특수교사의 공감적 이해수준에 따른 교사효능감 및 직무스트레스 = The Influences of Degree of Empathy of Special Education Teachers on Teacher-Efficacy and Job Stress

국문 초록 (Abstract)

특수교사에게 공감적 이해는 특수아동과의 관계에 영향을 미치고 양질의 교육의 토대가 된다는 점에서 특수교사가 갖추어야 할 필수요소라 할 수 있다. 이러한 점에서 특수교사의 공감적 이해와 변인들과의 관계의 탐색은 의의가 있다고 하겠다.
이 연구의 목적은 공감적 이해수준이 교사효능감 및 직무스트레스에 미치는 영향을 알아보는데 있다. 연구문제는 첫째, 특수교사의 공감적 이해 수준은 교사효능감에 어떠한 영향을 미치는가? 둘째, 특수교사의 공감적 이해수준은 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는가?
연구 대상은 경기도 북부에 위치한 유치원 11개교, 초등학교 181개교, 중학교 47개교, 고등학교 15개교의 특수학급 담당교사 337명을 대상으로 표집 하였다. 표집 절차는 사전에 전화로 검사의 목적과 방법에 대해 설명하고 설문지 응답에 동의한 특수학급교사들에게 이메일을 발송하였으며 의정부시 특수학급교사들에게는 직접 방문을 통한 방법과 이메일 발송 방법을 겸하여 실시하였다. 사용된 방법은 연구대상자들이 직접 응답하는 설문지를 사용하였다. 조사는 직접 방문 또는 이메일을 통하여 총 264부 설문지를 배부하고 221부를 수거하였다. 회수율은 83.7%였다. 그 중 불성실한 답변을 한 설문지 10부를 제외하고 211부를 최종분석에 사용하였다. 특수교사의 공감적 이해수준에 따른 교사효능감과 직무스트레스에 대한 차이를 알아보기 위하여 평균차이 검정인 일원변량 분석(One-way ANOVA)을 실시하였다.
이 연구에서 얻은 주요한 연구결과는 첫째, 공감적 이해수준이 높은 교사가 자기조절 효능감과 과제 난이도가 높음을 알 수 있고 통계적으로도 유의미한 차이가 나타났다(p<.001). 따라서 공감적 이해수준이 높은 교사가 교사효능감이 높다는 것을 알 수 있다. 둘째, 공감적 이해수준이 높은 교사와 행정적 지원관계는 유의미한 차이가 나타났고(p<.01), 교사 상호간의 관계도 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(p<.001). 그러나 학부모와의 관계는 공감적 이해 수준이 낮은 교사와 유의미한 차이가 나타났다(p<.001). 따라서 공감적 이해 수준이 높은 교사는 행정적 지원과 교사 상호간의 관계에서 직무스트레스를 적게 받음을 알 수 있고 학부모 관계에서는 직무스트레스를 많이 받음을 알 수 있다.
결론적으로 이 연구는 공감적 이해가 특수교사의 교사효능감을 향상 시키고 직무스트레스를 경감 시키는 효과가 있음을 보여주고 있다. 따라서 이 연구는 특수교사에게 공감적 이해의 중요성을 되새기며 나아가 학교현장에서 특수교사를 대상으로 한 공감 연수의 이론적 토대가 될 수 있을 것이다. 따라서 이 연구는 공감적 이해라는 것은 자연적으로 개발되는 것이 아니므로 교육부 및 교육단체가 특수교사의 공감적 이해능력을 향상시킬 수 있는 다양한 세미나와 교사연수 프로그램을 개발할 것을 제안한다. 더불어 이 연구는 검사도구가 측정 가능한 행동에 대한 관찰이 아닌 자기보고 형식의 질문지에만 의존하는 제한점이 있었으며 이러한 점을 보완하기 위해 앞으로는 표준화된 검사도구의 개발과 다양한 질적 연구방법에 대한 연구가 반드시 이루어져야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

For a special education teacher teaching children with disabilities, empathic understanding is an essential element in that it has an influence on establishing rapport with children with disabilities and is based on quality education. Thus the research on the relation between empathic understanding of special education teachers and its variable factors is significant.
The purpose of this research is to examine the Influences of empathic understanding levels of special education teachers on teacher efficacy and job stress. For this purpose, the following questions were as follows: 1)Do empathic understanding levels of Special Education Teachers have an influence on teacher-efficacy?; and 2)Do empathic understanding levels of Special Education Teachers have an influence on job stress?
The subjects of this research were 337special education class teachers and they were selected from 11 kindergartens, 181 elementary schools , 47 middle schools and 15 high schools in Kyeonggi province north area. Researcher explained to subjects about the purpose of this study by telephone before questionnaires were distributed and sent subjects who accepted research it by e-mails and visits. The questionnaires used consisted of empathic understanding levels, teacher-efficacy, and job stress scales. They were sent 264 subjects and collected 221 answers. A collection rate was 83.7%. Data from 211 teachers with the exception of those giving insincere responses were used for the final analysis. The data were analyzed using the SPSS program. One-way ANOVA was carried out to examine the differences of teacher efficacy and job stress to empathic understanding levels of special education teachers.
The results of this research are as follows. First, the higher empathic understanding levels of special education teachers, self-control efficacy and task difficulty were higher and (p<.001). This data show that the higher empathic understanding levels of special education teachers, teacher-efficacy is higher. Second, there was a significant difference in administrative supports to empathic understanding levels of special education teachers(p<.01). Also there was a significant difference in relationship among teachers to empathic understanding levels of special education teachers(p<.001). But There was a significant difference in relationship with student's parents to low empathic understanding levels of special education teachers(p<.001). This data show that the higher empathic understanding levels of special education teachers, job stress in administrative supports and relationship among teachers are lower but job stress in relationship with student's parents is higher.
In conclusion, this research shows that empathic understanding levels of special education teachers have positive influences on improving teacher efficacy and reducing job stress. With the significance of empathic understanding levels to special education teachers in their mind, this research would be a theoretical foundation of counseling seminars for special education teachers. Therefore this research suggests that education department and education associations should develop various seminars and teacher training programs to improve empathic understanding levels of special education teachers because empathic understanding levels are not naturally developed. Also this research depended on only questionnaire as a tool and it was made self report style, not an observation on measurable behavior. To complement the defects it is necessary to develope standardized test tools and study various qualitative research method in future.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 5
• 3. 용어의 정의 = 5
• 가. 공감적 이해 = 6
• 나. 교사효능감 = 6
• 다. 직무스트레스 = 7
• 4. 연구의 제한점 = 7
• Ⅱ. 이론적 배경 = 8
• 1. 공감적 이해 = 8
• 가. 공감적 이해의 정의 = 8
• 나. 공감적 이해의 효과 = 10
• 다. 선행연구 고찰 = 12
• 2. 교사효능감 = 15
• 가. 교사효능감의 개념 = 15
• 나. 교사효능감의 형성과정 = 18
• 다. 교사효능감 수준에 따른 교사의 차이점 = 21
• 라. 교사효능감에 영향을 미치는 요인 = 23
• 3. 직무스트레스 = 26
• 가. 직무스트레스의 개념 = 26
• 나. 교사 직무스트레스의 개념 = 27
• 다. 교사 직무스트레스의 요인 = 28
• 라. 특수교사 직무스트레스 영향 = 30
• 마. 교사 직무스트레스에 관한 선행연구 = 32
• 4. 연구 가설 = 33
• Ⅲ. 연구 방법 = 34
• 1. 연구 대상 = 34
• 2. 연구 설계 = 34
• 3. 연구 도구 = 35
• 가. 개인 특성 = 35
• 나. 공감적 이해 척도 = 35
• 다. 교사효능감 척도 = 37
• 라. 직무스트레스 척도 = 38
• 4. 연구 절차 = 39
• 5. 자료 처리 방법 = 40
• Ⅳ. 연구결과 = 41
• 1. 기술통계 분석 = 41
• 가. 연구대상자의 일반적인 특성 = 41
• 나. 특수교사 세 요인에 대한 기술통계 = 43
• 2. 가설 검정 = 44
• 가. 가설 1의 검증 = 44
• 나. 가설 2의 검증 = 51
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 59
• 1. 요약 = 59
• 2. 논의 = 64
• 3. 결론 = 66
• 4. 제언 = 67
• 참고문헌 = 69
• Abstract = 82
• 부록 = 85
• 감사의 글 = 103