지를 유효표본으로 하였다. 측정도구의 신뢰도 검사 결과 Cronbach's α는 .676에서 .889사이에 위치함으로써 연구의 목적에 맞게 적절하게 나타났으며, 자료분석을 위하여 다중회귀분석을 실시하였다.
이상과 같은 연구방법에 따라 다음과 같은 연구결과를 얻었다.
첫째, 팀이미지가 관람결정요인에 영향을 미친다. 팀이미지의 고급성, 믿음성, 확실성, 흥미성이 경기장, 경기력, 가격에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 팀이미지가 팀충성도에 영향을 미친다. 팀이미지의 고급성, 믿음성, 확실성, 흥미성이 행동적충성도와 태도적충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 관람결정요인이 팀충성도에 영향을 미친다. 관람결정요인의 경기장, 경기력, 가격이 행동적충성도와 태도적충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이를 종합해 볼 때, 프로스포츠 팀이미지는 관람결정요인과 팀충성도에 영향을 미치므로 구매자들의 구매의사결정에 도움을 줄 수 있는 것으로 나타나 관중의 규모증대와 스포츠시장 확대를 위해 프로스포츠뿐만 아니라 아마추어 스포츠에서도 기업들의 마케팅 및 스폰서십 활동이 이루어진다면 프로스포츠 팀 운영이 기업의 부가가치를 높이는데 도움을 줄 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This article aims to provide the required basic data to facilitate operations of professional sports teams into a competitive business area by modeling the framework for related studies based on preceding researches on the degree of the loyalty to one's favorite team according to the image of the team, and by examining the relationship between the image, the factors to watch sports game and the degree of the loyalty.
The objects of this study were selected from the population of current spectators of professional sports in 2008. The convenience sampling was employed, and the total number of questionaires as valid samples was 343(95.3%). The test of the method's reliability suitably showed Cronbach's α between .677 and .889, and the multiple regression was performed for the analysis.
Through the above method, the following are the results of the study:
First, the image of the team has an effect on the factors to watch the sports game. The images include high rank, confidence, determining and interesting, and these have meaningful effects on the stadium, the ability for sports and prices.
Second, the image has an effect on the degree of loyalty. The images include high rank, confidence, determining and interesting, and these have meaningful effects on the behavioral loyalty degree and the attitudinal loyalty degree.
Third, the factors to watch sports games have effects on the degree of loyalty. As the factors, the stadium, the ability for sports and prices have meaningful effects on the behavioral loyalty degree and the attitudinal loyalty degree.
To think the above collectively, the team image of professional sports team has an meaningful effect on the factors to watch and the degree of loyalty, which in turn help buyers with decision makings about buying. In this point, the sports-related companies' marketing and sponsorship in both professional and even amateur sports can contribute to the increasing of spectators and expansion of sports market, which then can help the operation of professional team improve value added of the company.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 3
• 3. 연구 모형 = 4
• 4. 연구 가설 = 4
• 5. 연구의 제한점 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 팀이미지 = 6
• 2. 관람결정요인 = 7
• 1) 경기장 관련요인 = 9
• 2) 경기력 관련요인 = 11
• 3) 가격 관련요인 = 11
• 3. 팀충성도 = 12
• 1) 태도적 충성도 = 13
• 2) 행동적 충성도 = 14
• Ⅲ. 연구방법 = 15
• 1. 연구대상 및 표집 = 15
• 2. 연구절차 = 17
• 3. 측정도구 = 18
• 1) 설문지의 내용 = 18
• 2) 설문지의 타당도 = 18
• 3) 설문지의 신뢰도 = 22
• 4) 상관관계 분석 = 26
• 4. 자료처리 및 통계방법 = 27
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 28
• 1. 팀이미지가 관람결정요인에 미치는 영향 = 28
• 1) 팀이미지가 경기장에 미치는 영향 = 28
• 2) 팀이미지가 경기력에 미치는 영향 = 29
• 3) 팀이미지가 가격에 미치는 영향 = 29
• 2. 팀이미지가 팀충성도에 미치는 영향 = 30
• 1) 팀이미지가 행동적충성도에 미치는 영향 = 30
• 2) 팀이미지가 태도적충성도에 미치는 영향 = 31
• 3. 관람결정요인이 팀충성도에 미치는 영향 = 32
• 1) 관람결정요인이 행동적충성도에 미치는 영향 = 32
• 2) 관람결정요인이 태도적충성도에 미치는 영향 = 33
• Ⅴ. 결론 및 제언 = 35
• 1. 결론 = 35
• 2. 제언 = 35
• 참고문헌 = 37
• 설문지 = 43
• (Abstract) = 49
• (초록) = 52