자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성간의 관계에 관한 연구

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aimed to explore the study on the empowerment, capital types, organizational effectiveness in organization.
In Rapid Changes of Business environment, the way of being competitive is a empowerment, capital types, organizational effectiveness. That is necessary for sustaining firm's competitive advantage.
For this reason, research professionals dealing with empowerment, capital types, organizational effectiveness have been considered as a core competency of many organizations. However, all of the empowerment, capital types, organizational effectiveness theory has not accumulated sufficiently that could provide significant meaning to academicians, researchers and practitioners as yet. Results from previous research are very inconsistent, and disputatious. Moreover, there are very few empirical research papers concerned about management because previous researches usually focused on empowerment, organizational effectiveness, but these days more and more practitioners and academicians are interested in management empowerment, capital types, organizational effectiveness.
This studies present an important meaning a directly and indirectly effects of a empowerment to force organization between the capital types, and organizational effectiveness according to studies that is verified theoretical.
An preceding factor of organizational empowerment an of the following. a social capital presents trust, norms, network; a intellectual capital presents human capital, structural capital, costumer capital; organizational effectiveness presents organizational commitment and job satisfaction. In regard to this relationships this studies will contribute an organization effectiveness study by verifying a directly and indirectly effects of a capital types.
The study has following objectives: First, an objective of this studies proves partially relations between a social capital and an empowerment. Second, an objective of this studies proves partially relations between an intellectual capital and an empowerment. Third, an objective of this studies proves totally relations between an empowerment and an organizational effectiveness
Forth, in organizational effectiveness relationships of social capital and an intellectual capital this studies proves a partially directly and indirectly effects of a empowerment through theory study, an empirical analysis.
In accordance with results of a hypothesis verification, first, a social capital(trust) affects positively a social capital and a empowerment. this results present that keeping an organic trust relation among members of the community and keeping active communications between a personal and organizations. Second, a intellectual capital(human capital, costumer capital) affects positively organizational effectiveness. this results present that a capability of members and an ability of members is main factors of an empowerment. And an organizational effectiveness is promoted through an understand of organization environments, a broad knowledge of relations among organizations, relations among the interested parties. Third, in accordance with analysis results of a capital types, empowerment, organizational effectiveness, the fruit of a verified effects of a capital types.
This study results have means any of the following. First, this studies contribute to the empowerment and organization effectiveness. through preceding studies and multidimensional theories, this studies expand a researches cope. There is not enough preceding studies of intangible Assets. so that this studies have made a significant mean. Second, this studies prove a general idea, a pattern, performance relationships through of studies a capital types that is the primary stage. also studies present studies scope of a capital types. Third, this studies look deeper studies about the public enterprise and the company.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 조직에서의 자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성 간의 관계에 관한 연구를 목적으로 한다. 급격한 비즈니스 환경 변화 속에서 자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성은 경쟁 상태의 한 방법이 되었다. 다시 말하면 지속가능한 기업의 경쟁우위가 필요하게 되었다는 것이다. 이러한 이유로 자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성을 전문적인 연구주제로 다루는 것이 수많은 조직의 핵심역량으로 여겨져 왔었다는 사실이다. 그러나 이러한 자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성 등의 각 이론들은 연구가 충분히 축적되지 않았으며, 아직까지 유의한 의미를 제공하지 못하고 있다. 이전의 연구들은 논란의 여지가 있었다. 더구나 이전의 연구들이 임파워먼트와 조직유효성에 주로 초점이 맞추어져 있기 때문에 본 연구와 같은 주제는 실증적으로 많이 다루어지지 않았다. 하지만 최근에 들어서서 학계에서는 자본유형과 임파워먼트 및 조직유효성 등에 흥미를 갖게 되었다.
본 연구에서 변수의 요인으로는 조직의 임파워먼트는 한 개의 요인으로 나타났고, 사회자본은 신뢰, 규범, 네트워크로 지적자본은 인적자본, 구조자본, 고객자본으로 조직유효성은 조직몰입과 직무만족으로 구성하였다. 본 연구의 이러한 관계에 따라 자본유형과 조직유효성 간의 관계에서 임파워먼트의 직접적이고 간접적인 중요한 영향과 자본유형이 조직유효성에 직접적이고 간접적인 영향을 미치게 될 것이라는 연구의 의의를 제공한다. 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 조직 내 자본유형인 사회자본, 지적자본의 개념 및 형성원리를 파악하고, 임파워먼트에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증한다. 둘째, 임파워먼트의 개념 및 형성원리를 파악하고, 조직유효성에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증한다. 셋째, 조직 내 자본유형과 조직유효성의 관계에서 임파워먼트의 역할을 실증적으로 검증한다. 마지막으로 조직형태(공공기관, 사기업)에 따라 자본유형, 임파워먼트, 조직유효성이 각각 어떠한 영향관계가 있는지 추가적으로 분석한다.
가설 검증 결과에 따르면, 첫째, 사회자본(신뢰)은 임파워먼트에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 이러한 결과는 조직의 신뢰 관계가 사람과 조직 사이에서 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지적자본(인적자본, 고객자본)은 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 구성원의 능력이 임파워먼트의 주요 요인이라는 사실이다. 그리고 조직유효성은 조직의 환경, 광범위한 지적 관계에 따라 발전한다는 사실이다. 셋째, 사회자본, 임파워먼트, 조직유효성의 연구 결과에 따라 자본유형을 확인하는 계기가 되었다.
본 연구 결과는 다음과 같은 의미를 갖는다. 첫째, 본 연구는 임파워먼트와 조직유효성 연구에 공헌을 하였으며, 다양한 수준의 연구와 이론 등으로 연구의 영역을 확대하였고, 둘째, 자본유형에 대한 조직에서의 중요한 의미를 찾았으며, 셋째, 본 연구는 공공기관과 사기업에 대한 더 깊은 연구를 하였다는 점에서 의미를 찾을 수 있었다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 = 1
• 제2절 연구목적 = 4
• 제3절 연구방법 및 구성 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 7
• 제1절 사회자본(SC: Social Capital) = 7
• 1. 사회자본의 개념 및 역할 = 7
• 2. 사회자본의 구성요소 = 11
• 제2절 지적 자본(IC: Intellectual Capital) = 21
• 1. 지적자본의 개념 및 유형 = 21
• 2. 지적자본의 분류 = 24
• 제3절 임파워먼트(Empowerment) = 30
• 1. 임파워먼트의 개념과 정의 = 30
• 2. 임파워먼트의 범위와 구성요소 = 33
• 제4절 조직유효성(Organizational Effectiveness) = 38
• 1. 직무만족 = 38
• 2. 조직몰입 = 42
• 제5절 변수들 간의 영향관계 = 46
• 1. 사회자본과 임파워먼트와 관계 = 46
• 2. 지적자본과 임파워먼트 관계 = 48
• 3. 사회자본과 조직유효성 간의 관계 = 50
• 4. 지적자본과 조직유효성 간의 관계 = 52
• 5. 임파워먼트와 조직유효성의 관계 = 53
• 6. 임파워먼트의 역할 = 56
• 제3장 연구방법 = 62
• 제1절 연구모형 및 가설의 설계 = 62
• 1. 연구모형의 설정 = 62
• 2. 가설의 설정 = 63
• 제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 65
• 1. 사회자본 = 65
• 2. 지적자본 = 66
• 3. 임파워먼트 = 67
• 4. 조직유효성 = 68
• 제3절 설문지 및 표본의 구성 = 68
• 1. 설문지의 구성 = 68
• 2. 표본의 구성 = 69
• 제4장 실증분석 = 73
• 제1절 타당성과 신뢰성 검증 = 73
• 1. 타당성 검증 = 73
• 2. 신뢰성 검증 = 79
• 제2절 변수간의 상관관계 = 80
• 제3절 구조모형의 부합도 평가 및 연구가설의 검정 = 82
• 1. 구조모형의 부합도 평가 = 82
• 2. 연구가설의 검정 = 84
• 제4절 추가분석 = 89
• 제5장 결론 = 92
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 = 92
• 1. 연구의 요약 = 92
• 제2절 연구결과의 시사점 및 향후 연구방향 = 94
• 1. 연구결과의 시사점 = 94
• 2. 연구의 한계 및 연구방향 = 96
• 참고문헌 = 98
• 영문초록 = 104
• 설문지 = 107
• 감사의 글 = 119