대학생 자원봉사활동의 지속에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : H대 사회봉사과목 수강 대학생 자원봉사자를 중심으로 = Factors affecting the continuity of participation in voluntary activities among college students : the case of H university students

국문 초록 (Abstract)

최근 사회봉사에 대한 사회적인 필요성과 요구로 인해 대학차원에서의 사회봉사활동이 중요하게 여겨지고 있으며, 대학생들의 학습을 도모하는 교육활동으로 봉사학습이 폭넓은 지지를 받음으로써 대학 내 사회봉사과목을 통한 대학생 자원봉사자들이 급증하고, 이들의 봉사활동 관리 및 활성화 방안이 중요한 문제로 대두되고 있다. 그러나 2004년 사회통계조사에 의하면 전체 자원봉사자의 60%이상이 6개월 이내에 봉사활동을 중도에 포기하는 것으로 나타났다. 자원봉사자의 중도 탈락 현상은 새로운 자원봉사자를 교육시키고 훈련시키는데 소모되는 비용과 시간을 고려할 때 사회복지기관의 업무의 효율성을 저하시키고, 대상자들에게 제공되는 서비스의 질적 저하를 초래하는 등 사회 전체적으로 많은 비용 손실을 초래하여 자원봉사자의 지속성 확보를 위한 대책 마련의 시급함이 선행연구를 통해 밝혀지고 있다.
이에 본 연구는 사회봉사 과목 수강을 통해 자원봉사 활동에 참여하게 되는 대학생 자원봉사자들이 봉사활동을 지속하는데 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 확인하여, 급증하고 있는 사회봉사 과목을 통한 대학생 자원봉사자들이 지속적으로 봉사활동에 참여할 수 있는 방안을 모색하고자 하였다.
따라서 본 연구에서는 대학생 자원봉사자들의 봉사활동 지속에 영향을 미치는 요인은 무엇인지였으며, 이를 확인하기 위해 대학생 자원봉사자들의 개인요인(개인적 속성, 사회봉사과목 수강동기, 봉사활동 경험, 사회적 책임감 및 시민의식, 자원봉사활동에 대한 인식), 기관요인(기관의 유형, 봉사활동 내용, 봉사활동 시간, 담당자와의 관계, 기관에서의 교육), 학교요인(사회봉사과목 구성과 내용, 정책적 지원 및 관리)로 나누어 살펴보았다.
연구문제에 따른 가설들을 검증하기 위하여 호남대학교 재학생중 지역사회봉사과목을 수강한 대학생 남·녀 146명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집한 자료는 SPSS 10.0 통계 패키지를 사용하여 분석하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 개인요인 중 대입이후 봉사활동 경험과 학년, 사회적 책임감 및 시민의식에서 유의미한 차이가 나타났다. 즉 봉사활동 경험이 있을수록 봉사활동을 지속하며, 사회봉사 과목을 통해 자원봉사에 참여하는 학생 수는 저학년일수록 많으나 중단하는 비율이 높고, 학년이 높아질수록 참여하는 수는 적으나 봉사활동을 지속하는 비율은 높은 것으로 나타났다. 또한 사회적 책임감 및 시민의식에 따라 봉사활동 지속에 차이가 있음을 알 수 있다.
둘째, 기관요인 중에서는 봉사활동 내용, 봉사활동 시간에 따라 봉사활동 지속에 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉 단순노력봉사나 업무보조 등 간접적인 봉사활동보다는 프로그램 진행 및 보조, 학습 및 생활지도 등 직접봉사활동을 할 경우 지속하는 비율이 높았으며, 봉사활동 시간이 3-4시간 인 경우보다 1-2시간인 경우가 봉사활동을 지속하는 비율이 높게 나타났다.
셋째, 학교요인은 사회봉사과목 구성 및 내용과 정책적 지원 및 관리요인으로 나누어 살펴보았다. 그 결과 사회봉사과목 구성 및 내용에서는 유의미한 결과가 나타나지 않았으며, 정책적 지원 및 관리에서는 전담부서의 역할과 프로그램 개발의 적극성, 지역사회와의 연계에서 유의미한 결과를 나타내었다. 즉 전담부서의 역할에 따라, 프로그램 개발의 적극성에 따라, 지역사회와의 연계성에 따라 봉사활동 지속에 차이가 있음을 알 수 있다.
넷째, 자원봉사활동 지속에 영향을 미치는 요인을 알아보기 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과 개인요인 중에서는 학년과 사회적 책임감 및 시민의식이, 기관요인 에서는 봉사활동 내용, 학교요인에서는 사회봉사 교과목의 다양성이 지속에 영향을 미치는 변수로 나타났다.
본 연구의 조사 결과를 바탕으로 대학생 자원봉사자들의 효과적인 관리와 활성화 방안을 위하여 다음과 같이 제언하고자 한다.
첫째, 자원봉사자 활용 기관 및 담당자의 자원봉사자에 대한 인정과 배려
둘째, 자원봉사자의 개인적 성향을 고려한 봉사활동 배치
셋째, 대학의 사회봉사 전담부서 설치 및 전문가로 구성된 전담조직 구성
넷째, 학교교육의 활성화 및 학교차원의 적극적인 지원
이상과 같은 연구 결과들은 대학생 자원봉사활동 활성화를 위하여 활용될 수 있을 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, social service activity of university students is considered important due to the social necessity and request on social service, and service learning as a educational activity is having support for enhancing the learning of university students. As the number of university student volunteers who attend university lectures of social service is on the increase, it is necessary to draw up programs for managing and encouraging the students' service activities. According to the Socio-Statistical Survey in 2004, however, more than 60% of the university student volunteers are shown to give up their social service activities in the middle of volunteering. Considering the cost and time used for educating and training new volunteers, the dropping-out of the volunteers causes enormous social cost loss including the efficiency decline in the operations of social welfare agencies and the quality deterioration in the services provided for those who need the services. Preliminary studies have shown that it is urgent to take a measure for the university student volunteers to be able to continue their social service activities.
The purposes of this study is to identify the factors affecting university student volunteers who attend university lectures of social service to continue their volunteer work, and find out measures by which the rapidly-increasing university student volunteers can continue their social service activities.
For identifying the factors affecting university student volunteers who continue their social service activities, the author divided the factors into the individual factors (individual characteristics, the motive by which the students attend the social service lecture, the experience in social service activities, social responsibility and citizenship, the recognition on volunteer activity), agency factors (types of agencies, contents of social service activities, hours of service activities, relations with persons in charge, training by agencies), and university factors (construction and contents of social service lectures and formal support and management).
In order to verify the research hypotheses, the 146 male and females students in Honam University who took the local social service lecture were presented of questionnaires, and the collected data was analyzed by SPSS 10.0.
First, as for the individual factors, there were significant differences in the experience in social service activities after entering university, academical year, and social responsibility and citizenship. The more the students had the experience in social service activities, the more they continued to participate in the activities. Among those who were lower-year students, the number of those who did volunteer work was high but the rate of dropout was also high. Meanwhile, in higher-year students, the number of volunteers was low but the rate of continuing was high. In addition, there was a difference in continuing social service activities due to social responsibility and citizenship.
Second, as for the agency factors, there were significant differences in continuing social service activities according to contents of social service activities and hours of service activities. In other words, the students tended to continue their social service activities longer when they performed direct service activities such as progressing and assisting programs or teaching and life-guiding rather than indirect service activities such as mere labor-intensive activities or office assisting. Also, those who spent one to two hours in social service activities tended to continue their volunteer work longer than those who spent three to four hours.
Third, as for the university factors including construction and contents of social service lectures and formal support and management, there was no significant result in the construction and contents of social service lectures. However, there were significant results in the role of agencies in charge, the positiveness of developing programs, and the connection with communities in the formal support and management. Therefore, it can be said that the students' continuing their social service activities showed differences due to the role of agencies in charge, the positiveness of developing programs, and the connection with communities.
Fourth, according to the logistic regression analysis, academical year and social responsibility and citizenship in the individual factors, contents of social service activities in the agency factors, and curriculum diversity of social service activities were variables affecting the students' continuing their social service activities.
On the basis of the results of this study, the author presents proposals for effective management and encouragement of university student volunteers as follows:
(1) the recognition and consideration of the social welfare agencies and persons in charge on university student volunteers,
(2) the arrangement of university student volunteers in social service activities according to individual inclinations,
(3) the establishment of social service department and the positioning of experts in universities,
and (4) Promotion of university education and active support of university authorities.
The results of this study may be used for promoting volunteer work of university student volunteers.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록 = ⅰ
• 목차 = ⅰ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제제기 = 1
• 제2절 연구목적 = 4
• 제3절 연구문제 = 4
• 제4절 연구의 제한점 = 4
• 제2장 이론적 배경 = 5
• 제1절 우리나라 대학의 자원봉사활동 기원 및 발전과정 = 5
• 제2절 대학생 자원봉사활동의 특성 = 6
• 1. 대학생 자원봉사활동의 의의 = 6
• 2. 대학생 자원봉사활동의 필요성 = 7
• 제3절 대학사회봉사와 봉사학습 = 9
• 1. 대학 사회봉사교육 = 9
• 2. 대학 사회봉사 교과운영 = 10
• 3. 봉사학습(Service-Learning) = 13
• 제4절 자원봉사활동 지속요인 = 22
• 1. 대학생 자원봉사활동 지속의 개념 = 22
• 2. 개인요인 = 23
• 3. 기관요인 = 28
• 4. 학교요인 = 29
• 제3장 연구모형 및 가설 = 31
• 제1절 연구모형 = 31
• 제2절 연구가설 = 32
• 제4장 연구 방법 = 33
• 제1절 조사대상자 및 자료수집 = 33
• 제2절 측정도구 = 33
• 제3절 자료분석 방법 = 35
• 제5장 연구결과 및 분석 = 36
• 제1절 조사대상자의 일반적 특성 = 36
• 제2절 조사요인간의 상관관계 및 특성분석 = 40
• 1. 독립변수간 상관관계 = 40
• 2. 주요측정 변인들의 전반적인 응답결과 = 41
• 1) 개인요인 = 41
• 2) 기관요인 = 43
• 3) 학교요인 = 47
• 제3절 가설의 검증 = 49
• 1. 개인요인과 자원봉사활동 지속도와의 관계 = 49
• 2. 기관요인과 봉사활동 지속도와의 관계 = 57
• 3. 학교요인과 봉사활동 지속도와의 관계 = 62
• 제4절 대학생 자원봉사활동 지속에 영향을 미치는 요인 = 66
• 제5장 결론 및 제언 = 69
• 제1절 연구결과의 요약 = 69
• 제2절 제언 = 70
• 참고문헌 = 72
• 대학생 자원봉사활동 지속요인에 관한 조사 = 76
• Abstract = 85