조직 구성원의 임파워먼트 결정요인에 관한 연구 : 육군 중대급 제대를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 임파워먼트와 리더십 유형에 대한 이론들을 정리하고 기존의 리더십과 임파워먼트 연구에 부가하여 개인특성, 직무특성, 조직문화와 리더십 그리고 임파원먼트를 연계하여 연구함으로써 조직 구성원의 임파워먼트 결정요인과 상관관계를 찾고자 하였다. 또한 군 조직 내에서 최 말단 제대인 중대급을 중심으로 조직내의 각종 여건과 상황 그리고 상관의 리더십 유형이 조직 구성원의 임파워먼트 발휘에 미치는 주요변수는 무엇이며 이러한 영향을 주는 변수간의 상관관계에 관한 실증적 연구와 아울러 조직원의 임파워먼트 수준향상을 위한 효과적인 리더십 요소를 제시하려 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 실증적 연구를 위해 전후방 각지에서 근무하는 육군 중대급 조직의 간부 300명을 대상으로 설문을 실시하여 그중 272부가 회수되었으며 내용상 하자가 있는 설문지 14부를 제외하고 총 258부를 실증분석에 사용하였다. 실증적 분석을 위해 SPSS프로그램을 이용하여 분석을 실시하였으며 조사자료를 분석하기 전에 먼저 측정도구의 타당성과 신뢰도 확보를 위해 요인 및 신뢰도 분석을 실시하였다. 요인분석 결과 개인특성 요인으로는 통제위치와 성취욕구를 그리고 직무특성의 경우 기술의 다양성, 과업의 중요성, 자율성의 3개 요인으로 추출되었으며 조직문화의 경우는 관계문화, 과업문화, 위계문화가 요인으로 추출되었다. 이와 같은 실증적 연구에서 얻은 결과를 요약하면 다음과 같다.
각 변수들 간의 상관관계 분석결과 거래적 리더십을 제외한 모든 항목들이 강한 정(+)의 상관관계를 나타냈으나 거래적 리더십의 경우는 다른 변수들과 모두 부(-)의 상관관계를 보였고, 자율성과 개인특성을 제외하고 모든 변수들과 통계적으로 유의한 관계를 나타냈다. 이로써 각각의 항목들 간의 상관관계가 정(+), 또는 부(-)의 관계를 나타냈다. 상관관계 분석을 통해서 변수들의 관계를 파악한 후, 정확한 분석과 가설검증을 위해 실시한 회귀분석의 결과 독립변수인 개인특성과 직무특성, 조직문화, 리더십 각각의 하위 항목들이 일부항목을 제외하고 임파워먼트와의 회귀식이 통계적으로 유의한 수준에서 모두 성립하여 가설이 지지되었다. 과업문화 및 위계문화의 경우 임파워먼트에 부(-)의 영향을 미칠 것이라는 가설과는 달리 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타남에 따라 가설이 기각되었다. 상관의 리더십이 임파워먼트에 미치는 영향에 대한 분석결과 변혁적 리더십의 경우는 임파워먼트에 정(+)의 영향을 미치는 반면, 거래적 리더십의 경우는 부(-)의 영향을 미치며 모두 통계적으로 유의한 것으로 나타나 가설을 강하게 지지하였다. 단체성이 중요시되는 군대 조직에서 개인특성을 하나의 변수로 설정하여 연구하였으며 임파워먼트에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향이 나타났다. 이는 아무리 집단적, 단체적, 조직체인 군대라도 개인적 특성과 개개인의 목소리에 귀를 기울여야 하며 개개인의 특성과 의견을 충분히 존중해줄 때 군 조직의 효율적 경영에 많은 도움이 되며 궁극적으로 조직의 효율성 극대화에 일조 하리라는 데에 큰 시사점을 찾을 수 있다. 직무특성에 대한 가설검증 결과 과업중요성이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이는 곧 직업군인들에게 있어서 군인의 본연의 임무에 대한 중요성 인식이 얼마나 중요한 것인가를 잘 보여주는 결과라 할 수 있다. 임파워먼트는 무엇보다도 국민의 군대로써의 구성원 개개인 스스로가 자신의 존재 의의에 대한 자각에서부터 시작한다. 자신의 삶에 대해 긍정적이고 적극적으로 증명함으로써 끊임없는 발전과 성장을 지향하고 동시에 국민에게 영향을 줄 수 있는 인격체로 인식해야 한다. 따라서 직업군인들을 조직차원에서 임파워시키고, 보다 능동적이고도 효율적인 조직운영을 위해서는 무엇보다도 개개인의 업무에 대한 중요성을 바르게 인식하도록 제도적인 부분에서 지원되고, 개선되어야 할 것으로 본다. 조직문화에 대한 가설검증 결과 관계문화와 위계문화가 임파워먼트에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났는데 군 조직의 문화적 특성상 일반 다른 조직과 분명 다른점이 있다는 사실을 보여준다. 즉, 군 조직은 명령계통에 의해 위계적으로 성립되고, 조직된 집단으로 군 조직문화의 바탕에는 이러한 위계적인 문화의 속성이 전제되어 있기 때문에 위계문화를 배제할 수 없다. 그러므로 이러한 위계문화가 반드시 구성원의 임파워먼트의 인식에 부(-)적인 영향을 주는 것만은 아니라는 사실을 시사한다. 또한 상관의 리더십이 조직구성원의 임파워먼트 결정요인에 큰 영향력을 지니고 있는 것으로 나타났다. 군 조직을 활성화하고, 조직의 효율성을 극대화시키는 대안으로써 제안한 임파워먼트의 극대화를 위해서도 상관의 리더십을 통한 임파워먼트에 대한 연구가 이어져야 한다는 사실을 시사하는데, 특히 본 연구에서 변혁적 리더십이 강한 정(+)의 효과를 나타내고, 거래적 리더십이 일부 변수를 제외하고는 부(-)의 효과를 갖는다는 결과는 군 조직에서의 임파워먼트에 대한 구체적인 모형을 제시하고 있다고 볼 수 있다.
본 연구를 통해 군 조직 임파워먼트의 영향요인을 개인특성과 직무특성, 조직문화, 리더십 차원으로 실증 분석함으로써 군 조직 차원에서의 임파워먼트 도입가능성을 확인했다. 또한 군 조직 임파워먼트의 체계화를 위해 가장 중요한 요인이 바로 리더십이며, 가장 중요한 역할 수행의 대상 역시 리더라는 사실을 확인했다. 그러나 개인특성 차원의 영향요인에 대한 좀 더 구체적인 변수의 도출과 인구통계학적 변수의 특성을 잘 조화되도록 분석할 필요가 있으며, 분석집단의 규모와 크기를 고려해서 조직 차원의 영향요인에 대한 변수를 채택할 필요성이 있다. 그리고 리더십 유형도 셀프 리더십, 서번트 리더십, 카리스마 리더십등의 다양한 유형에 대한 비교연구를 통해 더욱 효율적인 방안에 대한 모색이 필요하리라 본다.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제제기 1
• 제 2 절 연구배경 및 목적 3
• 제 3 절 연구범위 및 방법 5
• 제 2 장 이론적 배경 7
• 제 1 절 임파워먼트의 이론적 고찰 7
• 1. 임파워먼트의 개념 7
• 2. 임파워먼트의 등장배경과 필요성 17
• 3. 임파워먼트의 다양한 해석 및 관련개념 20
• 4. 임파워먼트의 다양한 수준과 과정 23
• 5. 임파워먼트의 속석 및 기대효과 38
• 제 2 절 임파워먼트의 영향 요인 42
• 1. 개인특성 42
• 2. 직무특성 45
• 3. 조직문화 48
• 4. 리더십 53
• 5. 리더십과 임파워먼트 58
• 제 3 장 선행연구 62
• 제 1 절 연구모형 설계 62
• 제 2 절 가설의 설정 63
• 1. 독립변수와 종속변수간의 관계 63
• 제 3 절 변수의 조작적 정의 65
• 1. 개인특성 65
• 2. 직무특성 66
• 3. 조직문화 67
• 4. 상관의 리더십 유형 67
• 5. 임파워먼트 68
• 제 4 장 실증연구 70
• 제 1 절 자료의 수집 및 분석방법 70
• 1. 자료수집 및 설문지 구성 70
• 2. 표본의 구성 72
• 제 2 절 연구결과 및 가설검증 74
• 1. 측정도구의 신뢰성 74
• 2. 변수간의 상관관계 분석 83
• 3. 가설의 검증 및 해석 85
• 제 5 장 결 론 91
• 제 1 절 연구결과의 요약 91
• 제 2 절 연구의 시사점 92
• 제 3 절 연구의 한계점 및 발전방향 94
• 참고문헌 97
• 부 록 104