기업의 사회공헌 활동이 종업원의 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

최근 들어 기업의 사회공헌에 대한 관점이 변화하고 있다. 기업들은 이전과 달리 능동적인 사회공헌 활동을 수행하고 있으며, 우리나라에서도 기업들의 사회공헌 활동은 계속적으로 증가하고 있다.
지금까지의 사회공헌활동 성과에 대한 연구는 대부분 재무적 성과, 기업의 이미지 향상 등의 눈에 보이는 성과들에 집중되어 있었다. 또한 기업이 사회공헌활동을 통해 소기의 목적을 달성해야 할 대상을 소비자와 정부, 시민단체 등 기업외부의 이해관계당사자들에게 초점을 두었기 때문에 기업의 내부고객인 종업원들의 반응에 대한 연구는 상대적으로 부족하였다.
또한 조직구성원의 조직 내 행위는 직무상 행동과 직무외 행동으로 구분된다. 기업의 내?외부적 환경이 매우 빠르게 변화하고 있는 현대사회에서 기업구성원들이 자발적으로 벌이는 직무외 행동의 중요성은 더 증가하게 되었다. 이에 대한 관심도 역시 함께 증가하게 되었다. 그 대표적인 것이 바로 종업원의 조직시민행동이다.
이 연구의 목적은 기업의 사회공헌활동이 종업원의 조직시민행동에 미치는 영향을 검토하는 것이다. 특히 기업의 사회공헌활동 시행과 이에 대한 종업원의 참여가 조직시민행동에 긍정적인 영향을 줄 것이라는 가정에서 출발한다.
이에 대한 검증을 위해 281명을 대상으로 한 설문자료를 분석하여 얻은 결과는 다음과 같다. 첫째 기업의 사회공헌활동은 종업원의 조직시민행동 성향에 긍정적인 형향을 주는 것으로 확인 되었다. 둘째, 사회공헌활동을 벌이고 있는 기업의 경우 참여 경험이 있는 종업원이 그렇지 못한 종업원보다 상대적으로 높은 조직시민행동 성향을 보이는 것으로 나타났다. 마지막으로 기업의 사회공헌활동 실행여부와 종업원의 참여여부 모두 조직몰입과 직무만족의 매개를 통해 종업원의 조직시민행동 성향을 높이는 것으로 확인 되었다.
이 연구의 결과는 사회공헌활동과 그에 대한 성과 연구의 관점을 기업 내 종업원으로 돌렸다는 데 그 의의가 있다. 또한 단순한 기부활동 및 경제적 지원수준에서 이루어지고 있는 현재의 기업 사회공헌활동 방식이 종업원의 적극적인 참여를 독려하는 방식으로 변화되어야 할 것이라는 필요성을 제기하였다. 끝으로 연구의 한계점과 미래의 연구방향을 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In Korea, Corporate Social Responsibility and corporate giving is increasing continuously. And corporate environment is changing very rapidly recently. Companies are making their effort to cope with the fast-changing environment and improve the adaptability of an organization and active participation of their employees.
The objective of this study is to examine "The effect of Corporate Social Responsibility(CSR) on members' Organizational Citizenship Behavior(OCB). For this purpose, the model posits that Corporate Social Responsibility will have a positive impact on Organizational Citizenship Behavior. The author tested the model with a sample of 281 employees in corporate.
The Results of this study can be summarized as following.
First, it shows that Corporate Social Responsibility has positively influences on Organizational Citizenship Behavior.
Second, it shows that members' participation about Corporate Social Responsibility has more positively influences than nonparticipation Corporate Social Responsibility.
Implications of the findings are considered and future research directions identified.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 연구 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 구성 = 5
• 제2장 이론적 배경 = 6
• 제1절 기업의 사회공헌 = 6
• 1. 기업 사회공헌의 개념 = 6
• 2. 기업 사회공헌 활동의 형태 = 11
• 3. 기업 사회공헌의 동기 = 13
• 4. 사회공헌활동의 성과에 대한 연구 = 16
• 제2절 조직시민행동 = 19
• 1. 조직시민 행동의 정의 = 19
• 2. 조직시민 행동을 구성하는 하위차원 = 21
• 3. 조직시민 행동에 영향을 미치는 요인들에 대한 선행연구 = 23
• 제3장 연구모형 및 연구방법 = 28
• 제1절 연구 모형 = 28
• 제2절 연구 가설 = 30
• 제3절 연구 설계 = 32
• 1. 조사의 설계 및 표본구성 = 32
• 2. 변수의 구성 및 신뢰도와 타당도 = 34
• 제4장 분석 결과 = 41
• 제1절 가설검증 = 41
• 1. 기업의 사회공헌활동 여부와 조직시민행동 간의 관계 = 41
• 2. 종업원의 사회공헌활동 참여와 조직시민행동 간의 관계 = 47
• 3. 매개효과 검증 = 52
• 제2절 분석결과 요약 = 56
• 제5장 결론 = 59
• 제1절 연구요약 = 59
• 제2절 연구결과 및 제언 = 61
• ※ 참고문헌 = 63
• ※ 첨부자료 = 69
• Abstract = 74