실내 골프연습장의 참여 요인, 몰입, 재미, 구매행동의 관계 = (A)study on the relation among participation reasons, absorption, fun and purchasing behaviors of indoor golf exercise grounds

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The study was intended to examine the effects of a participation motive and participation restriction on absorption in golf, reasons why people felt interested in playing golf and purchasing behaviors. Above all, it has a meaning to provide fundamental data required for studies on response process to absorption in gold, reasons why people felt interested and purchasing behavior as well as methodology to pursue earnings based on long-term competitive power of indoor golf exercise ground.
Over 20 year-old users of 13 indoor golf exercise grounds in Ulsan as of 2006 were selected as population. Sample random sampling was used and questionnaires of 506 users(97.3%) were selected as valid samples. Cronbach's α was calculated to verify trust as a method to process data. Exploratory Factor Analysis was executed to understand construct validity and Regression was conducted according to the purposes of data analyeses by SPSS WIN 12.0.
The results of the study were drawn as follows.
First, when users had higher level of a participation motive including making good use of spare time, developing oneself, improving one's health, absorption was stronger. Participation restriction in terms of time and an opportunity did not show significant effects on absorption.
Second, among participation motives of users, making good use of spare time had effects on interest. Social life and family life had effects on social life. Developing oneself had incluence on recognition. Making good use of spare time·developing oneself·social life had a effect on health. However, a fun factor was not influenced by participation restriction by time and an opportunity.
Third, when the level of absorption was higher, interest, social life, recognition, health and fun factors were very high.
Fourth, when users experienced higher absorption, they had higher satisfaction and higher intention to re-purchase and verbally promote the golf exercise grounds, which means that stronger absorption experience might result in improvement of sales.
Fifth, when users experienced more interest, social life and fun factors, their satisfaction and intention to re-purchase became stronger. Also, when interest and fun factors were stronger, users had higher intentions to verbally promote the golf exercise grounds.
Sixth, when users met higher satisfaction, they had stronger intentions to re-purchase and verbally promote the golf exercise grounds.
In conclusion, when users had participation motives like making good use of spare time, developing themselves and improving health, they could experience absorption due to fun·interest and actually, it was understood that absorption in golf had a great effect on satisfaction. Accordingly, if users experience strong absorption through high quality service of a golf exercise ground and they find that it takes a proper role of fun and social life, their satisfaction could be maximized. Additionally, synergy effects like their re-purchasing behaviors and verbal marketing would be accompanied.

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 실내 골프연습장 이용고객의 참여 동기와 참여제약이 골프몰입, 재미요인, 구매행동에 어떠한 영향을 미치는지 규명하는데 목적이 있으며, 특히 실내 골프연습장의 장기적인 경쟁력을 가지고 수익성을 추구할 수 있는 방법론과 더 나아가서 골프몰입, 재미요인, 구매행동으로 반응하는 과정을 연구하는데 필요한 기초적 자료를 제공하는데 의의가 있다.
본 연구의 대상은 2006년 현재 울산광역시에서 총 13개의 실내골프연습장의 만20세 이상 고객을 모집단으로 선정하여 무작위표본추출법(sample random sampling)을 사용하였으며, 총 506(97.3%)명의 설문지를 유효 표본으로 하였다. 또한 자료처리 방법은 신뢰도를 검증하기 위한 방법으로 Cronbach's α를 산출하였으며, 구성타당도를 알아보기 위해 탐색요인분석을 실시하였고, SPSS WIN 12.0으로 자료 분석의 목적에 따라 회귀분석(Regression)을 실시하였다.
이상과 같은 연구 방법에 따라 얻어진 결론은 다음과 같다.
첫째, 실태골프 연습장 이용고객의 여가선용, 자기개발, 건강지향은 참가동기 요인의 수준이 높을수록 몰입경험은 높게 나타나고, 시간과 기회에 대한 참여제약은 몰입경험에 유의한 영향을 미치지 않았다.
둘째, 실내골프 연습장 이용고객의 참여 동기요인 중 여가선용은 흥미, 사교지향과 가족지향은 사교, 자기개발은 인정, 여가선용과 자기개발, 사교지향은 건강에 유의한 영향력이 있는 것으로 나타났다. 반면, 시간적.기회적 참여 제약은 재미요인에서 뚜렷한 인과관계가 성립되지 않았다.
셋째, 실내골프 연습장 이용고객의 몰입경험 수준이 높을수록 흥미, 사교, 인정, 건강 재미요인이 매우 높은 것으로 나타났다.
넷째, 몰입경험 수준이 높을수록 이용만족, 재구매의도, 구전마케팅의사가 매우 높은 것으로 나타났으며, 이것은 실내골프 연습장 이용고객의 몰입경험 수준을 높일 수 있는 것이 매출 향상을 높일 수 있다는 것이다.
다섯째, 흥미, 사교 재미요인 수준이 높을수록 이용만족, 재구매 의도가 높은 것으로 나타났으며, 흥미 재미요인 수준이 높을수록 구전 마케팅 의사가 높은 것으로 나타났다.
여섯째, 실내골프 연습장 이용 고객의 이용만족수준이 높을수록 재구매의도, 구전마케팅의사는 매우 높은 것으로 나타났다.
이를 종합하여 볼 때, 실내 골프연습장 이용자의 참여 동기가 여가 선용이나 자기 개발, 건강지향적일 경우 즐거움과 재미로 인해 몰입 경험에 이를 수 있으며, 실제적으로 골프에 대한 몰입은 이용만족에 많은 영향을 미치며, 골프장에서의 서비스를 보다 질적으로 향상시켜 이용 고객들에게 몰입을 경험케 하고, 흥미와 사교적인 역할을 충분히 수행할 때 시설 이용에 따른 만족감은 극대화 될 것이고, 그에 따라 재구매와 구전 마케팅이라는 시너지 효과도 동반되어 나타날 것이다.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 = 1
• 1. 1 연구의 필요성 = 1
• 1. 2 연구의 목적 = 5
• 1. 3 연구의 모형 = 6
• 1. 4 연구의 가설 = 7
• 1. 5 연구의 제한점 = 8
• 2. 이론적 배경 = 9
• 2. 1 골프연습장의 실태와 문제점 = 9
• 2. 1. 1 골프연습장의 시작 = 9
• 2. 1. 2 골프연습장의 유형 = 13
• 2. 1. 3 골프연습장의 문제점 = 16
• 2. 2 참여 동기 이론과 유형 = 18
• 2. 2. 1 참여 동기 이론 = 18
• 2. 2. 2 스포츠 활동 참여 동기 유형 = 25
• 2. 3 참여 제약 = 27
• 2. 3. 1 심리사회적 요인 = 28
• 2. 3. 2 사회구조적 장애 = 29
• 2. 4 몰입 = 32
• 2. 4. 1 골프몰입 경험 = 33
• 2. 4. 2 조직 몰입 = 34
• 2. 4. 3 정서적 몰입과 심리적 몰임 = 36
• 2. 5 재미요인 = 38
• 2. 5. 1 재미와 즐거움 = 38
• 2. 5. 2 스포츠 재미 = 42
• 2. 6 구매행동 = 44
• 2. 6. 1 구매행동의 개념 = 44
• 2. 6. 2 구매행동의 영향 요인 = 44
• 2. 7 고객반응 = 45
• 2. 7. 1 재구매 행동 = 45
• 2. 7. 2 긍정적 구전(口傳) = 46
• 3. 연구방법 = 48
• 3. 1 연구대상 및 표집 = 48
• 3. 2 연구절차 = 50
• 3. 3 측정도구 = 51
• 3. 3. 1 설문지의 구성 = 51
• 3. 3. 2 설문지의 타당도 = 52
• 3. 3. 3 설문지의 신뢰도 = 57
• 3. 4 자료처리 및 통계방법 = 61
• 4. 결과 = 62
• 4. 1 참여 요인과 몰입 및 재미 = 62
• 4. 1. 1 참여 동기가 몰입경험에 미치는 영향 = 62
• 4. 1. 2 참여 제약이 몰입경험에 미치는 영향 = 63
• 4. 1. 3 참여 동기가 재미요인에 미치는 영향 = 64
• 4. 1. 4 참여 제약이 재미요인에 미치는 영향 = 67
• 4. 2 몰입경험이 재미요인에 미치는 영향 = 69
• 4. 3 몰입경험이 구매행동에 미치는 영향 = 72
• 4. 4 재미요인이 구매행동에 미치는 영향 = 74
• 4. 5 이용만족이 구매행동에 미치는 영향 = 77
• 5. 논의 = 80
• 6. 결론 및 제언 = 84
• 6. 1 결론 = 84
• 6. 1. 1 참여 동기와 참여 제약이 몰입경험에 미치는 영향 = 84
• 6. 1. 2 참여 동기와 참여 제약이 재미요인에 미치는 영향 = 85
• 6. 1. 3 몰입경험이 재미요인에 미치는 영향 = 85
• 6. 1. 4 몰입경험이 이용만족 및 구매행동에 미치는 영향 = 86
• 6. 1. 5 재미요인이 이용만족 및 구매행동에 미치는 영향 = 86
• 6. 1. 6 이용만족이 구매행동에 미치는 영향 = 86
• 6. 2 제언 = 87
• 참고문헌 = 88
• 부록 = 100
• Abstract = 106
• 초록 = 109