TQM을 적용한 군조직의 직업교육 활성화 방안에 대한 연구

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 군이 환경변화에 적극적으로 대응하고 인적자원 개발을 통한 국가경쟁력 제고 및 군 장병들의 삶의 질을 향상시켜 나갈 수 있도록 TQM을 적용한 군 조직의 직업교육체제를 재정립하는 데 필요한 정보를 제공하고자 한다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 기존의 이론들을 바탕으로 연구모형과 가설을 설계하였으며 군 장병 102명을 대상으로 2005년 3월에 설문조사를 실시하여 그 타당성을 실증분석 하였다.
본 연구의 연구가설은 다음과 같다. 첫째, TQM의 주요 특성 중에서 고객만족, 지속적인 개선, 종업원 만족 중심으로 한 군 조직의 직업교육을 위한 정보인프라 활용도는 높을 것이다. 둘째, TQM의 주요 특성 중 품질의 전략성, 교육훈련, 공급자와의 동반자 관계, 최고 경영자의 리더십 중심으로 한 군 조직의 직업교육 방향은 표본 집단의 요구와 차이를 보일 것이다.
본 연구의 실증분석 결과 TQM의 주요 특성을 중심으로 분석한 군 조직의 직업교육을 위한 정보인프라 활용도는 높지 않았으며, 군 조직의 직업교육 방향은 표본 집단의 요구와 차이를 보이는 것으로 분석이 되었다.
그리고 실증분석의 결과를 토대로 TQM을 적용한 군 조직의 직업교육 활성화 방안을 고객만족, 교육훈련강화, 공급자와의 관계 중심, 최고경영자의 리더십 등의 관점에서 다양하게 제시하였다.
본 연구에서는 TQM을 적용한 군 조직의 직업교육 활성화가 군이 국가경쟁력 극대화에 중요한 역할을 수행하게 되기 때문에 매우 중요하다고 결론을 내렸다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this research is to provide necessary informations which enable the army to cope with changing environment,improve national competency by developing human resources, andre-establish the vocational education system in the army through TQM.
In order to achieve this goal a research model was made and relevant hypothesis were established based on those previous relevant theories. And a questionnaire survey was conducted from 102 military soldiersin March2005.
The hypothesis of this research are as follows. First, the degree of application in vocational education information infra in the army with TQM willbe high in the area of Customer satisfaction, Continuous improvement, and Employee satisfaction. Second, the goal of the vocational education of the army with TQM will differ from that of the sample in the area of Quality strategy, Training, partnership with supplier,andLeadership.
The results ofthis research show thatthe degree of application in vocational education information infra applied in the army with TQM wasnothigh asexpected. Also the goal of the vocational education of the army differed from that of the sample.
Based on the empirical survey, this research presented multiple Vital-Programs of the vocational education system through TQM in regards to Customer Satisfaction, Education and Traning, the Relationships with Supplier,and the Leadership.
This research concluded that TQM can play a vitalrolein vitalizing the army vocation education program. Because this is verycritical factor in making the competitive nation.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서론 1
• 제 1 절 연구의 배경 및 목적 1
• 1. 연구의 배경 1
• 2. 연구의 목적 3
• 제 2 절 연구 범위, 방법 및 구성 4
• 제 2 장 TQM 및 직업교육의 이론적 고찰 6
• 제 1 절 TQM의 개요 6
• 1. TQM의 정의 6
• 2. TQM의 특성 8
• 3. TQM의 이론적 토대 15
• 4. TQM 도입의 성과 21
• 5. TQM 도입의 필요성 23
• 제 2 절 직업교육의 개요 33
• 1. 직업교육의 개념 및 목적 33
• 2. 직업교육의 원리 36
• 3. 우리나라 군(軍)의 직업교육 38
• 4. 주요 선진국의 직업교육 50
• 제 3 장 연구모형 및 실증분석 58
• 제 1 절 연구모형 및 연구설계 58
• 1. 연구모형 및 가설설정 58
• 2. 조사의 방법 및 대상 60
• 3. 조사도구 60
• 4. 자료의 분석방법 61
• 제 2 절 가설검정 및 결과분석 61
• 1. 표본 조사 대상의 특성 61
• 2. 연구가설의 검정 및 결과분석 65
• 3. 가설검정의 결과 요약 92
• 제 4 장 TQM을 적용한 군(軍)조직의 직업교육 활성화 방안 95
• 제 1 절 TQM의 특성을 적용한 군의 직업교육 문제점 95
• 1. 고객만족 :민간직업훈련 기관 위탁교육 기회 부족 95
• 2. 교육훈련 :e-러닝 활성화 미흡 97
• 3. 공급자와의 관계 :군 국가기술자격 분야와 사회의 비연계성 99
• 제 2 절 TQM을 적용한 군조직의 직업교육 활성화 방안 101
• 1. 고객중심의 군조직 직업교육 활성화 방안(a) 101
• 2. 고객중심의 군조직 직업교육 활성화 방안(b) 101
• 3. 교육훈련 강화를 통한 군조직의 직업교육 활성화 방안(ａ) 102
• 4. 교육훈련 강화를 통한 군조직의 직업교육 활성화 방안(b) 103
• 5. 공급자와의 관계 강화를 통한 군조직 직업교육 활성화 방안 103
• 6. 최고경영자의 리더십 강화를 통한 군의 직업교육 활성화 방안 104
• 제 5 장 요약 및 결론 105
• 제 1 절 연구결과의 요약 및 시사점 105
• 제 2 절 연구의 한계 및 향후과제 108
• 참고문헌 109
• 표목차 115
• 그림목차 116
• 부록 117
• Abstract 123