사회복지 종사자의 직무만족에 관한 연구경향 분석

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This article reviews 31 empirical studies that have focused on the job satisfaction of social workers since 1990. The purposes of this study were to understand the general research phenomena of job satisfaction, to anyalyze results systematically, to offer practical implications for organizational management and to propose direction for the further researches. Three analytical tools were applied to 1) describe general research phenomena 2) to identify theoretical approach of job satisfaction and 3) to identify different critical factors that impact on job satisfaction based on type of organization.
The results showed that 1) most of researches were empirical studies that examined the casual relationship between predictors and job satisfaction and over half of them emerged after 2000, 2) most researches applied situational approach which regarded organizational environment and job characteristics as influencing factors of job satisfaction, and 3) critical predictors differ based on type of organizations.
The review suggests that managers should understand dynamics of job satisfaction and should practice diverse human resource management approach based on organizational culture and characteristics. Further research should be conducted from diverse organizations using various research methods and different interactions. More comprehensive empirical model and concrete measure of job satisfaction need to be developed.

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