카리스마 리더의 행동결과에 관한 실증적 연구 = Positivistic research on the behavioral results of charismatic leaders

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 최근 조직관리 분야에서 관심이 증폭되고 있는 현대의 새로운 유형의 리더십인 카리스마 리더십을 한국적 현실에서 실증적으로 규명하기 위한 것이다. 카리스마 리더십은 변혁적 리더십과 더불어 현대를 대표하는 리더십이다. 그럼에도 불구하고 카리스마 리더십은 그것의 이론적 근거나 실제 조직에의 적용에 있어서 아직까지 체계화가 되어 있지 않다. 따라서 이러한 체계화를 위해 본 연구는 카리스마 리더십이 한국조직의 현실에서 어떠한 행태적 특징을 보이는지를 실증적으로 규명하고자 한다. 카리스마 리더십은 그 이전의 리더십과 달리 비전제시와 조직개혁을 특징으로 한다. 현상타파가 이 리더십의 핵심적 특징인 것이다.
이를 위해 본 논문은 먼저 카리스마 리더십과 관련된 이론을 체계적으로 정리하고, 그것을 근거로 카리스마 리더십이 한국의 공기업 조직상황에서 어떠한 행태적 특징을 지니는지, 그리고 이 행태적 특징이 리더의 행동결과와 어떠한 관계를 갖는 지를 실증적으로 규명하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 카리스마 리더십의 행태적 특징을 개인희생 및 위험감수, 비전제시, 환경에의 민감반응, 전통타파, 그리고 부하의 능력 및 감정에의 민감반응 등 5가지로 구분하고, 이들이 리더신뢰, 직무만족, 그리고 목표 달성노력 등의 행동결과와 어떻게 관련되는 지를 규명하고자 하였다. 본 연구는 이러한 관계규명을 통해 새로운 형태의 리더십과 관련된 정책적 시사점을 도출하고자 하였으며, 조직 관리에 관한 실무적 방안을 제시하고자 하였다.
본 연구에서는 카리스마 리더십의 행태적 특징과 카리스마 리더의 행동결과 사이의 관계를 규명하기 위해 몇 가지 가설을 제시하였고, 이것을 검증하기 위해 국내의 공기업 조직을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 2008년 10월 6일부터 20일까지 15일간 이루어졌다. 전체 배부된 설문서는 500부였고, 회수된 설문서는 423매였다. 회수된 자료는 통계패키지 SPSS/PC14.0을 이용하여 카리스마 리더십의 행태적 특징은 단일모집단 평균검증으로, 그리고 카리스마 리더십의 행태적 특징과 카리스마 리더의 행동결과 사이의 관계는 다중회귀분석으로 분석하였다.
분석 결과 카리스마 리더십의 행태적 특징이 한국 공기업 조직에서도 상당부분 나타난 것으로 조사되었다. 즉 첫째, 우리나라 공기업 조직의 경우 환경에의 민감반응과 비전제시와 같은 카리스마 리더십의 행태적 특징이 특히 많이 나타난다는 것이다. 둘째, 우리나라의 경우 카리스마 리더십의 행태적 특징은 직무만족이나 목표달성 보다 리더신뢰에 더욱 큰 영향을 미친다는 것이다. 따라서 그 리더가 카리스마 리더의 행동을 보이면 보일수록 부하들은 그 리더를 더욱 신뢰한다는 것이다. 셋째, 카리스마 리더십이 리더의 행동결과에 미치는 영향은 주로 개인 희생 및 위험감수, 그리고 비전제시에 의하여 결정된다는 것이다. 즉 리더가 개인희생 및 위험감수 행동을 하고, 미래에 대한 확고한 비전을 제시하면 할수록 부하들의 리더에 대한 신뢰는 증가하고, 조직구성원의 직무만족과 목표달성 노력은 증가 한다는 것이다.
결국 카리스마 리더십은 비전제시를 가장 중요한 덕목으로 하고 있으며, 리더가 이러한 행동을 하면 할수록 리더에 대한 부하의 신뢰는 높아진다는 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This research is for the positivistic examination of a new form of leader that pursues organizational change in the reality of Korea and presents the vision for change. This research regards charismatic leader as this new form of leader. It is set on positivism examination of whether this kind of leader shows behavioral features. Charismatic leadership, unlike preexisting leaderships have characteristics of vision presentation and organizational revolution. Especially, destruction of the status quo is the core characteristic of this leadership.
Therefore, this research, first, systematically organizes the theories related to charismatic leadership, and positivistically examines the behavioral features of charismatic leadership in the situation of Korea's public corporation, and the relationship of this with the key behavioral results. In order to confirm this, this research classified the behavioral features of charismatic leaders into five categories, such as self-sacrifice and risk taking, vision presentation, sensitive response to the environment, destruction of the status quo, and the ability of subordinates and sensitive response to sentiments. Then, it examined whether this is related to behavioral results, such as leader trust, task satisfaction, effort to achieve goal, etc. Through this relationship examination, the political significance related to the new form of leadership was derived, and the practical solutions on organization management was presented.
In this research, several hypothesis were presented in order to examine the relationship between the behavioral features and results of charismatic leadership. To verify these hypothesis, a survey for domestic public corporation organizations was carried out. This was done for 15 days, from October 6th to the 20th, 2008. Five hundred survey sheets were distributed, and 423 were collected. The collected data was analyzed, using a statistics package SPSS/PC14.0 ; single population average verification for the behavioral features of charismatic leadership, and multiple regression for the relationship between the behavioral features and results of charismatic leaders.
As a result, the behavioral features of charismatic leadership were also shown in Korean public corporation organizations. A more specific examination of the results are as follows. First, in the case of our country's public corporation organizations, behavioral features, such as sensitive response to the environment and vision presentation, were frequently shown. Second, in the case of Korea, behavioral features are more influential on leader trust than task satisfaction and goal achievement. Thus, the more the leader shows charismatic leadership behavior, the more his subordinates trust him. Third, the effects of charismatic leadership on the behavioral results is usually designated by self-sacrifice and risk taking, and vision presentation. Thus, the more the leader behaves this way, the more the subordinates' trust increases. Task satisfaction of the organization constituents, and the effort for goal achievement increases.
In conclusion, vision presentation is the most important characteristic of charismatic leadership, and the subordinates trust their leader more, if the leader shows this kind of behavior.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구 목적 = 1
• 2. 연구 범위와 방법 = 4
• 1) 연구 범위 = 4
• 2) 연구 방법 = 6
• Ⅱ. 리더십에 관한 이론적 접근 = 8
• 1. 리더십 이론의 발전 = 8
• 1) 리더십의 정의 = 8
• 2) 리더십 이론의 기본 가정과 방법론 = 10
• (1) 리더의 역할 행동 = 12
• (2) 리더십 유효성 상황 = 14
• (3) 리더-부하 영향력 과정 = 15
• 3) 기존 리더십 이론의 한계 = 18
• 2. 새로운 리더십 이론으로서의 카리스마 리더십 이론 = 20
• 1) 카리스마 리더십의 개념 = 20
• 2) 카리스마 리더십의 연구경향 = 25
• (1) 카리스마 리더의 행동 = 26
• (2) 카리스마 리더 부하의 특성 = 34
• (3) 카리스마 리더십의 상황 = 36
• (4) 카리스마 리더십의 관례화 = 43
• (5) 카리스마 리더십의 책임 = 46
• 3) 카리스마 리더십 이론과 변혁적 리더십 이론의 비교 = 49
• Ⅲ. 카리스마 리더십 분석을 위한 연구모형 = 57
• 1. 카리스마 리더십의 행태적 특징 = 57
• 1) 행동과정으로서의 카리스마 리더십 = 58
• 2) 리더-부하의 영향력으로서의 카리스마 리더십 = 66
• 3) 집합적 행동으로서의 카리스마 리더십 = 69
• 2. 카리스마 리더의 행동결과 = 71
• 1) 리더신뢰 = 72
• (1) 신뢰의 개념 = 72
• (2) 리더신뢰의 중요성 = 75
• (3) 리더신뢰의 형성과정 = 76
• (4) 카리스마 리더십과 리더신뢰의 관계 = 78
• 2) 직무만족 = 81
• 3) 목표달성 노력 = 83
• 3. 분석모형 및 연구가설의 설정 = 83
• 1) 분석모형 설계 = 83
• 2) 변수의 조작적 정의 = 86
• 3) 가설설정 = 87
• (1) 카리스마 리더십의 행태적 특징 = 87
• (2) 카리스마 리더십과 리더의 신뢰 = 87
• (3) 카리스마 리더십과 직무만족 = 88
• (4) 카리스마 리더십과 목표달성노력 = 89
• Ⅳ. 카리스마 리더의 행동결과 분석 = 90
• 1. 표본의 특징 = 90
• 2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 검증 = 92
• 1) 설문의 내적 타당성 검증 = 92
• 2) 설문의 신뢰도 분석 = 95
• 3. 연구가설의 검증 = 98
• 1) 카리스마 리더십의 행태적 특징 = 98
• 2) 카리스마 리더십과 리더신뢰 = 108
• 3) 카리스마 리더십과 직무만족 = 115
• 4) 카리스마 리더십과 목표달성노력 = 121
• 4. 가설검증 결과의 요약 = 128
• 5. 정책적 시사점 = 135
• Ⅴ. 결론 = 137
• 참고문헌 = 139
• (Abstract) = 148
• 설문서 = 150