초등교사가 지각하는 조직 갈등과 학교 조직 효과성과의 관계

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초등교사가 지각하는 조직 갈등과 학교 조직 효과성과의 관계를 알아보고자 하는데 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위한 구체적인 연구 문제는 다음과 같다.
첫째, 초등교사가 지각하는 조직 갈등 수준은 어떠한가?
둘째, 초등교사가 지각하는 학교 조직 효과성 수준은 어떠한가?
셋째, 초등교사가 지각하는 조직 갈등과 학교 조직 효과성과의 관계는 어 떠한가?
위 연구문제를 해결하기 위해 본 연구는 부산시내에 소재하고 있는 초등학교 12개교를 무선 표집하고 해당 학교에 재직 중인 교사 300명을 대상으로 설문지를 배포하였다. 부적절한 응답을 한 사례를 제외하고는 전체 280명에 대한 자료를 분석하였다. 측정도구는 첫째, E. Gerhardt의 갈등 측정 질문지(Conflict Assessment Questionnaire)를 근거로 만든 김지희(1998)의 조직 갈등 측정 질문지로 신뢰도는 Cronbach α 계수 .929였다. 둘째, 신재흡(2002)에 의해 제작된 학교 조직 효과성 측정 질문지로 신뢰도는 Cronbach α 계수 .936이었다.
수집된 자료는 SPSS WIN(Statistical Package for Social Science / for WINDOW) 프로그램 (Version 12.0)을 이용하여 통계처리 하였다. 각 변인별 측정 항목의 평균과 표준편차를 구하고, 각 변인들 사이의 평균값의 차이검증을 위해 t-test와 F검증을 통하여 분석하였으며, Duncan test로 사후검증을 하였다. 그리고 초등교사가 지각한 조직 갈등과 학교 조직 효과성과의 관계를 알아보기 위해 Pearson의 적률상관계수와 중다회귀분석을 실시하였다.
이러한 연구과정을 통해 얻어진 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 초등교사가 지각하는 조직 갈등에 대한 전체적인 경향은 동료교사와의 갈등, 학생과의 갈등, 행정직원과의 갈등, 관리자와의 갈등 순으로 높게 나타났으며, 배경변인에 따른 차이는 성별로는 여교사가, 직위에 따라서는 일반교사가, 교육경력별로는 11~15년 이하가, 연령별로는 30대가, 학교규모별로는 18~36학급이상이, 학교급지별로는 나급지가 조직 갈등의 인식 수준이 높은 것으로 나타났다.
둘째, 학교 조직 효과성에 대한 전체적인 경향은 조직 생산성, 조직 적응성, 직무만족의 순으로 높게 나타났으며, 배경변인에 따른 차이는 직위에 따라서는 부장교사가, 교육경력별로는 21년 이상이, 연령별로는 50대 이상이, 학교규모별로는 18학급미만이, 학교급지별로는 라급지가 학교 조직 효과성의 인식 수준이 높은 것으로 나타났다.
셋째, 초등교사가 지각한 조직 갈등과 학교 조직 효과성은 유의한 부적 상관관계가 있었으며, 학생과의 갈등은 직무만족에, 관리자와의 갈등은 조직 생산성에, 행정직원과의 갈등은 조직 적응성에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상과 같은 결론을 바탕으로 하여 다음과 같은 제언을 제시할 수 있다.
첫째, 초등교사들은 학교 조직에서 관리자와의 갈등을 많이 느끼고 있으므로 민주적 학교경영, 공정한 인사처리, 예산편성의 공개 등 관리자와의 관계 개선을 통한 학교 조직 운영의 효율화 방안이 강구되어야 한다.
둘째, 조직 갈등과 학교 조직 효과성은 부적 상관관계에 있으므로 교사들의 조직 갈등을 최소한으로 줄이고 관리할 수 있는 현실적인 방안에 대한 연구가 필요하겠다.
셋째, 본 연구는 질문지 방법의 조사 연구에 의한 것이므로 문화기술법(ethnography)과 같은 질적 방법에 의한 후속 연구가 이루어질 필요가 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The aim of this study was to reveal the relation between organizational conflict and organizational efficiency perceived by elementary school teachers. Research questions for this study are as follows:
First, how is the level of organizational conflict perceived by elementary school teachers?
Second, how is the level of organizational efficiency perceived by elementary school teachers?
Third, how is the relation between organizational conflict perceived by elementary school teachers and organizational efficiency?
This study adopted random sampling method for given purposes: at first, 12 elementary schools in Busan Metropolitan City were randomly selected, then the survey of teachers working for those schools were analysed after excluding inappropriate response. Valid number of sample was 280 among total of 300 teachers. Two measuring tools were used for the survey: Kim, Ji Hui's organizational conflict assessment questionnaire based on E. Gerhardt's Conflict Assessment Questionnaire, which has .929 Cronbach's reliability coefficient; and Shin, Jae Hup's school organization efficiency assessment questionnaire, which has .936 Cronbach's reliability coefficient.
Statistical Package for Social Science for Window program Ver. 12.0 was used to take statistics of collected data. Averages and standard deviation for items of each variables were calculated and verified through t-test and F verification. Duncan test was also used as ex post facto verification. It were Pearson's product-moment coefficient of correlation and multiple regression analysis method that evaluated the relation between organizational conflict perceived by elementary school teachers and organizational efficiency.
Results of this study are as follows.
First, the survey shows the overall tendency of organizational conflict. Teachers seem to sense that the conflict with school administrators followed by the conflict with administrative staffs, students, and associate teachers. In background variables, female as a gender variable, common teacher as a positioning variable, 11 to 15 years of educational experience as an experience variable, 30's as an age variable, 18 to 36 classes as a size variable, NA grade area as a area grade variable indicates the highest level of organizational conflict.
Second, the research reveals that teachers recognize job satisfaction as the most important factor for organizational efficiency followed by organizational adaptability and productivity. In background variables, managing teacher as a positioning variable, over 21 years of educational experience as an experience variable, over 50's as an age variable, less than 18 classes as a size variable, RA grade area as a area grade variable shows high level of school organizational efficiency recognition.
Third, organizational conflict perceived by elementary school teachers and organizational efficiency have negative correlation: conflict with students affects job satisfaction; conflict with students impacts organizational productivity; conflict with administrative staffs influences organizational adaptability.
These findings suggest followings.
First, because that the elementary school teachers mainly have conflict with school administrator, it is required to consider the democratic school management, fair personnel management, and open budget planing for organizational efficiency in school.
Second, because that organizational conflict perceived by elementary school teachers and organizational efficiency have negative correlation, it is required to find the realistic way to reduce and manage organizational conflict in school.
Third, because that this study was taken with qualitative questionnaire method, it is required to carry the following research by qualitative method such as ethnography.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• 3. 용어의 정의 = 3
• 4. 연구의 제한점 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 5
• 1. 조직 갈등 = 5
• 2. 학교 조직 효과성 = 21
• 3. 선행연구 분석 = 31
• Ⅲ. 연구의 방법 = 36
• 1. 연구대상 및 표집 = 36
• 2. 측정도구 = 37
• 3. 자료처리 = 40
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 41
• 1. 초등교사가 지각하는 조직 갈등 = 41
• 2. 초등교사가 지각하는 학교 조직 효과성 = 51
• 3. 초등교사가 지각하는 조직 갈등과 학교 조직 효과성과의 관계 = 61
• Ⅴ. 요약 및 결론 = 67
• 1. 요약 = 67
• 2. 결론 = 71
• 참고 문헌 = 72
• ABSTRACT = 76
• <부록> = 79