멘토링 관계에 대한 질적연구 : 저소득가정 청소년의 멘토링 참여 경험을 중심으로 = A qualitative study of mentoring relationship : focused on mentoring program for adolescents in poverty|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 2007년 3월부터 12월까지 진행된 ○○중학교 저소득가정 청소년 대상 학습지원 멘토링 프로그램에 참여한 멘티를 중심으로 프로그램 참여 과정과 경험의 의미를 밝힘으로써 이들에게 미친 심리사회 및 학업적 영향을 분석하고자 하였다.
이를 위해 본 연구는 멘토링 관계 과정과 프로그램의 포괄적 이해를 위해 질적조사 방법을 택하였으며, 멘토링 프로그램의 경험을 일회적 사건이 아닌 과정중심으로 분석하고자 Strauss와 Corbin(1998)이 제안한 근거이론을 선택하여 개방코딩(open coding), 축코딩(axial coding), 선택코딩(selective coding)을 통해 과정을 도출하였다.

면접 자료를 분석한 결과, 저소득가정 청소년들의 멘토링 프로그램 관계 경험에서 총 107개의 개념이 추출되었고, 이는 다시 25개의 하위 범주를 통해 9개의 상위범주로 도출되었다.
근거이론의 패러다임 모형에 따라 인과적 조건(참여동기)→맥락(목표, 개인적 특성)→중재조건(관계를 통한 매력상승, 실망)→작용/상호작용(다양한 관계망형성, 일대일관계주력, 관계회피)→결과(관계를 통한 변화)로 제시되었으며, 이 과정에서 ‘학업을 매개로 다양한 관계경험’ 이 중심현상으로 나타났다. 핵심범주와 각 범주간의 관계를 가설적 관계진술문으로 작성한 후 발전형, 전환형, 독립형, 정체형의 4가지 유형이 도출되었다.

연구 결과 첫째, 멘티가 멘토링 관계 경험을 한다는 것은 참여 동기와 목표, 개인적 특성 및 프로그램의 매력요소들을 경험하여 멘토와의 일대일 관계에 주력하거나 다양한 참여자들과 상호교류를 통해 관계를 맺거나 참여자들 또는 프로그램 자체에 실망한 경우, 회피 및 단절되는 과정을 통해 학업 및 정서적으로 변화과정을 겪는 것을 의미하며, 이러한 과정에서 멘티의 개인적 특성 그리고 프로그램에서 느낀 다양한 매력과 실망요소들이 주요한 변수로 파악되었다.
둘째 멘토링 관계 경험을 통해 발전형, 전환형, 독립형, 정체형의 4가지 유형이 도출되었다. 발전형은 빈곤의 수준이 낮으며, 상위성적, 양친부모 등 긍정적 개인요소를 가진 멘티들이 참여자들과 관계에 대한 매력상승요소들을 경험한 후 성적향상의 목표 뿐 아니라 사회성 발달 및 개인적 성장까지 꾀한 형태이며, 전환형은 빈곤의 수준이 높고, 하위성적, 한부모 가정, 장애가정 등 학교와 가정환경에 어려움이 있는 집단군으로 학습의욕이 낮은 상태에서 비자발적으로 참여하였으나 프로그램의 매력상승요소들을 경험하는 과정에서 다양한 참여자들과 관계망 형성 및 멘토와의 일대일 신뢰관계를 통해 학습 및 정서적으로 긍정적 결과를 나타낸 유형이다. 독립형은 상대적으로 한계요소를 가진 멘티가 참여자들과 갈등관계를 경험하였음에도 프로그램에 지속적으로 참여하여 성적향상이라는 개인의 목표는 이루었지만 원만한 대인관계는 형성하지 못한 집단군이다. 정체형은 프로그램에 대한 낮은 기대와 특히 학교 환경에 부정적 개인요소를 가진 멘티가 멘토의 성격과 수업방식 등에 불만을 토로하며 프로그램에 흥미를 갖지 못한 채 학습 및 심리사회적으로 뚜렷한 변화를 보이지 않은 유형이다.

다음으로 본 연구의 실천적 함의로써 프로그램 계획 시 주요 변수들, 즉 멘토의 자질, 팀멘티간 유사성, 흥미를 유발할 수 있는 다양한 전체 프로그램 등을 고려하여 멘토링의 효과성과 만족도를 높이고, 멘티의 4가지 유형에 따라 개입전략을 제시하며, 참여자간 원활한 의사소통을 위해 소통 창구 마련이 필요함을 제시하였다.

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본 연구는 2007년 3월부터 12월까지 진행된 ○○중학교 저소득가정 청소년 대상 학습지원 멘토링 프로그램에 참여한 멘티를 중심으로 프로그램 참여 과정과 경험의 의미를 밝힘으로써 이들에...

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