온라인 구매에서 e-WOM 커뮤니케이션의 수용

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 선행 연구
• Ⅲ. 연구 방법
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 결론
• 〈참고문헌〉
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 김창호, "쿠폰관리자 관점의 공생마케팅에 관한 Ethnography" 14 (14): 97-117, 1997

2 김성훈, "제품 관여도 및 제품 지식에 따른 온라인 구전정보 활용 연구" 한국광고학회 14 (14): 257-280, 2003

3 홍순근, "정보시스템 수용의 외생적 및 내재적 동기의 효과에 대한 개인적 관여도의 조절효과" 국제e-비즈니스학회 9 (9): 65-83, 2008

4 오종철, "인터넷을 통한 디지털콘텐츠의 충동구매에 관한 연구" 대한경영학회 22 (22): 261-289, 2009

5 김미주, "인터넷 쇼핑몰 이용자의 구전활동에 관한 연구" 37-61, 2004

6 김나민, "인터넷 구전 수용의 영향요인" 대한경영학회 19 (19): 1515-1534, 2006

7 김계수, "인과분석방법론" 청람 2006

8 윤성준, "웹쇼핑몰 사이트 신뢰도의 결정요인과 구매의향에 미치는 영향에 관한시뮬레이션 접근방법" 29 (29): 353-376, 2000

9 박찬, "온라인에서의 구전커뮤니케이션이 상표평가에 미치는 영향에 관한 연구: 상표사용후기와 답글을 중심으로" 한국소비자학회 17 (17): 73-93, 2006

10 최인혁, "온라인(Online) 상에서의 제품유형에 따른 소비자의 브랜드 의존성" 한국유통학회 6 (6): 109-133, 2002

11 이은영, "온라인 환경에서의 정보특성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자 제품지식의 조절효과를 중심으로" 한국광고학회 16 (16): 145-171, 2005

12 이시동, "온라인 정보원천과 형태가 정보 신뢰성에 미치는 영향:제품유형의 조절효과를 중심으로" 고려대학교 대학원 2009

13 김종욱, "온라인 소비자 구매결정과정에서의 제품관여도 효과에 관한 연구" 한국경영정보학회 15 (15): 133-162, 2005

14 박은아, "온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과:후기방향성,브랜드인지도,제품유형에 따른 차이" 18 (18): 7-22, 2007

15 이은영, "온라인 구전이 소비자의 신제품수용에 미치는 영향에 관한 연구" 16 (16): 1-21, 2008

16 차태훈, "온라인 구전의 수용에 관한 연구- 온라인 쇼핑몰의 사용후기를 중심으로" 한국방송광고공사 22 (22): 223-252, 2006

17 김현순, "소비자특성변수에 따른 구전정보의 영향력에 관한 연구" 한국외국어대학교 대학원 1995

18 이문규, "소비자 특성과 광고 제시형태가 양면적 광고 효과에 미치는 영향" 13 (13): 97-135, 2002

19 남승규, "소비자 심리학" 학지사 1999

20 전선규, "상징적 관여 및 기능적 관여 상황에서 상표태도 형성에 대한 연구" 12 (12): 77-98, 1997

21 이학식, "브랜드 카리스마, 형성요인, 그리고 효과 : 상징적/기능적관여도의 조정적 작용" 한국마케팅학회 19 (19): 137-178, 2004

22 안광호, "마케팅원론,4판" 학현사 2010

23 황의록, "구전커뮤니케이션에 관한 문헌 연구" 26 (26): 55-84, 1990

24 이현선, "구전으로서 온라인 사용 후기의 효과에 관한 연구" 한국홍보학회 8 (8): 234-268, 2004

25 박찬욱, "구매의사결정에 있어서 내재적 속성과 상표의 상대적 중요성에 영향을 미치는 소비자 요인에 관한 연구: 관여와 제품지식을 중심으로" 한국소비자학회 14 (14): 4-84, 2003

26 박찬욱, "관여도와 제품지식의 상관관계에 관한 연구:제품유형과 제품지식 측정 방법의 조정적 역할을 중심으로" 11 (11): 75-98, 2000

27 김영택, "개인형 커뮤니티 사이트 사용자의 후기수용모형에 관한 연구" 대한경영학회 19 (19): 2215-2235, 2006

28 Bayus, B, "Word of mouth: The indirect effects of marketing efforts" 25 (25): 31-39, 1985

29 Rust, R. T, "Where should the next marketing dollar go?" 10 (10): 25-33, 2001

30 Rust, R. T, "Where should the next marketing dollar go" 10 (10): 25-33, 2001

31 Lee, M. K. O, "Understanding customer knowledge sharing in web-based discussion boards:An exploratory study" 16 (16): 289-303, 2006

32 Lee, M. K. O, "Understanding customer knowledge sharing in web-based discussion boards:An exploratory study" 16 (16): 289-303, 2006

33 Elliott,K.M, "Understanding consumer to consumer influence on the web" Duke university 2002

34 Celsi R. L, "The role of involvement in attention and comprehension processes" 15 (15): 210-233, 1988

35 Mckinney, V, "The measurement of web-customer satisfaction:An expectation and disconfirmation approach" 13 (13): 296-315, 2002

36 Mckinney, V, "The measurement of web-customer satisfaction:An expectation and disconfirmation approach" 13 (13): 296-315, 2002

37 Doll, W. J, "The measurement of end-user computing satisfaction" 12 (12): 259-274, 1988

38 Cheung, C. M. K, "The impact of electronic word-ofmouth:The adoption of online opinions in online customer communities" 18 (18): 229-247, 2008

39 Zaichkowsky, J. L, "The emotional aspect of product involvement, Advancemedium and task on dyadic communication" 43 (43): 107-117, 1987

40 Zaichkowsky, J. L, "The emotional aspect of product involvement" 12 : 341-352, 1987

41 Kenney, S, "The effect of medium and task on dyadic communication" 43 (43): 107-117, 1992

42 Borgida, E, "The differential impact of abstract vs. concrete information on decisions" 7 : 258-271, 1977

43 Delone, W. H, "The deLone and mcLean model of information systems success:A ten-year update" 19 (19): 9-30, 2003

44 Buttle, F. A, "The S.C.O.P.E. of customer relationship management" 1 (1): 327-336, 1999

45 Riding, C. M, "Some Antecedents and effects of trust in virtual communities" 11 (11): 271-295, 2002

46 Riding, C. M, "Some Antecedents and effects of trust in virtual communities" 11 (11): 271-295, 2002

47 Rowley,J, "Remodelling marketing communications in an internet environment" 11 (11): 203-212, 2001

48 Rowley,J, "Remodelling marketing communications in an internet environment" 11 (11): 203-212, 2001

49 Schindler, R. M, "Published word of mouth:Referable,consumer-generated information on the internet" Rutgers University 2002

50 Schindler, R. M, "Published word of mouth: Referable, consumer - generated information on the internet" Rutgers University 2002

51 Davis,F.D, "Perceived usefulness,perceived ease of use and user acceptance of information technology" 13 (13): 319-340, 1989

52 Daft, R. L, "Organizational information requirement,media richness and structural design" 32 (32): 554-571, 1986

53 Chatterjee. P, "Online reviews: Do consumers use them" 28 (28): 129-133, 2001

54 Dwyer, P, "Measuring the value of electronic word of mouth and its impact in consumer communities" 21 (21): 63-72, 2007

55 Petty, R. E, "Issue involvement as a moderator of the effects on attitude of advertising content and context" 8 : 20-24, 1981

56 Petty, R. E, "Issue involvement as a moderator of the effects on attitude of advertising content and context" 8 : 20-24, 1981

57 Sussman, S. W, "Informational influence in organizations:An integrated approach to knowledge adoption" 14 (14): 47-65, 2003

58 Sussman, S. W, "Informational influence in organizations: An integrated approach to knowledge adoption" 14 (14): 47-65, 2003

59 "Influence processes for information technology acceptance: An elaboration likelihood model" 30 (30): 805-825, 200612

60 Fornell, C, "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error" 18 (18): 39-50, 1981

61 Park, C. W, "Consumer response to television commercials:The impact of involvement and background music on brand attitude formation" 23 (23): 11-24, 1986

62 Park, C. W, "Consumer response to television commercials:The impact of involvement and background music on brand attitude formation" 23 (23): 11-24, 1986

63 Schiffman, L. G, "Consumer Behaviour" Prentice Hall 1997

64 Schiffman, L. G, "Consumer Behaviour" Prentice Hall 1997

65 Ratneshwar, S, "Comprehension's role in persuasion:The case of its.moderating effect on the persuasive impact of source cues" 18 : 52-62, 1991

66 Ratneshwar, S, "Comprehension's role in persuasion:The case of its.moderating effect on the persuasive impact of source cues" 18 : 52-62, 1991

67 Cialdini,R.B, "Communicating responsibly with the public:Researcher as edifier" 15 : 787-792, 1988

68 Reingen, P. H, "Analysis of referral networks in marketing:Methods and illustration" 23 (23): 370-378, 1986

69 Reingen, P. H, "Analysis of referral networks in marketing:Methods and illustration" 23 (23): 370-378, 1986

70 Aaker, D. A, "Advertising Management, 2nd ed" Prentice-Hall 1982

71 Ratchford, B. T, "A model of consumer choice of the internet as an information source" 5 : 7-22, 2001

72 Ratchford, B. T, "A model of consumer choice of the internet as an information source" 5 : 7-22, 2001

73 임종원, "A Study of the Factors Influencing WOM Effects in Online Environments" 한국마케팅학회 8 (8): 59-77, 2007