효율적인 매니지먼트를 위한 컴퓨터그래픽 종사자의 직무만족과 조직몰입 및 이직의도에 관한 연구 = (A) study on job satisfaction, organizational commitment and intention of occupational turnover of computer graphic workers for effective management

국문 초록 (Abstract)

본 연구에서는 컴퓨터그래픽 종사자들의 직무만족도, 조직몰입도 그리고 이직의도에 관해 실증적으로 조사해 봄으로써 관련 종사자들의 직무만족을 위한 처우개선 및 직무 혹은 조직에 대한 몰입도를 고취시키며 이를 통해 이직률을 낮추려는 방안을 모색해보고자 하였다.
이를 위해 본 연구에서는 현재 컴퓨터그래픽 종사자 131명을 대상으로 현재 직무에 대한 만족도 및 소속조직에 대한 몰입도, 그리고 이직의도에 대해 설문지를 통한 조사를 수행하였다. 조사결과는 SPSS 12.0 통계처리프로그램을 사용하여 신뢰도 95% 수준에서 그 통계적 유의성을 검증하였다.
그 결과 다음과 같은 주요 결론을 도출하였다.
첫째, 컴퓨터그래픽 종사자는 참여도 요인, 조직분위기 요인, 직무 자체 요인에 대한 직무만족도는 상대적으로 높게 나타났으나 임금 요인, 근로환경 및 복리후생 만족도, 교육훈련 만족도는 상대적으로 매우 낮은 실정인 것으로 분석되었다.
둘째, 직무만족에 영향을 주는 요인을 분석한 결과, 임금 요인, 근로환경 및 복리후생 요인, 직무자체 요인으로 나타났다. 따라서 직무자체 요인에 대한 만족도는 높으므로 컴퓨터그래픽 종사자의 직무만족도를 높이기 위해서는 임금만족 요인 및 근로환경 및 복리후생 요인에 대한 만족도를 높여야함을 확인하였다.
셋째, 직무만족 요인 중 임금 요인, 근로환경 및 복리후생 요인, 직무자체 요인, 승진 요인이 이직의도에 영향을 줄 수 있는 것으로 분석되었다.
넷째, 조직몰입 요인 또한 이직의도에 영향을 줄 수 있는 것으로 분석되었다.
이상으로 컴퓨터그래픽 종사자들의 직무만족도 및 조직몰입도 그리고 이직의도에 관해 실증적 분석결과를 살펴보았다.
임금 요인 및 복리후생 관련 요인에 대한 만족도를 높여줌으로써 자부심을 가지고 일할 수 있는 여건을 조성하며 나아가 직무 및 조직에 대한 몰입도를 높일 수 있고, 이는 결국 이직의도를 줄여 전문인력의 누수 현상을 막을 수 있을 것이다. 이러한 현실적 문제 해결이 컴퓨터그래픽 애니메이션 산업의 발전을 가져올 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In this paper, we have searched for a plan to improve conditions for job satisfaction of workers in the computer graphics fields, or to lower their turnover rate by inspiring devotion to the organization, by carrying out an empirical investigation regarding their job satisfaction, organizational commitment and intention of occupational turnover.
To do this, this paper conducted a survey on the workers’ satisfaction level with their current job, organizational commitment and intention of occupational turnover, using 131 current computer graphics workers as subjects. The statistical significance of the survey results were verified with 95% reliability by using a statistical processing program called SPSS 12.0.
The main conclusions derived from these results are as follows.
First, the level of computer graphics workers’ job satisfaction was shown to be relatively high in terms of factors such as participation, organization atmosphere, and the job itself, but it was shown to be very low for payment, work environment, welfare benefits, and educational training.
Second, the analysis showed factors such as payment satisfaction, work environment, welfare benefits, and the job itself were factors influencing job satisfaction. Therefore, since the level of satisfaction for the job itself was high, it was confirmed that in order to increase job satisfaction of computer graphics workers, satisfaction level must be increased on factors such as payment, job environment, and welfare benefits.
Third, among the job satisfaction factors, payment, work environment, welfare benefits, the job itself, and promotion were shown to be factors that could influence the intention to change jobs.
Fourth, devotion to one’s organization also was shown to be a factor that could influence the intention of occupational turnover.
The level of computer graphics workers’ job satisfaction, their organizational commitment, and their intention to change jobs were thus empirically analyzed and examined.
Increasing satisfaction on payment and welfare benefits will create a more suitable condition for workers, one in which they can work with pride as artists or professionals, and furthermore, it will increase their devotion to their jobs and organization, which will ultimately stop the phenomenon of professional workforce drainage by decreasing the intention of occupational turnover. Only such practical solution will bring forth the growth of the computer graphics animation industry.

목차 (Table of Contents)

• I. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구의 범위 및 내용 3
• II. 이론적 배경 5
• 1. 컴퓨터그래픽 관련 직무현황 5
• (1) 컴퓨터그래픽의 개념 5
• (2) 애니메이션 산업의 특성 7
• (3) 국내 애니메이션 종사자 인력현황 13
• (4) 컴퓨터그래픽 산업의 직무특성 15
• (5) 직무조직과 인력 24
• 2. 직무만족의 개념과 결정요인 27
• (1) 직무만족의 정의 27
• (2) 직무만족의 결정요인 28
• (3) 직무만족의 형성과정 및 특성 31
• (4) 선행연구 33
• 3. 조직몰입 37
• 4. 이직의도 40
• Ⅲ. 연구방법 43
• 1. 연구대상과 자료수집 43
• 2. 연구의 모형 45
• Ⅳ. 연구결과 및 분석 46
• 1. 요인분석 46
• (1) 임금 46
• (2) 승진 47
• (3) 근로환경 및 후생복지 48
• (4) 참여도 48
• (5) 교육훈련 및 업무 평가 49
• (6) 조직구조 50
• (7) 조직분위기 51
• (8) 직무 자체 52
• (9) 조직몰입 53
• 2. 직무만족도 분석 55
• 3. 직무만족과 조직몰입의 관계 61
• 4. 직무만족과 이직의도의 관계 62
• 5. 조직몰입과 이직의도의 관계 63
• 6. 직무만족, 조직몰입과 이직의도와의 관계 64
• Ⅴ. 결론 및 제언 65
• 1. 연구결과의 요약 및 결론 65
• 2. 시사점 및 향후 연구과제 68
• 참고문헌 71
• 부록 : 설문지 75
• 부록 : 관리자와의 면접 조사 내용 85
• Abstract 95