리더의 정서지능이 리더십 유효성에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 리더의 정서지능(Emotional Intelligence)이라는 리더십의 새로운 변수가 조직구성원들이 평가하는 리더의 리더십 유효성에 미치는 영향을 알아보고, 부하의 특성이 리더십 유효성에 미치는 조절효과를 알아보기 위한 연구이다
독립변수인 리더의 정서지능은 자기인식, 자기관리, 사회적 인식, 관계관리 등의 4개 변수로 설정하였으나, 요인분석 후 자기인식, 자기관리, 사회적 관계관리 등의 3개 변수를 사용하였다. 종속변수인 리더십 유효성은 추가적인 노력, 리더만족, 리더십 효과인식, 신뢰 등의 4개 변수로 설정하였으나, 타당성검증 결과 응답자들이 하위개념 모두 동일한 개념으로 인식하여 단일개념으로 분석하였다. 조절변수인 부하의 특성(성격, 부하의 정서지능)은 요인분석 후 성격은 외향성, 부하의 정서지능은 사회적 관계관리능력으로 분석을 실시하였다.
연구대상은 군의 전․후방부대, 특수부대, 행정근무지원 부대의 573명 (부사관92명, 병 481명)을 대상으로 직접 방문하여 설문조사를 실시하였다.
연구결과 부하들이 지각하는 리더의 정서지능은 리더십 유효성에 높은 관계가 있었다. 특히 리더의 정서지능 중에서 사회적 관계관리 요소는 리더십 유효성에 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 리더의 정서지능과 리더십 유효성의 관계에서 부하의 특성 중 부하의 정서지능과 부하의 성격(외향성)의 조절효과는 유의미하지 않은 것으로 나타났다.
이번 연구는 ‘ECI 2.0' 라는 타인 평가방식의 측정지를 도입하여 부하들이 평가하는 리더의 정서지능과 리더십 유효성을 활용한 연구라는 점에서 의의를 가질 수 있고, 리더의 정서지능이 리더십 유효성에 유의미한 영향을 가져온다는 고무적인 결과를 얻을 수 있었다. 그러나 측정도구 번역상의 오류문제, 연구대상이 제한적이었다는 점, 다수의 불성실한 응답 등은 연구의 한계로 남아있다.
향후 연구방향으로는 군에서 효과적인 리더십 발휘를 위한 간부들의 정서지능의 타당화 연구 및 정서지능의 기초연구뿐만 아니라 정서지능을 학습과 교육을 통해 길러져야 할 능력으로 보고 초급간부는 물론이고 중간 및 고급간부들의 정서지능 향상을 위한 프로그램의 개발 및 보급이 이루어져야 하겠다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서 론 1
• 제1절 연구배경 및 목적 1
• 제2절 연구범위 및 방법 3
• 제 2장 이론적 배경 4
• 제1절 정서지능 4
• 1. 정서지능의 개념 4
• 2. 정서지능의 구성요인 10
• 3. 정시지능의 측정 14
• 제2절 리더십 유효성 18
• 1. 리더십 유효성의 개념 18
• 2. 리더십 유효성의 구성요인 19
• 3. 정서지능과 리더십 유효성의 관계 21
• 제3절 성격 25
• 1. 성격의 개념 25
• 2. 성격과 리더십 유효성의 관계 27
• 제 3장 연구방법 29
• 제1절 연구모형의 설계 29
• 제2절 가설의 설정 30
• 1. 리더의 정서지능과 리더십 유효성의 관계 30
• 2. 부하의 특성의 조절효과 31
• 제3절 변수의 조작적 정의 및 측정도구 32
• 1. 변수의 조작적 정의 32
• 2. 측정도구 34
• 제4절 자료의 수집 및 분석방법 37
• 제 4장 연구결과의 분석 및 해석 40
• 제1절 기초통계 분석 40
• 1. 표본의 인구 통계적 분석 40
• 2. 측정변수의 신뢰도 및 타당도 검증 40
• 3. 변수들간의 상관관계 분석 48
• 제2절 가설의 검증 49
• 1. <가설 1>의 검증 49
• 2. <가설 2>의 검증 53
• 제3절 추가적인 분석 59
• 1. 임무에 따른 변수값의 차이분석 59
• 2. 계급에 따른 변수값의 차이분석 62
• 3. 복무기간에 따른 변수값의 차이분석 63
• 4. 중대장과 함께 복무한 기간에 따른 변수값의 차이분석 64
• 제 5장 결 론 66
• 제1절 연구결과의 요약 및 시사점 66
• 1. 요약 66
• 2. 시사점 68
• 참고문헌 72