공공도서관 서비스 특성화에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

지역사회에서는 인터넷의 보급으로 굳이 공공도서관을 가지 않더라도 정보를 얻을 수 있는 사회가 되었다. 이러한 변화와 관련하여 본 연구에서는 공공도서관이 어떻게 차별화되고 특성화된 서비스를 도입해야 하는지 그리고 앞으로 공공도서관이 나아갈 방향은 무엇인지 알아보고자 하였으며, 그로인해 공공도서관이 지역사회에서 정보 제공의 기능 뿐 아니라 지역발전·여가활용을 담당하는 공간으로 발전할 수 있는 가능성에 대하여 살펴보았다.
연구 진행을 위하여 첫째, 선행 연구 조사를 통해 현 문제점과 연구 방향을 살펴보고자 하였다. 둘째, 현재 국내·외의 공공도서관 특성화 현황을 살펴보기 위해 공공도서관을 직접 방문하여 이용자들의 면담과 현장탐사를 하였으며 해외도서관의 사례연구는 문헌과 홈페이지를 통해 알아보았다. 마지막으로, 모든 사항을 바탕으로 결론을 도출하고 앞으로의 방향을 제안하였다. 즉 특성화 서비스의 효율적인 운영을 위해서는 특성에 맞는 환경 조성, 각 지역에 맞게 다양한 프로그램 도입, 적극적인 마케팅의 개발 및 활용, 공공기관·외부기업·학교와의 적절한 협력, 전문 인력의 채용 등의 노력이 필요하다는 것이 밝혀졌다. 주민들의 학습 및 여가활용 공간 뿐만 아니라 차별화된 서비스의 제공까지 담당할 앞으로의 보다 발전될 공공도서관의 기능을 제안하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

With the wide spread of the Internet, public library users have been able to obtain information they want without going to public libraries. Consequently, this study aimed to explore specialized services public libraries are offering, their new directions, and their roles as a place for community development and leisure activities as well as a key information provider.
To do so, intensive interviews with public library users and librarians were conducted, along with extensive literature review. Further, in-depth search was made for domestic and foreign public library web sites.
The study found several elements needed for efficient operations of specialized services. Those elements include fostering environment suitable for specialized service characteristics, introducing various programs appropriate for different library communities, developing and applying various marketing strategies, cooperating with public organizations, companies and schools, and recruiting professional employees. This study also suggested the future role of public library not only as a place for community learning and leisure activities but also as a specialized information service provider.

목차 (Table of Contents)

• 목차
• 국문초록 = ⅵ
• 1. 서론 = 1
• 1.1 연구목적 = 1
• 1.2 연구방법 및 범위 = 2
• 2. 공공 도서관의 기본적 배경 = 3
• 2.1 공공도서관의 의미 = 3
• 2.1.1 공공도서관의 개념 = 3
• 2.1.2 공공도서관의 기능 = 3
• 2.1.3 공공도서관의 목적 = 4
• 2.1.4 공공도서관의 역사 = 5
• 2.2 공공도서관의 특성화 = 12
• 2.2.1 공공도서관 특성화 방안의 의의 = 12
• 2.2.2 공공도서관 특성화의 목적 = 13
• 2.2.3 공공도서관 특성화의 필요성 = 14
• 2.3 공공도서관의 다각적 운영체제 = 15
• 2.3.1 아동 중심 도서관(유아~14세까지) = 15
• 2.3.2 청소년 중심 도서관 = 17
• 2.3.3 성인 · 주부 중심 도서관 = 17
• 2.3.4 노인 중심 도서관 = 20
• 2.3.5 심신 장애우 중심 도서관 = 21
• 2.3.6 이동(자동차) 도서관 = 22
• 3. 국내 · 외 공공도서관 특성화 현황 = 22
• 3.1 경기도 공공도서관 특성화 현황 = 23
• 3.1.1 과천시 정보과학 도서관 - 정보과학나라 = 24
• 3.1.2 군포 대야도서관 - 누리 천문대 = 29
• 3.1.3 김포시립도서관 - 문화의 집 = 31
• 3.1.4 수원 선경도서관 - 향토자료실 = 34
• 3.1.5 중원문화정보센터 = 39
• 3.1.6 그 외 도서관 = 41
• 3.2 해외 공공도서관 특성화 현황 = 42
• 3.2.1 미국 보스턴 주변 아동교육을 위한 공공도서관 = 43
• 3.2.2 빈민층을 위한 도서관 센터 = 48
• 3.2.3 비즈니스 도서관 = 55
• 3.2.4 무대예술을 지원하는 도서관 = 60
• 3.2.5 장애우 도서관 = 65
• 3.3 우리나라와 해외 도서관 특성화 서비스 비교 = 66
• 3.3.1 시설 및 규모 = 66
• 3.3.2 프로그램 = 67
• 3.3.3 홍보 = 67
• 3.3.4 전문화된 사서 = 68
• 4. 공공도서관 서비스 특성화의 향후방향 = 69
• 4.1 SWOT을 통한 현재 특성화 서비스의 문제점 분석 = 69
• 4.2 공공도서관 특성화 서비스의 효율적 개선방안 = 71
• 4.2.1 특성에 맞는 환경 조성 = 71
• 4.2.2 다양한 프로그램 도입 = 71
• 4.2.3 마케팅 도입 = 73
• 4.2.4 외부 기관과의 협력 = 76
• 4.2.5 전문인력 채용 = 77
• 4.3 바람직한 특성화 서비스 제안 = 77
• 5. 결론 = 79
• 6. 참고문헌 = 82
• Abstrct = 85