보육교사의 사회적 지지와 직무스트레스, 전문성 인식과의 관계 = The Relation of the Social Support for Child Care Center Teacher with Job Stress and Perception on Professionalism

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 보육교사의 사회적 지지, 직무스트레스가 전문성 인식과 어떠한 관계가 있는지를 살펴보고, 교사의 전문성 인식에 대한 사회적 지지와 직무스트레스의 상호작용 효과를 살펴보는데 그 목적이 있다.
연구대상은 서울시와 인천시 그리고 경기도에 소재한 보육시설의 보육교사 401명이며, 질문지 조사를 통해 자료를 수집했다. 교사의 전문성 인식을 측정하기 위해 조부경(1994)이 개발한 측정도구를 수정‧보완하여 사용하였으며, 보육교사의 사회적 지지 척도는 박지원(1985)이 개발하고 임진형(2000)이 수정‧보완한 측정도구를 사용하였다. 마지막으로 직무스트레스에 대한 척도는 Clark(1980)의 측정도구를 바탕으로 신혜영(2005)이 제작한 어린이집 교사의 직무스트레스 측정도구를 사용하였다.
자료 분석은 보육교사의 전문성 인식의 전반적 경향을 알아보기 위해 평균과 표준편차를 산출하고, 교사의 일반적 특성에 따른 전문성 인식의 차이를 알아보기 위해 일원변량분석을 실시하였다. 또한 보육교사의 사회적 지지와 직무스트레스가 전문성 인식과 각각 어떠한 관계를 가지고 있는지 파악하기 위해 상관관계분석을 실시하였다. 그리고 교사의 전문성 인식에 대한 사회적 지지와 직무스트레스의 상호작용 효과를 살펴보기 위하여 이원변량분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 보육교사는 전반적으로 자신의 역할에 대하여 전문성이 있다고 응답하였다. 특히, 전문성 인식 하위요인 중 직업윤리와 관련된 전문성을 가장 높게 인식하였으며, 사회․경제적 지위와 관련된 전문성은 다른 요인들에 비해 낮게 인식하고 있었다. 또한 교사의 일반적 특성에 따른 전문성 인식은 기혼인 교사가 미혼인 교사보다 높게 나타났으며, 경력이 많을수록, 학력이 높을수록 자신의 역할에 대한 전문성 인식이 높았다. 또한 타 보육시설 유형에 근무하는 교사에 비해 국공립 보육시설에 근무하는 교사의 전문성 인식정도가 높았다. 그러나 교사의 연령, 담당아동연령에 따른 전문성 인식의 차이는 나타나지 않았다.
둘째, 교사의 사회적 지지와 전문성 인식의 관계는 정적 상관관계로 나타났다. 이는 교사가 제공받고 있는 사회적 지지가 높을수록, 자신의 역할에 대한 전문성이 인식이 높다는 것을 의미한다. 교사의 사회적 지지는 자율성과 관련된 전문성 인식과 가장 높은 수준의 정적 상관을 보였으며, 사회‧경제적 지위와 가장 낮은 수준의 정적 상관을 보였다. 또한 교사의 전문성 인식은 사회적 지지의 하위변인 중에서 정서적 지지, 정보적 지지와 가장 높은 정적 상관을 나타냈으며 물질적 지지와 가장 낮은 상관을 나타냈다.
셋째, 보육교사의 직무스트레스와 전문성 인식과의 관계는 부적인 상관관계로 나타났으며, 이는 교사의 직무스트레스가 높을수록 자신의 역할에 대한 전문성 인식이 낮게 나타남을 의미한다. 교사의 직무스트레스는 전문성 인식의 하위요인 중 자율성과 가장 낮은 수준의 부적 상관을 보였으며 지적능력과는 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 또한 교사의 전문성 인식은 직무스트레스의 하위변인 중 원장의 지도력 및 행정적 지원 부족과 가장 낮은 부적상관을 보였다.
마지막으로 교사의 전문성 인식에 대한 사회적 지지와 직무스트레스의 상호작용 효과는 유의미했다. 보육교사의 전문성 인식은 직무스트레스와 사회적 지지에 따라 다르게 나타났다. 즉, 사회적 지지가 높은 교사는 낮은 교사에 비하여 높은 직무스트레스 상황에서 전문성 인식이 높게 나타난 반면, 사회적 지지가 낮은 교사는 높은 교사에 비하여 높은 직무스트레스 상황에서 전문성 인식이 낮게 나타났다. 이는 결국, 사회적 지지가 직무스트레스를 감소시키며, 동시에 전문성 인식 향상에 긍정적 영향을 미치는 것을 의미한다.
본 연구 결과에서 교사의 사회적 지지는 직무스트레스와 상호작용하여 전문성 인식과 관계를 가지고 있음을 알 수 있었다. 이는 보육교사의 사회적 지지가 교사의 직무스트레스를 감소시키며, 전문성 인식 향상에 긍정적 영향을 미칠 수 있음을 보여주는 것이다. 따라서 본 연구는 보육교사의 전문성 향상을 위해서는 교사의 사회적 지지를 높일 수 있는 근무환경 및 교사 역할에 대한 긍정적인 격려와 적절한 피드백을 제시해 줄 수 있는 프로그램이 개발되어야 함을 시사하고 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine how the social support for the child care center teachers and their job stress relate to the perception on professionalism and to go over the effects of the interaction between the social support for the teacher's perception on professionalism and their job stress.
The research was performed with 401 child care center teachers working at the child care center located in Seoul, Incheon and Gyeonggi province and the data was collected using the questionnaire survey. The measuring tools developed by Cho, Boo-gyeong(1994) were modified and adapted to measure the teacher's perception on professionalism. The social support scale was measured by using the measuring tools developed by Park, Ji-won(1985) and modified by Im Jin-hyeong(2000). Finally, the job stress scale was measured by the job stress measuring tool for the day-care center teachers that was manufactured by the Shin, Hye-young(2005) based on that of Clark(1980).
For the data analysis, the average and standard deviation were calculated in order to find out the entire trend, and the one-way variable analysis was performed to find out the differences in the perception on professionalism by the teacher's personal difference. The two-way variable analysis was performed to examine the effects of the interaction between the social support for the teacher's perception on professionalism and their job stress.
The result of this study is as follows in summary.
First, the child care center teachers answered that they think there is generally professionalism in their job roles. They had the high perception especially in the professionalism related to the job ethics in the lower factors of the perception on professionalism, while they had the low perception the professionalism related to the social and economic status compared to other factors. The perception on professionalism by the teacher's personal difference, was higher in the married teacher than the unmarried one. As more experienced and higher academic background, they had the high perception on professionalism. Comparing with other teachers working for other types of child care centers, the teachers working for the national or public child care centers had the high level of the perception on professionalism. However, the perception on professionalism has shown no difference according to the age of themselves or the age of the children they took care of.
Second, the relation between the social support and perception on professionalism was positive correlation, which means that they had the high perception on the professionalism in their roles as the social support provided to the teacher was higher. The social support of the teacher has shown the highest level of the positive correlation with the perception on professionalism that was related to the self-discipline. and lowest level of the positive correlation that was related to the social and economic status. The perception on professionalism of the teacher has shown the highest level of the positive correlation with the emotional and informative support in the lower variables of the social support, and the lowest level of correlation with the financial support.
Third, the relation between the teacher's job stress and perception on professionalism was negative correlation which means that they had the lower perception on professionalism in their roles as the teacher's job stress is higher. The teacher's job stress has no correlation with their intelligent ability, showing the lowest level of negative correlation with the self-discipline in the lower factors of the perception on professionalism. In addition, the teacher's perception on professionalism showed the lowest negative correlation with the lack in the leadership and administrative support of the day-care center chief.
Finally, the teacher's social support perception on professionalism and job stress has shown the significant interaction effects. The child care center teacher's perception on professionalism has shown differently depending on the job stress and social support. Namely, the teacher with higher social support showed higher perception on professionalism under the high job stress compared to those with lower social support. This means the social support reduces the job stress, positively influencing on the increase of the perception on professionalism after all.
From the result of this study, I found that the teacher's social support make an influence on the perception on professionalism by interacting with the job stress. This shows that the child care center teacher's social support reduces their job stress, positively influencing on the increase of the perception on professionalism. Accordingly, this study suggests the programs should be developed to provide the positive encouragement and proper feedback for the working conditions and teacher's role, in order to raise the teacher's social support and to increase the child care center teachers' professionalism.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 = 1
• 2. 연구문제 = 6
• Ⅱ. 이론적 배경 = 7
• 1. 보육교사의 전문성 = 7
• 2. 보육교사의 사회적 지지와 전문성 인식 = 13
• 3. 보육교사의 직무스트레스와 전문성 인식 = 16
• 4. 보육교사의 사회적 지지와 직무스트레스, 전문성 인식과의 관계 = 21
• Ⅲ. 연구방법 = 23
• 1. 연구대상 = 23
• 2. 측정도구 = 25
• 3. 연구절차 = 29
• 4. 자료분석 = 30
• Ⅳ. 연구결과 및 해석 = 31
• 1. 보육교사의 전문성 인식 = 31
• 2. 보육교사의 사회적 지지와 전문성 인식과의 관계 = 34
• 3. 보육교사의 직무스트레스와 전문성 인식과의 관계 = 35
• 4. 보육교사의 전문성 인식에 대한 사회적 지지와 직무스트레스와의 상호작용 = 38
• Ⅴ. 논의 및 결론 = 40
• 참고문헌 = 46
• 부록 = 51
• 부록-1. 보육교사의 일반적 특성 질문지 = 53
• 부록-2. 보육교사의 사회적지지 질문지 = 54
• 부록-3. 보육교사의 직무스트레스 질문지 = 57
• 부록-4. 보육교사의 전문성 인식 질문지 = 59
• Abstract = 61