기업자원봉사활동이 직장인의 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울, 경기지역 직장인을 중심으로 = Research on the effect of Coporate Volunteer Activities to the job satisfaction of employee

국문 초록 (Abstract)

기업자원봉사활동은 지역사회가 안고 있는 다양한 문제들을 해결하기 위해 필요한 전문 인력과 물적 지원을 함으로써 사회복지 공급주체의 다양화 및 사회복지재원의 양을 증대시킬 수 있는 좋은 자원이 될 수 있어 활발한 활동이 기대된다. 그러나 사회적 책임만을 강조하는 기업자원 봉사활동 활성화에는 다소 한계가 있어 기업 경영에 도움이 되는 가시적인 효과들을 실증적으로 입증해 제시한다면 기업자원봉사활동의 활성화를 위한 지표가 될 수 있을 것으로 판단된다. 이에 본 연구에서는 기업자원봉사활동이 가져오는 실증적인 효과 중 기업자원봉사활동이 직장인 즉 기업 구성원의 직무만족도에 미치는 영향에 대하여 연구하였다. 이를 위해 서울, 경기 지역 기업체에 종사하고 있는 직장인을 대상으로 무작위추출방식으로 설문지를 배포하였으며 수집된 자료는 SPSS 11.0 for Window를 활용하여 통계처리 하였다.
본 연구는 다음과 같이 구성되어 있다.
제1장에서는 문제 제기와 연구목적, 연구의 방법 및 연구의 한계를 기술하였고, 제2장에서는 기업자원봉사활동과 직무만족에 대한 이론 고찰과 국내외 기업자원봉사활동의 효과에 대한 선행 연구들을 살펴보았다. 제3장에서 본 연구의 분석방법을 제시하였으며, 제4장에서는 조사대상자의 일반적 특성, 기업자원 봉사활동 참여 실태, 직무만족도 측정 결과, 변인에 따른 직무만족도와의 상관관계, 직무만족 결정요인 등에 관하여 분석하였다. 제5장에서는 본 연구의 결론과 이에 따르는 제언을 기술하였다.
본 연구의 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 기업자원봉사활동에 따른 직무만족도를 살펴보았을 때, 자원봉사활동에 참여한 사람이 참여하지 않은 사람보다 높은 직무만족도를 보였으며, 참여 빈도가 높고 참여 기간이 긴 사람일수록 직무만족도가 높게 나타났다.
둘째, 기업자원 봉사활동 참여자들의 인구사회학적 특성에 따른 직무만족도를 살펴보았을 때, 연령이 높을수록 직무만족도가 높게 나타났으며, 여성에 비해 남성의 경우 직무만족도가 높게 나타났다.
셋째, 기업자원 봉사활동 참여자들의 직장 관련 특성에 따른 직무만족도를 살펴보았을 때, 직급이 높을수록, 급여가 많을수록 직무만족도가 높았으며, 직종의 경우 기타 직에 근무하는 사람의 경우 타 직종 종사자보다 높은 직무만족도를 보였다. 하지만 근무경력에 따른 직무만족도의 경우 차이가 없는 것으로 나타났다.
넷째, 직무만족 결정요인을 살펴보았을 때, 직무만족은 기업자원 봉사 참여 여부에 의해 가장 많은 영향을 받고 있는 것으로 나타났으며, 참여 기간이 길수록 참여 빈도가 잦을수록 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이상과 같이 본 연구에서 기업자원 봉사활동 참여가 직장인 즉 기업구성원의 직무만족도 향상에 결정적인 영향을 미치고 있음을 확인 할 수 있었으며, 이는 기업자원봉사활동의 활성화를 위한 적극적인 노력이 필요함을 시사한다고 볼 수 있다. 이에 기업들의 적극적인 기업자원봉사활동의 지원책 마련과 다양한 프로그램 개발과 전문화를 위한 노력, 이를 위한 전담 전문 인력의 확보와 양성 등을 제언하며, 또한 자원봉사활동의 효능을 측정 하는 연구들이 활발히 이루어져 기업자원봉사활동의 활성화를 위한 토대가 마련되어 지길 바란다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Coporate volunteer activities could be a good resource to diversify welfare supply body and to raise up welfare fund. But, in a view of coporate volunteer activities it is very hard to emphasize social responsibility itself.
I have judged if I can show supporting evidence of visible effect about voluntary service , it could be a index to vitalize coporate volunteer activities. So this time I have researched into effect of voluntary service to the satisfaction of employee For this purpose, I distributed questonnaires to executives and employees of Seoul, kyounggi area coporation, who were selected through random sampling, and collected data were analyzed using SPSS 11.0 for Window
This graduate thesis is put together as below.
In chapter 1, raise question and describe object, method and boundary of research. In chapter 2, consider theory about correlation of enterprise's voluntary service and job satisfaction, next reviewed effect .In chapter 3, I have suggested thesis analysis tool. And in chapter 4, describe general characteristic of interviewee, present condition of service participant, result of job satisfaction measurement, correlation of job satisfaction and service in accordance of change factor, decisive factor of job satisfaction. In chapter 5, I have concluded and describe accompanied suggestion.
The analysis result is like that.
First, the result shows that participant have more higher job satisfaction than absentee and job satisfaction is in proportion to frequency and term.
Second, in a point of population sociological view, higher age and man is relatively shows high job satisfaction.
Third, in a point of job property, staff level and salary shows direct proportion ratio. But job career and satisfaction has no correlation each other.
Fourth, job satisfaction is mainly affected by voluntary service attendence or not. And also in proportion to period and frequency of attendence.
From this research I can reconfirmed that coporate volunteer activities attendence affect to job satisfacion of employee. This gave us a hint that there should be a aid measure to activate Coporate Volunteer Activitiesprogram. So I would suggest various aid measure and program development by company, effort to specialize, and exclusive man power. Also I hope to establish basis of coporate volunteer activities by vigorous research to measure effect.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제 제기 및 연구 목적 = 1
• 제2절 연구의 방법 및 범위 = 3
• 제3절 연구 제한점 = 3
• 제2장 이론적 배경 = 4
• 제1절 기업자원 봉사활동 = 4
• 1. 기업자원봉사활동의 개념 = 4
• 2. 기업자원봉사활동의 기능 = 5
• 3. 기업자원봉사활동의 역사와 동향 = 7
• 4. 기업자원봉사활동에 관한 이론 = 8
• 제2절 직무만족 = 10
• 1. 직무만족의 개념 = 10
• 2. 직무만족의 중요성 = 11
• 3. 직무만족 결정요인 = 12
• 4. 직무만족 측정 방법 = 13
• 제3절 선행연구 고찰 = 16
• 제3장 연구모형과 조사 설계 = 19
• 제1절 연구모형 = 19
• 1. 연구모형 = 19
• 2. 가설의 설정 = 20
• 제2절 조사 설계 = 22
• 1. 측정도구 = 22
• 2. 조사대상 = 23
• 3. 분석방법 = 24
• 제4장 결과분석 = 25
• 제1절 조사대상자의 일반적 특성 = 25
• 제2절 기업자원 봉사활동 참여 실태 = 27
• 제3절 직무만족도 측정 결과 = 34
• 제4절 변인에 따른 직무만족도와의 상관관계 = 35
• 1. 기업자원 봉사활동 참여 여부와 직무만족도와의 관계 = 35
• 2. 기업자원봉사활동의 참여 빈도와 직무만족도의 관계 = 36
• 3. 기업자원봉사활동의 참여 기간과 직무 만족도의 관계 = 37
• 4. 기업자원 봉사활동 참여자들의 인구·사회학적 특성과 직무만족요인의 관계 = 39
• 5. 기업자원봉사활동의 직장관련 특성과 직무만족요인의 관계 = 42
• 제5절 직무만족 결정요인 = 47
• 제5장 결론 및 제언 = 51
• 참고문헌 = 56
• 설문지 = 59
• ABSTRACT = 66