고기능 자폐 성인의 사무보조직 수행에 관한 사례연구 = A Case Study on Performance of Assistant Office-work Job in Adults with High Functioning Autistic Disorder

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

According to the report of「Employment tendency for the disabled in the first half of 2007」that was surveyed by KEPAD(Korea Employment Promotion Agency for the Disabled), the disabled people, who are living together in the contemporary era are not only low in employment rate and but also biased to manufacturing given converting into the adulthood, thus the job category in business was indicated to fail to be diverse. Furthermore, according to「Survey of the actual condition for the disabled in 2005」by the Ministry of Health & Welfare, the employment rate in individuals with developmental disabilities(autistic) was 27.32%, thereby having been the lowest numerical value when comparing with other disability spheres. And, the job category, in which they are employed and working, was indicated to be mostly the simple labor job in manufacturing. Even as for the educational program aiming to allow the individuals with autistic disorder to be possibly converted into independent adults before graduation, the major curriculum is being installed only at two places among 7 Emotional Growth Schools nationwide. And, it is also limited to manufacturing, thereby being able to be seen that the employment structure is very inferior as for individuals with autistic disorder.
Accordingly, this study has an intention of looking at the job rehabilitation for the disabled, and the job rehabilitation for the individuals with autistic disorder in the aspect of strong point, interest, and aptitude that are possessed by them, not a limitation in job ability. And, escaping from the simple labor job that possesses the majority of the job types in individuals with autistic disorder, as a significance of seeking for a job proper for their needs and strong points, it inquired into the available part and the part, to which will need to be applied, given performing the assistant office-work job at the general office-work field.
The results of performing the assistant office-work job in adults with autistic disorder for this study were tried to be divided into duty-performance aspect, social-skill aspect, communication aspect, and daily and independent life aspect according to the research objective.
First, in the duty-performance aspect, the high obedience to job direction in the subject enabled several tasks(document filing, copy, arrangement, and tea service) within office. And, the use of job schedule led to enabling independent performance without depending on employees, thereby having reduced intensity of management and supervision. The interest in job of the subject also allowed the subject to increase possibility of performing the assistant office-work job. However, flexibility, which can adjust to a new change, drops, thereby having been shown the necessity of supporting this.
Second, in the social-skill aspect, the high sociality in the subject made the friendly relationship with employees, and formed integration, thereby having increased possibility of performing the assistant office-work job.
Third, in the communication aspect, employees' understanding about the unique communication expressive method in the subject as well as the qualitatively-changed communication skill reduced difficulty in mutual communication, thereby having increased possibility of performing the assistant office-work job.
Fourth, in the daily and independent life aspect, the subject oneself is excellent in an effort to control and in individual hygiene management, and can read and write the basically daily writing such as reading and word recognition for word typing, thereby having increased possibility of performing the assistant office-work job. However, in the duty-performance aspect, the adjustment to a new change drops a little, thereby having been indicated to be needed the support.
In all the aspects of duty performance, social skill, communication, and daily and independent life, the subject was enhanced reciprocality, and came to have independent ability, thus the conclusion can be summarized that the subject in the adult with autistic disorder can perform assistant office-work job as the employment member who contributes to society.
As the above, this study examined possibility of performing the assistant office-work job in the individual with autistic disorder. Many individuals with autistic disorder have a special strength and interest, thereby being important to seek for job category that can create this interest and ability, not allowing them to be in line with a job. And, the employment in diverse job categories can be said to be needed, which maximally takes advantage of a strong point and interest that is possessed by each individual, with avoiding a job that highlights their demerits.

국문 초록 (Abstract)

한국장애인고용촉진공단에서 조사된 「2007년 전반기 장애인 고용동향」보고에 따르면, 동시대를 함께 살고 있는 장애인이 성인기 전환 시 취업률이 낮을 뿐만 아니라, 제조업에 편중되어 종사 직종이 다양하지 못한 것으로 나타났다. 더욱이 보건복지부의 「2005 장애인실태조사」에 따르면 발달장애(자폐)인의 취업률은 27.32%로 다른 장애 영역과 비교 했을 때 가장 낮은 수치였으며, 그들이 취업하여 근무하고 있는 직종은 대부분 제조업의 단순 노무직으로 나타났다. 자폐인들이 졸업 전 독립된 성인으로 전환 될 수 있도록 교육하는 프로그램도 전국 7개의 정서학교 중 두 곳만 전공과를 설치하고 있으며 그 또한 제조업에 국한 되어있어 자폐인에게 취업구조가 매우 열악하다는 것을 알 수 있다.
이에 본 연구는 직업 능력의 한정이 아닌, 그들이 가진 강점, 흥미, 적성의 측면에서 장애인의 직업재활 및 자폐인의 직업재활을 바라보고자하는 의도를 가졌으며, 자폐 장애인 직업 형태의 대다수를 차지하는 단순노무직에서 탈피하여 그들의 욕구와 강점에 맞는 적절한 직무를 찾는다는 의미로서 일반 사무직 현장에서 사무 보조직을 수행하는 경우 가능한 부분과 지원되어야 할 부분을 탐색 하였다.
본 연구의 자폐 성인 사무보조직 수행 결과는 연구목적에 따라 업무수행면, 사회적 기술면, 의사소통면, 일상?독립생활면으로 나누어 보았다.
첫 째, 업무수행 면에서 직무 지시에 대한 대상자의 높은 순종성이 사무실 내 여러 가지 과제(서류정리, 복사, 정리정돈, 차 대접 등)를 가능케 하였으며, 직무 스케쥴의 사용으로 직원들에게 의존하지 않고 독립적으로 수행할 수 있게 하여 관리 감독의 강도를 줄이게 하였다. 직무에 대한 대상자의 높은 흥미 또한 대상자가 사무보조직 수행 가능성을 높였다고 볼 수 있다. 그러나 새로운 변화에 적응 할 수 있는 융통성이 떨어져 이를 지원하는 것이 필요한 것으로 나타났다.
둘 째, 사회적 기술면에서는 대상자가 가진 높은 사교성이 직원들과 친화적 관계를 만들었으며, 통합을 이루어 사무보조직 수행 가능성을 높였다.
셋 째, 의사소통 면에서는 질적으로 변화된 의사소통 기술뿐만 아니라 대상자의 특유한 의사소통 표현법에 대한 직원들의 이해가 상호간의 의사소통의 어려움을 줄여 사무보조직 수행 가능성을 높였다.
넷 째, 일상?독립생활면에서는 대상자 스스로 통제하려는 노력과 개인위생관리가 뛰어나며 워드타이핑을 위한 읽기와 단어 인식 등 기본적이며, 일상적인 글을 읽고 쓸 수 있어 사무보조직 수행 가능성을 높였다. 그러나 업무수행 면에서와 같이 다소 새로운 변화에 대한 적응이 떨어져 지원이 필요한 것으로 나타났다.
업무수행, 사회적 기술, 의사소통, 일상?독립생활의 모든 면에서 상호의존적으로 향상되고, 독립적인 능력을 갖게 되어 자폐성인 대상자가 사회에 기여하는 고용구성원으로서 사무보조직을 수행할 수 있다고 결론을 요약할 수 있다.
이와 같이 본 연구에서는 자폐인의 사무보조직 가능성을 보았다. 많은 자폐인들은 특별한 강점과 흥미를 가지고 있기 때문에 그들을 직업에 맞추는 것이 아니라 이러한 흥미와 능력을 창조할 수 있는 직종을 찾는 것이 중요하며 그들이 가진 단점을 부각시키는 직업을 피하면서, 개개인이 가진 강점과 흥미를 최대한 활용한 다양한 직종의 고용이 필요 하다고 할 수 있다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 의의 = 1
• 2. 연구의 목적 = 3
• 3. 용어의 정의 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 자폐의 특성 = 6
• 2. 장애인의 직업재활 = 11
• 3. 자폐인의 직업재활 = 16
• Ⅲ. 연구 방법 = 22
• 1. 연구 대상 = 22
• 2. 연구 설계 및 절차 = 24
• 3. 자료수집 및 분석 = 25
• Ⅳ. 연구 결과 및 해석 = 27
• 1. 업무수행 = 27
• 2. 사회적 기술 = 47
• 3. 의사소통 = 54
• 4. 일상·독립생활 = 59
• Ⅴ. 요약 및 논의 = 66
• 1. 요약 = 66
• 2. 논의 = 67
• 참고문헌 = 73
• Abstract = 82
• 부록 = 85
• 1. 업무 수행 평가표 = 85
• 2. 업무 수행에 관한 직장동료 인터뷰 질문지 = 86
• 3. 업무수행에 대한 자기보고 = 87
• 4. 대상자가 기록한 일기 = 88
• 5. H센타에서의 사무보조 업무 수행 평가 분석표 = 89