초등학교 교사들이 지각하는 갈등에 대한 연구 = (A) study on conflicts perceived by elementary school teachers

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 초등학교 교사들이 지각하고 있는 갈등수준을 알아보고 그 갈등수준이 교사의 배경변인에 따라 어떤 차이를 보이는지 규명하는 데에 그 목적이 있다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위한 구체적인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 초등학교 교사들이 지각하는 갈등수준은 어떠한가?
둘째, 초등학교 교사들이 지각하는 갈등수준은 교사의 배경변인에 따라 어떤 차이를 보이는가?
위 연구문제를 해결하기 위해 본 연구에서는 부산시내에 소재하고 있는 초등학교를 12개 학교를 무선표집하고 표집된 학교에 재직 중인 교사 300명을 대상으로 설문지를 배포하여 부적절한 응답을 한 사례를 제외하고 전체 265명에 대한 자료를 분석하였다. 측정도구는 초등학교 교사가 지각하는 갈등에 관한 질문지로 선행연구 고찰과 교사들과의 면담, 예비조사, 지도교수의 조언을 토대로 연구자가 작성하였다. 설문의 문항은 개인적, 인간관계, 학습지도, 학급경영, 교원인사, 행정사무, 변화의 7개의 요인의 50문항으로 구성하였다. 신뢰도는 Cronbach α계수로 개인적 요인 .602, 인간관계 요인 .752, 학습지도 요인이 .781, 학급경영 요인이 .822, 교원인사 요인이 .509, 행정사무 요인이 .881, 변화요인이 .838, 갈등요인 전체는 .992였다.
회수된 자료의 처리는 SPSS WIN 통계프로그램(Version 11.0)으로 총 265명의 자료를 평균, 표준편차, t검증, 일원변량분석, Tukey HSD 사후검증을 실시하였으며, 통계치는 유의수준 ‘p<.05, p<.01, p<.001’에서 검증하였다.
이러한 연구과정을 통해 얻어진 연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 초등학교 교사들의 갈등수준은 7가지 요인들 모두에 대해 3점(보통이다)이하의 평균점수를 나타내어 갈등을 인식하는 정도가 그리 심각하지 않다는 것을 알 수 있었다.
둘째, 초등학교 교사들이 지각하는 갈등수준을 살펴본 결과, 다른 요인들에 비하여 상대적으로 갈등을 많이 느끼는 요인은 행정사무 요인이었다.
셋째, 초등학교 교사의 배경변인 중 성별, 연령, 교직경력, 학교규모, 학교급지에 따라 일부 갈등요인별로 갈등수준에 유의한 차이가 있었다.
성별에 따라서는 여교사가 남교사보다 개인적 요인에서 갈등을 더 느끼고 있었으며, 교직경력별로는 21∼25년 경력의 교사가 전 요인에서 갈등을 많이 지각하고 있었다. 연령별로는 연령이 낮을수록 학습지도요인, 연령이 높을수록 변화요인에 의해 갈등을 느끼고 있었으며, 특히 학교규모와 학교급지별로는 7가지 요인 모두에 유의한 차이를 보였는데 13∼24학급 규모의 학교와 나급지 학교의 갈등수준이 가장 낮게 나타났다.
이상의 결과를 바탕으로 얻은 시사점은 다음과 같다.
첫째, 초등교사가 다른 요인들에 비해 행정사무 요인에서 갈등을 많이 느끼고 있으므로 업무의 간소화 및 내실화, 업무분장의 합리화, 상향식 의사소통의 확대, 각종 회의의 효율화를 위한 방안이 강구되어야 하겠다.
둘째, 초등교사의 갈등을 보다 효과적으로 해소해나가려면 나급지와 13∼24학급 규모의 학교에 근무하는 교사들이 갈등을 적게 느끼는 이유가 무엇인지에 대한 후속연구가 필요하겠다.
셋째, 본 연구는 질문지 방법의 조사연구에 의한 것이므로 문화기술법(ethnography)과 같은 질적 방법에 의한 후속연구가 이루어져야겠다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was to examine degree of conflicts that elementary school teachers and to examine how degree of conflicts differed depending on background variable of teacher. To this end, research questions for this study were specified as follows:
First, how degree of conflicts that the elementary school teachers perceived?
Second, how degree of conflicts differed, depending on the background variable of each teacher? level
In this study, questionnaires were distributed among the sample of 300 teaches from 12 Elementary schools in Busan. And 265 teachers of the sample group turned in valid data for analysis. The questionnaire study was carried out based on the examination of existing studies, interviews with the teachers and primary study, and the advice of academic advisor. The questionnaire consisted of 50 questions about the 7 factors, individual, human relations, teaching guidance, class management, teacher performance evaluation, administration work, and environmental change. As for the confidence level, Cronbach coefficient was used and the value of each factor was .602 for individual situation .752 for human relations .781 for teaching guidance .822 for class management .509 for teacher performance evaluation .881 for administration work .838 for the environmental change .922 for factors of all conflict .922 respectively.
Then the data was processed with SPSS WIN (version 11.0) and verifications were done against the number of cases, mean, standard deviation, T verification, member variation analysis, and Tukey HSD, the statistics values were verified in the significance levels of p<.05, p<.01, p<.001.
The summary of the findings of the study are as follows:
First, the mean of severity degree of conflicts was below 3(average) for all the seven factors, meaning the teachers did not see it very serious.
Second, Elementary school teachers perceived severity of the factor by in administration factor.
Third, there appeared to be significant differences in the severity by sex, age, career, alma mater, size of school, and school rating.
As for the factor of individual situation, female teachers tended to experience more conflicts than the male teachers did, and it was the range of 21∼25 years' career that perceived conflicts the most. Then younger teachers tended to perceive more conflict in the area of ‘teaching guidance’, while it was ‘change’ that older teachers tended to perceive more conflict. And in the areas of teaching guidance, class management, teacher's performance evaluation, administration, those teachers who graduated from colleagues of educations had more conflicts than other university graduate teaches had. Especially there
was significant difference for the size of school and school rating, and school of 13∼24 classes with school rating ‘B’ appeared to perceive the least conflicts.
And suggestions based on the findings are as follows:
First, proper measures are necessary to make teacher's administration work simpler and more rationally, to make meeting operates efficiently, to make way of dialogue democratically because teachers perceive conflicts the most in the area.
Second, subsequent study is necessary to explain why the teachers at school of 13∼24 classes with school rating ‘B’ perceived the least conflicts.
Third, this study was done through questionnaire; to complement it, therefore, subsequent quality study such as ethnography is necessary.

목차 (Table of Contents)

• 초록 = ⅰ
• 목차 = ⅲ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 3
• 3. 용어의 정의 = 3
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 갈등의 정의 = 6
• 2. 갈등의 유형 = 8
• 3. 갈등에 대한 관점의 변화 = 14
• 4. 갈등의 요인 = 16
• 5. 선행연구 분석 = 25
• Ⅲ. 연구의 방법 = 29
• 1. 연구대상 및 표집 = 29
• 2. 조사도구 = 31
• 3. 자료처리 = 31
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 33
• 1. 초등학교 교사들이 지각하는 갈등수준 = 33
• 2. 교사의 배경변인에 따른 갈등수준 차이 = 41
• Ⅴ. 요약 및 결론 = 143
• 1. 요약 = 143
• 2. 결론 = 149
• 참고문헌 = 151
• ABSTRACT = 154
• 부록 초등학교 교사들이 지각하는 갈등에 대한 설문지 = 157