보육교사의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

(초록)
본 연구의 목적은 보육교사의 직무에 따른 스트레스와 직무만족도간의 관계와 보육교사의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향력이 어떠한가를 알아보기 위한 것이다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 연구문제를 설정하였다.
1) 보육교사 직무스트레스와 직무만족도간에는 어떠한 관계가 있는가?
2) 보육교사 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향력은 어떠한가?

본 연구는 경북 포항시에 소재한 민간보육시설. 법인보육시설에 근무하는 보육교사 300명을 대상으로 실시하였다. 이중 255부가 회수되어 85%의 회수율을 나타냈으며, 회수된 질문지 중 직무스트레스 척도와 직무만족도에 누락된 문항이 있는 질문지는 제외시킴으로써 최종 연구대상은 236명이다. 측정도구는 Clark(1980)가 개발한 교사 직무스트레스 요인 질문지를 사용한 선행연구들을 참고로 조성연이 재제작하여 사용한 척도를 수정하여 사용하였다. 연구절차는 2006년 3월 2일부터 4월 30일 사이에 경북 포항시에 있는 보육교사를 대상으로 직접 기관을 방문하여 질문지를 배부하고 회수하였다.
본 결과처리는 보육교사 직무스트레스와 직무만족도간의 관계는 Pearson의 적률상관계수 로 산출하였으며, 보육교사의 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 상대적 예측력을 살펴보기 위하여 중다회귀분석 입력방식을 실시하였다.
분석된 연구결과를 통해 얻어진 결론은 다음과 같다.
첫째, 보육교사의 직무스트레스와
직무만족도간의 상관관계를 살펴보면, 모든 하위영역에서 유의미한 부적상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 비지지적 근무환 경과 과다한 업무는 보육교사 직무수행과 가장 높은 부적상관이 있는 것으로 나타났다.
동료교사와의 관계와 학부모와의 관계는 원장과의 관계와 가장 높은 부적상관이 있는 것으로 나타났으며, 보육활동은 부모-교사관계와 가장 높은 부적상관이 있는 것으로 나타났다.
둘째, 보육교사 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향은 4가지로 구분되어 있습니다.
① 직무스트레스가 ‘원장과의 관계’ 만족도에 미치는 영향
② 직무스트레스가 ‘근무환경 및 시설’ 만족도에 미치는 영향
③ 직무스트레스가 ‘보육교사로서의 직무수행’ 만족도에 미치는 영향
④ 직무스트레스가 ‘부모-교사와의 관계’ 만족도에 미치는 영향
분석된 연구 결과를 통해 얻어진 결론은 다음과 같다.
보육교사들은 과중한 업무와 일의 양에 미치지 못하는 급여로 인하여 스트레스를 가장 많이 느끼고 있었고, 다음으로 근무환경, 동료교사와의 관계, 학부모와의 관계로 나타났으며, 보육활동이 교사들에게 스트레스를 가정 적게 받는 것으로 느끼고 있었다. 이렇게 보육교사들이 과다한 업무로 인해 스트레스를 받는 이유는 잦은 행사와 잡무, 교구.교재 제작, 열악한 환경 속에서 수업준비와 기타업무를 감당할 시간이 부족한데서 가장 많은 스트레스를 느낀다고 볼 수 있습니다. 직무스트레스는 직. 간접적으로 또는 무의식적으로 우리생활과 관련이 있으므로 보육시설 차원에서 그 해결 방법에 대한 적극적인 대처방안이 이루어져야 된다고 생각한다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

(Abstract)
The purpose of this study is to investigate the relation between child care teacher's job stress and job satisfaction and the influence the job stress has on the job satisfaction. To achieve the purpose, following questions of research has been set ;
First, what is the relation between child care teacher's job stress and job satisfaction?
Second, what is the influence the job stress has on the job satisfaction?
The object of this study was 300 teachers working at private and corporate child-care facilities in Pohang, N. Gyeongsang Province. 255 questionnaires were collected showing the collection rate of 85%. Any questionnaires that have omitted item about job stress and job satisfaction scale were removed, leaving 236 final objects of the study. As for measurement tool, this study revised and used the questionnaire for teacher's job stress factor that Clark(1980) originally developed, and then Jo Seong Yeon re-produced and used referring to preceding studies that used the original questionnaire. The procedure was that the researcher visited in person the child care teachers in Pohang N. Gyeongsang Province to distribute and collect questionnaires from March 2, to April 30, 2006.
The relation between child care teacher's job stress and job satisfaction was calculated by Pearson's moment correlation coefficient, and multiple regression analysis was applied to investigate the influence the job stress has on the job satisfaction.
Followings are the results of the study ;
First of all, as for the correlation between child care teacher's job stress and job satisfaction, all the subcategories showed a significantly negative correlation. Concretely considering, there was the highest negative correlation between the non-supportive working environment and excessive work, and the child care teacher's job performance. The relation to fellow teachers and to parents was the most negatively correlated to the relation to the director. Child care activity was the most negatively correlated to the relation between parents and teachers.
Then, the influence the child care teacher's job stress has on the job satisfaction was divided in 4 categories ;
First, the influence the job stress has on the satisfaction of 'the relation to director'.
Second, the influence the job stress has on the satisfaction of 'the working environment and facilities'.
Third, the influence the job stress has on the satisfaction of 'child care teacher's job performance'.
Lastly, the influence the job stress has on the satisfaction of 'the relation between parents and teachers'.
In conclusion, child care teachers got stress the most from the excessive work and the undeserved salary, then the working environment, the relation to fellow teachers, the relation to parents and the child care activity in order. The reason teachers got stress from the excessive work was frequent events, chores, production of teaching aids and teaching materials and the shortage of time to prepare teaching and other affairs. Job stress is related to daily life directly, indirectly or unconsciously. Therefore an active countermeasure should be prepared on the level of child care facilities.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• II. 이론적 배경 6
• 1. 보육교사의 자격과 역할 6
• 1)보육교사의 자격 6
• 2)보육교사의 역할 7
• 2. 스트레스의 개념 10
• 1)직무스트레스의 개념 11
• (1)직무스트레스 11
• (2)보육교사의 개인적 특성 15
• (3)보육교사의 근무 환경 17
• 2)교사의 직무스트레스 18
• 3)직무스트레스 결정 요인 19
• 3. 직무만족도 21
• 1)직무만족의 개념 21
• 2)직무만족도의 중요성 23
• (1)개인적 측면에서의 중요성 24
• (2)조직측면에서의 중요성 24
• 4. 직무스트레스와 직무만족도와의 관계 25
• III. 연구방법 27
• 1. 연구대상 27
• 2. 연구도구 27
• (1)직무스트레스척도 27
• (2)직무만족척도 29
• 3. 연구절차 30
• 1)예비조사 30
• 2)본 조사 31
• 4. 결과처리 31
• IV. 연구결과 32
• 1. 보육교사 직무스트레스와 직무만족도간의 관계 32
• 2. 보육교사 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향 33
• 1)직무스트레스가 ‘원장과의 관계’ 만족도에 미치는 영향 33
• 2)직무스트레스가 ‘근무환경 및 시설’ 만족도에 미치는 영향 34
• 3)직무스트레스가 ‘보육교사로서의 직무수행’ 만족도에 미치는 영향 34
• 4)직무스트레스가 ‘부모-교사와의 관계’ 만족도에 미치는 영향 35
• V. 논의 및 결론 36
• 1. 논의 36
• 2. 결론 및 제언 39
• 참고문헌 42
• 부 록 46
• 영문초록 51
• 국문초록 53