지역아동센터의 만족도에 관한 연구 : 아동, 보호자를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

우리사회는 지난 1997년 IMF 경제 위기를 계기로 가족해체, 위기가족, 아동의 결식문제 등이 사회문제로 부각되기 시작하였고 공부방과 공부방 아이들이 사회적 관심을 받게 되었다. 이러한 빈곤지역의 공부방은 2004년 지역아동센터로 명칭이 바뀌면서 국가적 차원에서의 지원을 받게 되었다. 그러나 3년이라는 기간에도 불구하고 지역아동센터는 지역사회에서의 역할수행에 있어서 다소 미비점이 지적되고 있다.
이에 본 연구의 목적은 지역아동센터를 이용하고 있는 해당 학생들과 보호자의 만족도 조사연구를 통하여 지역아동센터의 발전에 기여하고자 한다. 본 연구목적을 원활히 수행하기 위하여 문헌연구와 실증적 조사연구를 병행하였다.
먼저 문헌연구로는 지역아동센터와 관련된 전문서적, 학위논문, 각종보고서 그리고 정부간행물 등을 참고하여 현황분석과 문제점 도출 및 발전방안에 대한 정성적 기술을 하였다.
다음, 실증적 조사 연구로는 지역아동센터에 대한 만족도를 아동과 보호자 등 수혜자를 중심으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 대상은 현재 청주시와 청원군에 소재하는 지역아동센터 10곳을 중심으로 아동 208명, 보호자 178명을 대상으로 하였다.
연구결과에 따르면 아동용 설문지의 경우, 지역아동센터의 이용 동기에서는 내가 다니고 싶어서가 78명(35.9%)으로 가장 많았으며, 부모님 권유 54명(24.8%), 지역아동센터 선생님 권유 26명(11.9%), 학교 선생님 권유 17명(7.8%)의 순으로 나타났으며, 기타 43명(19.8%)으로 나타났다.
지역아동센터 교실 및 교육환경에 대한 만족도를 살펴보면 공간과 시설설비에 대한 만족에 대한 보호자와 아동의 만족도를 살펴본 결과 아동의 만족도(63.69%)가 보호자 만족도(3.37%)보다 높게 나타났다.
건강과 안전에 대한 만족은 아동의 만족도(3.63%)가 보호자 만족도(3.50%)보다 조금 높게 나왔다.
위생에 대한 결과는 아동의 만족도가 보호자의 만족도보다 하위영역 모든 면에서 높게 나왔다.
지역아동센터의 활동에 대한 만족도는 아동의 만족도가 보호자 만족도보다 하위영역 거의 모든 면에서 높게 나타났다.
프로그램 및 교육활동에 있어서의 만족도 또한 아동의 비율이 보호자의 만족도보다 하위영역 거의 모든 면에서 높게 나타났다. 그러나 ‘계획된 수업 일정표가 있다’에 대해서는 보호자 만족이 프로그램 하위항목 중 가장 높게 나타났다.
교사와 아동간의 상호작용에 대한 만족도, 운영관리에 대한 만족도 또한 아동의 만족도가 보호자의 만족도보다 하위영역 모든 면에서 높게 나타났다.
이상의 연구결과를 종합적으로 분석해 보면 38개의 세부항목에 대해 전반적으로 아동의 만족도가 보호자의 만족도보다 높게 나타남을 알 수 있다.
결과적으로 센터를 직접 이용하고 있는 아동들의 만족도가 보호자의 만족도보다 다소 높게 나왔으나 현재의 지역아동센터가 지역사회에서 질 좋은 서비스를 제공함과 더불어 지역사회에서 그 역할이 활성화되기 위해서는 지속적이고 적극적인 정부의 제도적 뒷받침 또한 필요하다.
이와 같이 지역아동센터의 활성화를 위한 정책적 제언은 다음과 같다.
첫째, 질 좋은 지역아동센터 교육환경을 위해 시설 설비, 자격을 갖춘 교사의 보급, 교재, 교구 등이 재정적으로 확보되어야 한다.
둘째, 지역사회에서의 접근성을 높이기 위해 지역아동센터의 양적 확충과 함께 질적인 프로그램의 개발과 보급이 필요하다.
셋째, 지역아동센터 담당교사의 전문성 확보가 시급하다. 교사의 역량과 자질은 결국 앞으로의 지역아동센터의 활성화 및 질적인 수준과 밀접하게 관련되는 요인이 될 것이다.
넷째, 지역아동센터에 대한 보호자와 아동, 교사의 활발한 의사소통이 필요하다. 지역아동센터를 이용하는 보호자는 대부분 맞벌이 가정이 많으며 심지어 조손 가정이나 한부모, 소년, 소녀 가장인 경우도 많다. 이는 결국 센터의 서비스가 일방적이어서는 효과가 반감됨을 의미한다. 따라서 지역아동센터와 보호자간의 다양한 의사소통 방안을 개발하는 것이 절대적으로 필요하다.
다섯째, 지역아동센터와 관련된 다양한 대상에 대한 연구가 이루어져야 할 것이다. 학부모(보호자)를 포함하여 실질적 이용자인 아동, 담당교사, 시설장이나 행정 업무자, 재정 업무자, 정책관계자 등의 다양한 대상을 중심으로 만족도를 조사하여 지역아동센터의 활성화 방안을 모색해야 할 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구의 목적 = 1
• 제2절 연구범위 및 방법 = 3
• 제2장 지역아동센터에 관한 이론과 실제 = 5
• 제1절 아동과 사회적 환경 = 5
• 제2절 지역아동센터의 의의 = 10
• 제3절 지역아동센터와 교육환경 만족도 = 20
• 제4절 지역아동센터의 현황 및 문제점 = 27
• 제3장 연구설계 = 34
• 제1절 조사개요 = 34
• 제2절 조사도구 = 35
• 제3절 분석방법 = 37
• 제4장 연구 결과 = 39
• 제1절 지역아동센터 아동과 보호자의 실태 = 39
• 제2절 연구대상 아동의 지역아동센터 이용 실태 = 44
• 제3절 지역아동센터 교육환경에 대한 만족도 = 45
• 제4절 교육환경에 대한 만족도 상관관계 = 64
• 제5장 결론 = 73
• 참고문헌 = 77
• 부록 = 80
• 국문초록 = 89