청소년 소비가치가 의류제품 평가에 미치는 영향

국문 초록 (Abstract)

21세기 신 소비자인 청소년 소비자들의 개인적 가치와 의복 행동에 관한 구체적 가치인 의복 소비가치가 의류제품평가에 미치는 영향에 대해 연구를 실시하였다.
연구문제는 다음과 같이 설정하였다.
첫째, 남녀 청소년의 개인적 가치와 의복 소비가치의 특성간의 차이가 있는가?
둘째, 의류제품평가시 제품 특성에 따른 품질 지각, 가치지각이 구매의도에 영향을 미치는가?
셋째, 청소년의 개인적 가치 및 의복 소비가치의 집단별 유형이 제품특성에 따른 의류제품평가에 영향을 미치는가?
넷째, 청소년의 소비가치 의식과 제품 특성에 따른 의류제품평가가 인구 통계적 변인에 따라 차이가 있는가?
본 연구는 이론적 연구와 실증적 연구로 나뉘어 진행되었고, 이론적 연구에서는 청소년의 소비 특성과 가치에 관한 개념과 개인적 가치, 소비가치, 가치와 의복 행동에 관해서 살펴보았으며, 의류제품평가는 품질 지각, 가치 지각, 구매 의도 차원으로 나누어 살펴보았다.
실증적 연구에서는 설문지 조사법을 사용하였다. 또한 의복 소비가치 문항을 만들기 위해 Sheth 등(1991)의 이론에 접목시켜 질적 조사 기법인 초점 집단 면접 조사를 실시한 후 최종 설문지 문항을 작성하였다.
면접 조사는 45명의 남녀 중·고등학교 청소년 소비자를 대상으로 초점 집단 면접을 통해 내용을 녹취, 기록, 분석하였고, 설문지 조사는 서울과 광주에 거주하고 있는 남녀 중·고등학생 1200명을 대상으로 하였으며, 자극물은 청바지로 조작된 가격과 상표를 사용하였다. 최종 설문지 조사는 1999년 5월중에 실시하였다. 자료의 분석을 위해 실측치 1085부를 빈도분석, 평균과 표준편차를 이용한 요인분석, 분산분석, Duncan-test, LSD- test, 경로분석, 군집분석, 판별분석, {{{{{chi}`^2`}}}} 분석, 정준상관분석, 회귀분석인 결정계수와 멜로우즈 Cp 통계량, Pearson의 적률상관관계 분석 등의 통계기법을 사용하였다.
이상의 결과를 통해 얻은 결론은 다음과 같다.
첫째, 청소년의 개인적 가치와 의복 소비가치의 특성간에 차이가 있는 것으로 나타났으며, 청소년 소비자는 기성 세대 소비자와는 다른 가치의식과 의복 구매 행동을 하고 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 살펴보면, 청소년 소비자들의 의복 소비가치는 유행적 의복 소비가치와 감각적 의복 소비가치를 중요시하는 것을 볼 수 있으며, 또한 개인적 가치는 사회적 가치를 가장 중시하여 청소년의 특징인 준거집단의 동조를 어느 정도 설득력 있게 설명하고 있다.
둘째, 의류제품평가시 제품 특성에 따른 품질 지각, 가치지각이 구매의도에 영향을 미치는지를 확인하기 위하여 실험 자극물로 제품 유형을 설정하고 그에 따른 평가를 살펴본 결과 제품 특성에 따른 품질 지각, 가치지각이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 볼 수 있다.
셋째, 청소년의 개인적 가치 및 의복 소비가치의 집단별 유형이 제품 특성에 따른 의류제품평가에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 가치와 구매의사 결정에 따른 소비자 행동의 상호 관련성을 설명할 수 있는 것으로 청소년 소비자들의 가치의식은 실제 의류제품평가에 직접적인 영향을 미친다고 볼 수 있다. 또한 가치에 관한 이론의 틀인 기대-가치 이론이 제시한 소비자 가치체계를 지지하는 결과로써, 가치와 의류제품평가에 따른 신념이 분리되거나 관계없는 요소로 존재하지 않고 추상화된 계층적 구조 아래 상호 영향을 주며 존재한다고 할 수 있다. 결국 경로 모형을 통해서 개인적 가치는 의복 소비가치에 영향을 미치며, 의복 소비가치는 의류제품평가에 영향을 미치는 구조를 발견하였으며, 그 외 청소년 소비자의 특성 변수인 성별도 직·간접으로 의복 소비가치에 영향을 미친다는 것을 볼 수 있다.
넷째, 청소년의 소비가치 의식과 제품 특성에 따른 의류제품평가가 인구 통계적 특성에 따라 차이점이 있는 것으로 나타났으며, 이는 의복 소비가치에 따라 시장 세분화가 가능하다는 것을 입증하고, 구체적인 상품 특성에 따른 마케팅 촉진 전략이 가능할 것이라 생각된다.
결과적으로 본 연구는 청소년 소비가치가 가격과 상표를 외재적 단서로 제시한 특정 제품에 대한 의류제품평가에 미치는 영향을 연구함으로써 추상적이며 계층적인 소비가치에 대한 구체화된 지표를 제시하였으며, 소비가치가 실증적인 의류제품평가에 미치는 영향을 규명할 수 있었다.
주요용어 : 개인적 가치, 의복 소비가치, 의류제품평가, 품질지각, 가치지각

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The Purpose of this study is to determine the effect of new generation adolescents personal values and clothing consumption values or clothing behaviors on their evaluation of clothing products. For this purpose, the following hypotheses were set up;
First, is there any difference of adolescents personal values and clothing consumption values between sexes?
Second, is adolescents purchasing intention affected by their perception of clothing quality and value?
Third, is adolescents evaluation of clothing products affected by their personal values and their group-wise clothing consumption values?
Fourth, is there any difference of adolescents consciousness of consumption values and their evaluation of product characteristics depending on their demographic variables?
In order to test the above hypotheses, theoretical and positive analyses were performed. In the theoretical analysis, the concepts regarding adolescents consumption characteristics and values, their personal and consumption values, and their clothing behaviors were reviewed, and thereupon, adolescents evaluation of clothing products was examined in terms of their perceptions of quality, values and purchasing intention.
In the positive analysis, a questionnaire survey was conducted. Particularly, based on Sheths (1991) theory, a focus group interview was performed to develop the questionnaire on adolescents clothing consumption values.
For the focused interview, 45 middle/high school boys and girls opinions were polled, recorded and analyzed. Then, the final questionnaires were distributed to 1,200 middle/high school boys and girls in Seoul and Kwangju. The stimuli used for the survey were prices and trademarks of blue jeans manipulated. The survey was conducted in May, 1999, and the collected data from 1,085 respondents were processed for frequency analysis, factor analysis using means, standard deviations, distribution analysis, Duncan-test, LSD-test, route analysis, group-wise analysis, determination analysis, chi-square test, normal coefficients, such regression analyses as determinants and Mellows Cp statistics and Pearsons moment coefficient.
The results of this study can be summarized as follows;
First, there was found some significant difference between adolescents personal values and their clothing consumption values, which suggests that young consumers have different values and clothing purchasing behavior from adults. To be specific, adolescents tended to appreciate fashionable and sensual values among clothing consumption values, and social value most among personal values. Such tendencies may well explain adolescents trait or sympathy with peer group.
Second, in order to test the hypothesis that adolescents purchasing intention would be affected by their perceptions of quality and values, product types were manipulated using the stimulus samples. As a result, the hypothesis was accepted.
Third, it was found that adolescents personal values and their group-wise clothing consumption values affected their evaluation of clothing products. Such a finding may explain the relationship between value system and purchasing decisions. Namely, adolescents evaluation of clothing products is affected by their value system. This finding supports the consumer value system suggested by the