학습조직 측정도구 DLOQ의 신뢰도 검증 : 중앙 행정기관 4개 부처를 중심으로 = Reliability test of The DLOQ as a measurement instrument for learning organization

국문 초록 (Abstract)

빠르게 변화하는 환경속에서 기존의 조직이 살아남기 위해서는 새로운 대안적 조직 형태가 필요하게 되었다. 이러한 필요에 의해 대두되기 시작한 조직 형태가 바로 학습조직(Learning Organization)이다.학습조직은 조직 구성원들의 자발적인 학습을 유도하고 지식의 재창출을 가능케 하며, 외부환경에 빠르게 적응할 수 있는 조직형태이다. 때문에 학습조직은 이미 많은 글로벌 기업에서 실시 적용하고 있으며, 그 효과성과 성과 또한 인정받고 있기 때문에 미래를 대비하기 위한 조직방안으로 각광받고 있다.이러한 학습조직을 구성하기 위해서는 우선 자신의 조직이 어느 정도의 학습화를 이루고 있는지를 측정해 보아야 할 것이다. 바로 이 학습화 정도를 측정하는 도구가 DLOQ이다. DLOQ는 미국의 Marsick과 Watkins에 의해 개발된 설문지로 학습화 정도를 7가지 Dimensions로 나누어 설명하고 있다. 이러한 DLOQ는 전세계적으로 많은 기업에서 자신들의 조직의 변화를 위한 전략적 학습조직 개발 및 변화관리를 위한 진단도구로 활용되고 있다.한국에서 역시 학습조직에 대한 수요는 점점 확대되고 있는 가운데에 DLOQ가 활용된 사례는 2005년 유한킴벌리사를 시작으로 하여 실시되었으며 그 이후 몇몇 대기업들과 공공기관에 적용되어 조직분석의 도구로서 활용되었다. 하지만 한국에서 활용된 DLOQ의 경우, Marsick과 Watkins의 DLOQ를 번역한 설문으로써 번역과정에서 언어와 문화적 차이로 인해 수정된 부분들과 특히 본 연구에서 살펴보고자 하는 공공기관에 적용된 경우에는 민간기업과는 다른 요소들이 포함되어 있기 때문에 DLOQ의 설문에 약간의 수정을 가하는 것이 불가피 하였다. 이러한 이유로 DLOQ가 신뢰성을 갖고 있다고 하여도 한국에서 사용되고 있는 DLOQ에 대한 신뢰성은 다시 의심해 볼 필요성을 가진다.이러한 문제의식에 착안하여 본 연구에서는 2005년도에 실시하였던 정부 5개 기관의 설문에 대해 2006년 재조사를 실시하여 설문에 대한 신뢰도 분석을 실시하였다. 분석 대상은 총 4개부처의 199부의 설문지를 통해 실시하였으며, 분석 결과 총 문항 43문항 중 23문항에 대하여 신뢰도 부적격 판정이 나오게 되었다.이러한 결과를 바탕으로 본 논문을 통하여 한국어로 번역된 DLOQ에 대한 신뢰성에 대해 의심되는 결과에 따라 후속연구를 통하여 좀 더 정확한 결과를 위한 심층면접과 재검사를 할 필요성이 있으며, 번역된 DLOQ에 문제가 되고 있는 문항에 대하여 재검토의 필요성이 요구된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In a furiously changing environment, it has become inevitable for an organization to form alternative system in order for it to survive. The Learning Organization is an alternative system that has risen above the water to meet this need.The Learning Organization brings out liberal and voluntary education of those members, making recreation of knowledge and fast adaptation to the changing circumstances.For that, learning organization has been put into practice in many global companies and its effect and result have also been already recognized, and now it is under the spotlight as the alternative solution for the future.To form such learning organization, the crowd must estimate the progress of their learning system. DLOQ, a survey system created by Marsick and Watkins of United States, is an appliance that measures such progress explaining it in 7 dimensions.In needs of such learning organization, Korea has also started the use of DLOQ with Yuhan Kimberly Com. DLOQ has been put into practice with other major companies and governmental organization afterwards. However, when in use, DLOQ had to be translated into Korean and during such process; language and cultural difference could not have been avoided so there were some inevitable changes. For this reason, although DLOQ has been credited by many, the use of it in Korea should be reconsidered.Under such problems, the research that has been initiated since 2005 with 5 governmental organizations was put into re-inspection to analyze its credibility the subject of this research did 199 polls from 4 departments, as the result came out as not credible with 23 out of 43 questionnaires.Based on the theory seen with such outcomes, the reliability of DLOQ translated into Korean should be put into a more severe interviews and inspections and the questionnaires that were proven to be not adequate when translated should also be replaced with other alternatives.