공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스와 직무스트레스 대처방안에 관한 연구

국문 초록 (Abstract)

이 연구에서는 공립유치원 특수학급 교사들의 직무스트레스와 직무스트레스 대처방안을 알아보고 그 요인을 분석함으로서 보다 합리적이고 효율적인 내용을 밝혀 교사가 직무를 하는데 있어 개선과 변화를 가져오는데 그 목적이 있다.
연구문제로는 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스 주요원인은 무엇이며, 이는 교사의 개인변인(연령, 경력, 특수교사의 자격유무)에 따라 차이가 있는가를 알아보고, 또한 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스 주요대처방안은 무엇이며, 이는 특수학급 교사의 환경변인(유아의 장애정도, 유아의 장애유형, 담당 유아 수, 보조교사의 유무)에 따라 차이를 알아보는 것이다.
연구대상은 전국 66개 공립유치원 특수학급 교사를 설문조사 하였으며 설문지 총 50부를 연구분석 하였다.
연구도구는 개인?환경적 관련 문항, 직무스트레스 관련문항, 직무스트레스 대처방안 관련문항으로 구성하였다. 개인?환경적 관련 문항에는 연령, 특수교육 경력, 특수교사의 자격유무, 유아의 장애정도, 유아의 장애 유형, 한 학급의 담당 유아 수, 보조교사의 유무, 근무지역 총8문항으로 구성하였다. 직무스트레스 관련 문항 하위요인으로 장애유아들과의 활동, 행정적 지원, 학부모와의 관계, 동료교사와의 관계, 시간관리, 자신의 내적 갈등, 스트레스의 신체적 증상, 스트레스의 심리적 증상의 8개의 하위요인 33문항으로 구성하였다. 직무스트레스 대처방안 관련 문항으로는 문제집중적 대처, 정서 완화적 대처, 소망적 사고, 사회적 지지의 추구의 4개의 하위요인 45문항으로 구성하였다.
연구분석은 SPSS version 10.0 프로그램을 이용하였다. 연구대상의 일반적인 배경을 파악하기 위해 빈도와 백분율을 산출하였으며 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스와 직무스트레스의 대처방안 정도를 측정하기 위해서 전체 및 하위요인별, 각 문항별로 평균, 표준편차를 산출하고 각 문항별 평균값을 기준으로 주요 직무스트레스 순위와 요인과의 상관관계분석을 실시하였다. 또한, 공립유치원 특수학급 교사의 개인변인(연령, 경력, 특수교사의 자격유무) 환경변인(유아의 장애정도, 유아의 장애유형, 담당 유아 수, 보조교사의 유무)에 따라 특수학급 교사의 직무스트레스와 스트레스대처방안 사이에 차이를 살펴보기 위하여 평균, 표준편차, F검증 또는 t-검증을 실시하였다. 직무스트레스 요인에 관한 상관관계를 알아보기 위해 Pearson correlation coefficient(피어슨 상관계수) 통계방법을 이용했다.
연구결과는 다음과 같다.
첫째, 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스는 요인별로 보았을 때, ‘시간관리’가 가장 높았고, ‘학부모와의 관계’, ‘동료교사와의 관계’, ‘스트레스의 심리적 증상’의 순으로 나타났다. 공립유치원 특수학급 교사의 개인변인(연령, 교육경력, 자격유무)에 따라 직무스트레스는 연령과 교육경력에서 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 하위요인에서는 ‘행정적 지원’, ‘학생들과의 활동요인’, ‘스트레스의 심리적 증상’의 3가지 직무스트레스 요인은 연령에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 연령에서는 40대보다는 30대와 20대가 직무스트레스를 더 많이 받은 것으로 나타났다. 교육경력에 따라서는 ‘시간관리’, ‘행정적 지원’, ‘학부모와의 관계’에서 유의미한 차이가 나타났다. 경력에서는 3년 미만의 교사가 3년 이상의 교사들보다 직무스트레스를 더 많이 받는 것으로 나타났다. 특수교사의 자격유무에 따라서는 ‘학부모와의 관계’ 요인에서만 직무스트레스가 유의미한 차이를 나타내었다.
둘째, 스트레스의 대처방법을 요인별로 보았을 경우, ‘문제집중적 대처’가 가장 높았고, ‘정서완화적 대처’, ‘소망적 사고’, ‘사회적 지지의 추구’의 순으로 나타났다. 특수학급 교사의 환경변인(유아의 장애정도, 유아의 장애유형, 담당 유아 수, 보조교사의 유무)에 따라 직무스트레스 및 대처방안에서는 유의미한 차이가 있었다. 유아의 장애정도에 따라서는 ‘정서완화적 대처’요인에서만 차이가 있었고, 나머지 대처방법의 요인에서는 유의미한 차이가 없었다. 장애유형에 따라서는 직무스트레스 요인 중 ‘시간관리’에서만 유의미한 차이가 나타났고, 대처방법에서는 ‘사회적 지지의 추구’요인에서 유의미한 차이가 있었다. 담당 유아 수에 따라서는 직무스트레스 요인과 대처방법의 요인에서 모두 유의미한 차이가 없었다. 보조교사에 따라서는 ‘행정적 지원’과 ‘스트레스의 신체적 증상’에서 유의미한 차이가 나타났고, 스트레스의 대처방법 요인에서는 유의미한 차이가 없었다.
이러한 연구 결과 공립유치원특수학급 교사는 여러 가지 요인에서 직무스트레스를 지각하고 있으며 특히 시간관리, 학부모와의 관계, 행정적 지원에서 가장 큰 스트레스를 받고 있다. 따라서 특히 이와 같은 하위영역의 스트레스 요인을 제거 또는 완화시키기 위한 대책이 요구된다. 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스를 증감시키는 방안, 직무스트레스와 그 대책방안의 관계를 분석하는 지속적인 후속연구가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 용어의 정의 4
• Ⅱ. 이론적 배경 6
• 1. 공립유치원 특수학급 6
• 2. 직무스트레스의 개념 7
• 3. 직무스트레스의 유발요인 11
• 4. 직무스트레스의 대처방법 15
• 5. 관련 연구 21
• Ⅲ. 연구방법 25
• 1. 연구대상 25
• 2. 연구도구 27
• 3. 연구절차 31
• 4. 연구분석 32
• Ⅳ. 연구결과 33
• 1. 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스의 주요원인 33
• 2. 공립유치원 특수학급 교사의 직무스트레스의 주요 대처방안 42
• Ⅴ. 논의 및 결론 54
• 1. 논의 54
• 2. 결론 57
• 참고문헌 59
• 부록 62