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    변혁적 리더십이 호텔 식음료 종사원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

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    참고문헌 (Reference)

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    11 양승용, "호텔 관리자의 리더십과 조직 문화, 경영 성과 간의 관계 연구" 한국조리학회 14 (14): 292-305, 2008

    12 이상우, "호텔 관리자 변혁적·거래적 리더십과 신뢰, 조직유효성간 인과관계 연구" 한국외식경영학회 10 (10): 89-114, 2007

    13 이은용, "항공사 기내승무원의 인지된 서번트리더십, 교육훈련 관련요인과 고객지향성 및 자긍심과의 관련성 분석" 한국관광연구학회 21 (21): 83-99, 2007

    14 이계윤, "한·중 운동선수들이 지각한 변혁적·거래적 리더십이 성취동기, 운동몰입, 지도효율성에 미치는 영향" 한국스포츠심리학회 19 (19): 1-18, 2008

    15 김대철, "패밀리 레스토랑의 가격할인이 종사원의 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국관광학회 31 (31): 387-407, 2007

    16 김성혁, "패밀리 레스토랑 종사원의 조직공정성이 조직유효성과 고객지향성에 미치는 영향" 한국외식경영학회 9 (9): 163-182, 2006

    17 서문식, "판매원의 감정부조화와 감정적 고갈이 고객지향성 및 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향" 한국마케팅학회 17 (17): 47-75, 2002

    18 황선진, "의류판매원의 역할모호성 및 역할갈등이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 10 (10): 63-78, 2007

    19 김상철, "의료기관의 서비스 지향성, 종업원 직무만족, 고객지향성이 경영성과에 미치는 영향" 한국품질경영학회 30 (30): 2-25, 2002

    20 이형룡, "외식업체 직원의 가격할인에 대한 지각이고객지향성과 서비스 제공수준에 미치는 영향" 한국외식경영학회 9 (9): 7-25, 2006

    21 김순하, "외식업 직원이 인식하는 조직유효성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 실증적 연구" 한국호텔관광학회 8 (8): 112-125, 2006

    22 김 기 영, "외식기업의 시장 지향성과 마케팅 성과 및 매개 변수에 관한 연구" 한국조리학회 11 (11): 56-69, 2005

    23 채신석, "심리적 임파워먼트가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향: 서울 특급호텔 식음료부서를 중심으로" 한국관광학회 31 (31): 181-202, 2007

    24 김남재, "서비스 종업원의 역할모호성이 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구" 한국경영학회 31 (31): 1-1183, 2002

    25 김 은 희, "부산 지역 특급호텔 조리사들의 직무 만족과 의식에 관한 연구" 한국조리학회 12 (12): 53-70, 2006

    26 서현숙, "변혁적․거래적 리더십이 직원 만족과 서비스 지향성에 미치는 영향에 관한 연구- 항공사 캐빈승무원을 중심으로-" 대한관광경영학회 20 (20): 227-245, 2005

    27 조선배, "변혁적 리더십이 호텔종사원의 임파워먼트와 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향" 한국호텔외식경영학회 16 (16): 63-76, 2007

    28 이광노, "벤처기업의 리더십과 조직문화가 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구" 인천대학교 대학원 2002

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    30 이수광, "리더십 대체요인에 의한 변혁적 리더십 대체효과" 한국외식경영학회 6 (6): 29-43, 2003

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    32 김정희, "고객센터 상담원의 정보시스템 사용이 직무만족과 고객지향성에" 전남대학교 대학원 2006

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    2017-12-28 학술지명변경 한글명 : 한국조리학회지 -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
    2017-03-16 학회명변경 한글명 : 한국조리학회 -> (사)한국조리학회
    영문명 : 미등록 -> Culinary Society of Korea
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    2015-12-08 학술지명변경 외국어명 : The Korean Journal of Culinary Research -> Culinary Science & Hospitality Research KCI등재
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    2011-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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