E-mail과 SMS를 활용한 교사-학부모 의사소통 개선 = A Study for Improving Communication between Teachers and Parents by Using E-Mail and SMS

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 교사-학부모 간 의사소통의 방법으로 시간적·공간적 제약을 극복할 수 있는 E-mail과 SMS를 활용하여 의사소통을 실행할 때 교사-학부모 간 의사소통의 변화를 탐색하는데 목적이 있다. 이와 같은 연구의 목적에 따라 설정된 연구 내용은 다음과 같다.
첫째, E-mail과 SMS 활용을 통한 교사-학부모간 의사소통의 활성화 정도를 분석한다.
둘째, E-mail과 SMS 활용을 통해 교사-학부모간에 교환된 정보의 유형을 분석한다.
째, E-mail과 SMS 활용을 통해 형성되는 교사-학부모간 신뢰 및 협력 관계를 분석한다.
본 연구는 강원도 춘천시에 소재하고 있는 초등학교 1학년 학급의 학부모 33명을 대상으로 하여 실행되었다. 연구 기간은 2006년 3월 2일부터 2006년 11월 12일까지이며, 교사의 관찰 및 학부모 개별 면담을 통한 교사-학부모 의사소통 점검, 점검된 문제점에 따라 의사소통을 증진을 위한 1차 실행, 1차 실행의 분석을 통한 교사-학부모의 의사소통 평가, 평가에 따른 의사소통 증진을 위한 2차 실행, 서술형 설문 조사 순서로 진행되었다.
교사와 학부모가 E-mail과 SMS를 활용하여 작성한 메시지 횟수를 빈도분석 하였으며 상호 간에 교환된 메시지 자료를 약호화 분석하여 교사-학부모간에 교환된 정보의 유형을 분류하고 이를 토대로 교사-학부모간 관계의 변화를 탐색하였다.
본 연구를 통하여 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 시간적·공간적 장애로 인해 제한되고 있는 교사-학부모 간 의사소통의 방법으로 E-mail과 SMS를 활용함으로써 교사-학부모 간 의사소통의 주체가 교사-어머니에서 교사-아버지, 교사-조부모, 교사-기타 아동 관련 학부모로 확장되었으며 의사소통 과정에 아버지의 관심과 참여가 증가하였다. 직장 생활로 인해 학교 방문이 어려운 학부모, 교사와의 의사소통에 심리적 부담감을 갖는 학부모, 말실수에 대한 두려움을 갖는 학부모 등이 교사-학부모 간 의사소통에 참여하게 됨으로써 교사-학부모간 의사소통이 활성화되었다.
둘째, E-mail과 SMS로 작성된 메시지는 구체적이고 자세하게 서술되었으며 학습, 생활, 환경, 행사, 관계 영역에서 교사와 학부모에게 다양하고 유용한 정보를 제공하게 됨으로써 의사소통 기회의 부족으로 인해 발생하는 양자간의 정보 결핍 문제를 해결하였다. 교사는 E-mail과 SMS 활용으로 제공된 정보를 아동의 특성을 고려한 개별화 교육과 아동 상담 등의 학급경영에 활용하였으며 학부모는 아동의 학교 생활 정보를 학습의 보충지도와 생활지도, 학부모-아동간의 대화에 활용하였다.
셋째, 교사와 학부모가 교사-학부모간에 공유된 정보로 아동을 판단하게 됨으로써 아동에 대하여 일치된 관점을 갖게 되며 학교-가정 간 연계 지도가 이루어졌다. 학교-가정, 교사-학부모 간 연계 지도 과정에서 교사와 학부모는 상호 신뢰감과 친밀감을 느끼며 협력적 관계를 형성하게 되었다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study understood and described the tendency of peer relationship between children through cooperative moulding activities. The tendency found here was that students gave and took aids, had confidence, suggested opinions, and expressed leadership.
Five year children, three boys and two girls, were selected, whom this study helped to do cooperative moulding activity, and from whom this study intended to get the tendency of their peer relationship. The cooperative moulding activities were executed for thirteen weeks, total thirteen times. This study put into practical use of video recording, teachers' journals, and anecdote records, and this thesis analyzed them deeply through experts' advices so that it could find out the tendency showed from changes of four standards through cooperative moulding activities. This thesis, as a qualitative analysis, analyzed video recording materials by electronic projection and described them in teachers' journals and anecdotes.
The results are as followings.
First, children could give and take aids under various fashions, participating in cooperative moulding activities. They showed aids by respecting others' opinions and thoughts, making a concession, and lending and borrowing materials.
Second, children got confidence, acquiring recognition and accomplishment from their peers through cooperative moulding activities. Children, lack of confidence, were not positive, but took passive attitude. They could have confidence, participating in task-solving, together with peer group, doing cooperative activities, and getting friends' encouragement and praise.
Third, children could naturally suggest opinions with various ways, participating in a cooperative moulding activities. Children gave an order, and suggested and discussed on cooperative activity including title-nominating, role-selecting, role-sharing, and work - manufacturing.
Fourthly, some children showed self-leading, and others showed negative responses on leaders, but generally showed leadership with flexible behaviors, conceding for problem-solving.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구의 내용 = 4
• 3. 연구의 제한점 = 4
• 4. 용어의 정의 = 5
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 교사-학부모 관계 = 6
• 2. 교사-학부모의 의사소통 = 10
• 3. 교사-학부모의 의사소통 매체 = 12
• 4. 선행연구 분석 = 16
• Ⅲ. 연구 방법 및 대상 = 22
• 1. 연구의 방법 = 22
• 2. 연구의 대상 = 24
• 3. 자료의 수집 및 분석 = 26
• Ⅳ. 연구의 결과 = 32
• 1. 교사-학부모간 의사소통 활성화 = 32
• 2. 교사-학부모간에 교환된 정보 = 46
• 3. 교사-학부모의 협력적 관계 = 68
• Ⅴ. 요약 및 결론 = 72
• 1. 요약 = 72
• 2. 결론 및 제언 = 78
• 참고문헌 = 80
• ABSTRACT = 82
• 부록 1 가통신문 Ⅰ = 85
• 부록 2 가정통신문 Ⅱ = 86
• 부록 3 약호화 분석 예시 1 = 87
• 부록 4 약호화 분석 예시 2 = 88
• 부록 5 서술형 설문지 = 89