종합사회복지관 사회복지사의 전문성인식과 직무만족에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 종합사회복지관 사회복지사들의 전문성 인식과 직무만족도와의 영향관계를 분석하여 궁극적으로 이용자에게 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있는 기틀 마련을 위한 방안을 제안하는데 있다.
이에 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 다음과 같이 연구내용을 설정하였다.
종합사회복지관 사회복지사들의 전문성인식, 직무만족의 실태와 전문성인식 수준이 직무만족에 미치는 영향은 어떠한가?
본 연구는 현재 강원도에 소재하는 11개 종합사회복지관의 사회복지사를 대상으로, 유효한 자료 91부를 근거로 하였다. 수집된 자료는 자료의 형태와 내용에 따라 단순빈도분석과 백분율, 적률상관관계분석, 회귀분석을 활용하였다.

본 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 전문성 인식 수준을 5개의 영역별로 분석해 보았을 때 가장 높은 점수를 나타낸 것은 ‘자기분야에 대한 소명의식’영역이었고, 가장 낮은 영역은 ‘행동의 준거로서 전문조직의 사용’이었다.
직무만족 영역에서는 동료와의 영역이 가장 높은 점수를 나타냈고, 가장 낮은 점수를 나타낸 영역은 이직이었다.
둘째, 전문성 인식과 직무만족도간의 상관관계 분석을 실시한 결과 ‘공공서비스에 대한 신념’을 제외한 모든 영역에서 유의미한 상관관계를 나타냈다.
셋째, 상관관계 분석 이후 실시한 회귀분석은 약 37.8%의 설명력을 나타내어 전문성 인식이 직무만족에 비교적 높은 유의미한 영향을 미친다는 결과를 보여주었다. 회귀분석을 통해 영향관계를 살펴보면 행동준거로서의 전문조직, 자기분야에 대한 소명의식, 성별이 직무만족에 영향을 주는 것으로 나타났다.
이상의 연구 결과에서 전문성 인식 수준을 높이는 것은 직무만족도에 긍정적인 영향을 미침으로서 궁극적으로 사회복지 서비스의 질적인 면을 향상시켜 사회복지의 전문성 수준을 높이는 결과를 산출할 수 있다는 것을 확인 하였다. 우리나라 사회복지사들의 전문성 인식 수준을 높이기 위해서는 전문성 인식 영역 각각의 전문성을 높이기 위한 노력이 필요하다고 판단된다.