사회복지시설 종사자의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 대한 연구 = A Study on the Efecsts for the Transfer from Job stress of the Emplyee on Social Welfare Facilities

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This thesis is related to research into stress brought on by the working conditions of social workers. These stress factors induce welfare workers into changing their occupation.
This research is related to duty exhaustion, duty satisfaction and system devotion and how they are related to duty stress. The study looks at how these factors cause workers to seek to change their occupation. Analysis of a questionnaire uses the Lickert scale to measure the job stress of social welfare workers in the catagories of duty stress, duty exhaustion, duty satisfaction, system devotion and changing occupation. An inspection of the evidence(Hypothesis) uses SPSS. A valied hyothesis uses a definite cause, reability hypothesis uses reability of Cronbach α calculation. A analysis of differences operate a description statics and specific difference analysis. The study cases verification operate enforce correlation analysis and rescue equation model analysis which use SPSS 14.0 and AMOS 6.0. Statistical hypothesis testing is verificated previous adaption which constructions are influenced to AMOS these are exogenous variable, endogenous variable of hypothesis, and used specfic charcters a cause calculation and fixing index(t-value) attention level.
The research analyzed duty stress, duty exhaustion, system devotion, duty satisfaction, changing occupation is few means not like sex, age, staff level, actual affairs. It analysed stand apart factors such as marriage, education, career for social welfare, service period and income.
Results show that higher educational levels, staffing levels and workers of 3 ∼5 years working experience show high duty stress. This should be considered by administrators.
It is concluded that it is necessary to implement provisions for 3∼5 year social welfare workers and management for higher duty satisfaction.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• ABSTRACT
• 제1장 서론
• 제1절 연구목적 1
• 제2절 연구범위 및 방법 4
• 제2장 이론적 배경
• 제1절 직무스트레스 개념 및 요인 6
• 1. 직무스트레스의 개념 6
• 2. 직무스트레스의 영향요인 9
• 제2절 직무스트레스의 결과 13
• 1. 직무소진 13
• 2. 직무만족 17
• 3. 조직몰입 20
• 제3절 이직의도 21
• 1.이직의도의 개념 21
• 2. 이직의도의 원인 22
• 제4절 선행연구 24
• 1. 직무스트레스와 직무소진 24
• 2. 직무소진과 직무만족, 조직몰입 관계 26
• 3. 직무만족, 조직몰입과 이직의도 관계 28
• 제3장 연구설계
• 제1절 연구모형 설정 31
• 제2절 가설의 설정 32
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 설문구성 33
• 1. 변수의 조작적 정의 33
• 2. 설문구성 35
• 제4장 실증분석
• 제1절 자료수집 및 표본의 특성 36
• 1. 자료수집 36
• 2. 표본특성 36
• 제2절 측정도구 검증 39
• 1. 타탕도 분석 39
• 2. 신뢰도 분석 43
• 제3절 차이분석 44
• 1. 기술통계 44
• 2. 특성별 차이분석 49
• 제4절 연구모형 검증 61
• 1. 상관관계 분석 61
• 2. 연구모형 검증 62
• 제5절 가설검증 63
• 제6절 분석결과 논의 66
• 1. 차이분석 결과 66
• 2. 연구모형 및 가설 검증 결과 68
• 제5장 결론
• 제1절 연구결과의 논의 69
• 제2절 연구의 시사점 70
• 제3절 향후연구 방향 71
• 참고문헌 73
• [부록] 설문지 75