면대면 및 웹기반 협력학습 환경에서 문제의 구조화 정도에 따른 문제해결과정 분석 = (An)analysis on well-structured and ill-structured problem solving process in face-to-face and web-based collaborative learning

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 학습환경들(면대면 환경과 웹기반 환경)에서 문제의 구조화 정도(구조화된 문제와 비구조화된 문제)에 따른 협력적 문제해결과정의 차이가 있는지를 탐색하는데 있다. 본 연구를 통해 문제구조화의 정도에 따라 학습환경별 문제해결과정에 대한 협력적 문제해결과정의 차이를 입증할 수 있다면 효과적인 협력적 문제해결 학습과정을 촉진할 수 있는 교수․학습프로그램 개발과 전략구성의 기초적 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대할 수 있다. 연구를 위해 대학 신입생 24명을 연구대상으로 선정하여 집단에서 문제해결을 위해 생성된 메시지들을 분석대상으로 하여 순차분석을 실시하였다. 면대면 및 웹기반 협력학습 환경에서 문제의 구조화정도에 따른 문제해결과정을 분석한 결과 첫째, 구조화된 문제의 경우 면대면 환경과 웹기반 환경의 문제해결과정의 특징은 협력의 특징이라 할 수 있는 해결과정수정 단계가 면대면에서 보다 많이 나타난 것을 제외하고 문제해결의 상대적인 단계들은 유사한 것으로 나타났다. 즉, 구조화된 문제의 경우 면대면 환경과 웹기반 환경에서 유사한 문제해결단계의 상대적 빈도를 나타냈다. 그러나 면대면의 경우 집단의 메타인지활동인 해결과정수정단계가 의미있게 나타남으로 인해 웹기반보다 협력에 적합한 환경이 될 수 있음을 확인할 수 있었다. 둘째, 비구조화된 문제의 경우 면대면 환경과 웹기반 환경은 문제해결과정에서의 차이가 나타났다. 즉, 면대면의 경우 모든 문제해결단계가 고르게 나타난 가운데 해결과정수정과 동의의 단계를 통해 비교적 빠른 시간안에 타인의 의견에 대한 비평, 자신의 의견 정당화, 조정된 해결안도출을 했다. 반면 웹기반의 경우 해결책제시와 해결책비평 등이 문제해결과정의 상당 부분을 차지하였고, 웹 등의 자료검색을 통해 자신의 의견제시를 위한 논리적 근거에 기반한 해결안제시의 메시지가 다수 제시되며 문제해결이 이루어졌다. 이는 웹환경의 특성이 반영된 결과로 웹기반 환경은 발산적 사고를 필요로 하거나 깊이 있는 논의를 필요로 하는 비구조화된 문제해결에 효과적으로 활용될 수 있을 것이다. 이와같이 문제의 구조화 정도에 따른 협력학습환경별 문제해결과정의 차이를 분석한 본 연구는 최근 교육현장에서 교수․학습전략으로 협력학습의 효과적이며 효율적인 활용에 실용적 제안을 할 수 있을 것으로 기대된다.

(핵심어: 면대면 협력학습, 웹기반 협력학습, 구조화된 문제, 비구조화된 문제, 문제해결과정, 순차분석방법)