기관의 실습지원체계가 실습지도자의 수퍼비전 만족도에 미치는 영향 = (A) study on effects of practice support system of facilities on supervisor's satisfaction with supervision

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 복지기관의 실습지원체계에 따라 실습지도 수퍼바이저의 만족도가 어떤 영향을 받고 있는지에 대한 관계를 파악하고 인구사회학적 특성과 기관의 실습지원체계 현황에 따른 수퍼비전 만족도를 분석함으로써 효과적인 실습지도를 위한 기초적인 자료를 제공하는데 그 목적이 있다. 연구대상은 서울·인천·경기지역의 노인·장애인·지역사회복지관에 근무하는 실습지도자 183명을 표본으로 하였고, 조사내용은 실습지도자의 일반적 직무 특성과 기관의 실습 지원체계 현황, 기관의 지원체계 활용수준, 실습지도자의 수퍼비전 만족도 등을 중심으로 하였다.
자료분석은 SPSS 11.5 for windows를 활용하였고, 독립변수와 종속변수의 신뢰를 검증하기 위해 신뢰도 분석을 실시하였다. 또한 기관의 실습지원체계와 실습지도자의 만족도간 상관관계 분석을 활용하였고, scheffe 사후검증을 통하여 집단간 차이점을 분석하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 기관의 직·간접적인 실습지원체계에 대한 활용 수준에서 가장 높은 점수를 받고 있는 것은 수퍼바이저 선정시 적합한 자격으로 수퍼바이저를 선정한다는 것과 적절한 실습생을 교육시키고 있다는 것, 실습교육의 명확한 목적성 세워져 있다는 것 등이 가장 높은 점수를 받았다. 그러나 가장 낮은 점수를 받은 것은 수퍼바이저에 대한 인센티브 제공이고, 수퍼바이저의 업무 조정의 효율성, 학교와의 적극적인 연계 등도 낮은 점수를 받았다.
둘째, 실습지도자의 수퍼비전 만족도에서 가장 높은 수준을 보인 것은 실습생에 대해서 사회복지사로서 성장할 수 있도록 지지하고 있다는 것과 전문적·윤리적 기준에 대한 책임감을 부여하고, 기록 및 평가방법에 대한 기술을 전달하고 있다는 것 등에 대한 만족감이 높게 나타났다.
셋째, 수퍼바이저의 소속 부서에 따른 수퍼비전 만족도에서는 재가복지과 소속일 때가 가장 높게 나타났고, 직책은 평직원보다는 부장이나 과장의 높은 직책일 수록 만족도 수준이 높은 것으로 나타났다. 실습생의 숫자도 적은 숫자보다는 5~6명 정도의 실습생 숫자일 때 만족도 수준이 높은 것으로 파악되었고, 외부교육도 횟수가 많을수록 만족도 수준이 높은 것으로 나타났다.
넷째, 기관의 실습지원체계가 실습지도자의 수퍼비전 만족도에 미치는 영향은 정(+)적인 상관관계로 특히 간접적인 지원체계가 더욱 강한 영향을 주고 있으며, 간접적 지원체계 중에서도 수퍼바이저 선정시 전문성에 바탕을 둔 자격조건과 수퍼비전 업무 영역에 대한 기관 차원의 인정 등의 요소가 수퍼비전 만족도에 큰 영향을 주는 것으로 파악되었다.
이상에서 살펴보았듯이 기관의 실습지원체계는 실습지도자의 수퍼비전 만족도에 유의미한 영향을 주고 있음을 알 수 있었다. 이는 즉 효과적인 실습지도를 위해서는 실습지도자의 수퍼비전 만족도를 향상 시킬 수 있는 기관의 실습지원체계에 대해서 확고한 기반을 마련해야 한다는 것이다.
실천학문인 사회복지의 전반적인 발전을 위하고, 사회복지 현장의 발전을 위해서는 가장 기초적인 사회복지 실습교육부터 전문성을 갖추고 체계화된 시스템에서 이루어 질 수 있도록 하여야 한다는 것을 주장하고 구체화 하였다는 점에서 본 연구의 이론적 의의를 찾을 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study purposes to investigate what effects practice support system of welfare facilities has on practice supervisors' satisfaction and to present basic data for guiding effective practice by analyzing satisfaction with supervision depending on sociodemographic characteristics and real conditions of practice support system of facilities. The subject of this study was 182 practice supervisors working in welfare facilities for the old and the disabled in the areas of Seoul, Incheon and Gyeonggi-do. In respect to contents of this study, surveyed were general job features of practice leaders, real conditions of practice support system of facilities, level of using support system of institute, and practice leaders' satisfaction with supervision.
SPSS 11.5 for windows was utilized for analysis of data and confidence analysis was conducted to verify confidence of independent and dependent variables. In addition, correlation analysis between practice support system of facilities and practice leaders' satisfaction was used and difference between groups was analyzed through Scheffe posttest. The result of this analysis was as the following:
First, what got the most grades at level of using support system of institute was that a supervisor is selected with suitable qualification in selecting a supervisor, that proper trainees are educated, and that clear objectivity of practice education is set up. However, what gained the lowest score is providing incentives to supervisors, efficiency of controling work of supervisors and positive connection with schools.
Second, as for practice leaders' satisfaction with supervision, what showed the highest level was that trainees are supported to grow into a social worker, that sense of duty is granted about professional and ethical standards, and that technique to record and assess is delivered.
Third, in satisfaction with supervision depending on departments to which supervisors belong, those who belong to department of domiciliary care showed the highest satisfaction. The higher his/her position like the head of a division or a department was, the more satisfaction he/she showed rather than general staffs. As for the number of trainees, when trainees were about 5 to 6 persons, they indicated higher level of satisfaction than fewer number of trainees. The more outside education there was, the higher satisfaction was.
Fourth, effects of practice support system of facilities on practice leaders' satisfaction with supervision had positive correlation and indirect support systems had more powerful effects on it especially. Of indirect support systems, what had large influences on satisfaction with supervision was qualification based on specialty in selecting a supervisor and acknowledgement in the field of supervision jobs from the level of institute according to this survey.
As is mentioned above, practice support system of facilities has significant effects on practice leaders' satisfaction with supervision. It means that it is required to prepare firm foundation for practice support system of facilities to improve practice leaders' satisfaction with supervision.
Theoretical meanings of this study lay on the point that it claimed social welfare practice education from the most basic one must be conducted with specialty and systematized system for overall development of social welfare and the field of social welfare and that it embodied this claim.

목차 (Table of Contents)

• 【연구목차】 = ⅰ
• 국문초록 = ⅴ
• 제1장 서론 = 1
• 제1절 문제의제기 및 필요성 = 1
• 제2절 연구의 목적 및 문제 = 7
• 제3절 연구의 한계 = 8
• 제2장 이론적 배경 = 9
• 제1절 실습기관의 역할과 지원체계 = 9
• 1. 환경적·물리적 지원체계 = 12
• 1) 물리적 자원보유 정도 = 12
• 2) 수퍼바이저의 업무에 대한 조정 및 분담 = 14
• 3) 인적 자원 보유 활용 = 15
• 2. 교육적·전문적 지원체계 = 16
• 1) 기관의 실습교육 인식 = 16
• 2) 수퍼바이저 전문성 강화와 연구지원 = 18
• 제2절 수퍼바이저의 역할과 실습지도 만족도 = 21
• 1. 전문성 부여를 위한 지도 = 22
• 2. 사회사업 가치에 대한 부여 = 23
• 3. 기술 및 지식의 습득 = 24
• 제3절 선행연구 검토 = 26
• 제4절 연구의 분석틀 = 28
• 제3장 연구방법 = 29
• 제1절 조사대상 및 자료 수집 방법 = 29
• 제2절 변수의 조작적 정의 = 30
• 1. 독립변수 : 실습기관의 지원체계 = 30
• 2. 종속변수 : 수퍼바이저의 역할 만족도 = 31
• 3. 통제변수 : 실습지도자와 기관의 일반적 특성 = 32
• 제3절 측정도구의 구성 및 신뢰도 = 33
• 제4절 자료분석방법 = 34
• 제4장 조사결과 및 분석 = 35
• 제1절 조사대상의 일반적 특성 = 35
• 1. 조사대상 수퍼바이저의 일반적 특성 = 35
• 2. 조사대상 기관의 일반적 특성 = 39
• 제2절 독립변수와 종속변수의 수준 분석 = 45
• 1. 기관의 실습지원체계 활용정도에 대한 수준 = 45
• 2. 수퍼바이저의 실습지도 만족도 수준 = 48
• 제3절 통제변수의 특성에 따른 독립변수 및 종속변수의 수준 = 54
• 1. 수퍼바이저의 직무특성과 기관 지원현황에 따른 지원체계 활용수준 = 54
• 2. 수퍼바이저의 직무특성과 기관지원 현황에 따른 수퍼바이저의 만족도 = 62
• 3. 기관 실습 지원체계와 실습 수퍼바이저의 만족도간 상관관계 = 75
• 제4절 실습 지원체계가 수퍼비전 만족도에 미치는 영향 분석 = 76
• 제5장 요약 및 결론 = 84
• 제1절 요약 = 84
• 1. 기관의 실습 지원체계 현황 = 84
• 2. 독립변수와 종속변수의 수준 = 85
• 3. 통제변수에 따른 종속변수의 수준 = 86
• 4. 독립변수가 종속변수에 미치는 영향 = 87
• 제2절 결론 및 제언 = 89
• 1. 이론적 함의 = 89
• 2. 실천적 함의 = 90
• 3. 후속연구를 위한 제언 = 92
• [참고문헌] = 94
• "기관의 실습지도 지원체계가실습지도자의 수퍼비전 만족도에 미치는 영향 연구" = 99
• Abstract = 107