축제체험이 참가자의 즐거움, 브랜드애착, 애호도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study is verified the impact relation among the festival experience and enjoyment, the enjoyment and brand attachment, the brand attachment and preference aimed at the participants in the Suwon Hwaseong Festival. The festival experience adopts 4 experience factors based on the economic theory of Pine & Gilmore(1998). These are verified validity and reliability. A research hypothesis It is established 6items to verify influencing relationships among the experience factor, the enjoyment, the brand attachment and the preference. And Verification of results with six hypotheses are as follows: first of all, the deviant, the aesthetic perception and the enjoyment of the experience have positive effects on enjoyment perception of participants(H1,2,3). Moreover, the educational experience does not any affect to the enjoyment(H4). Secondary, through the Festival participants recognized the enjoyment, brand attachment was formed and even brand attachment lead to the formation of the preference(H5,6). The implications of the research findings are as follows: first, the research experience that is appropriate for the targets attributes or contents shall be applied. Secondly, the educational experience does not have a positive impact on the enjoyment of the elements, in the future, these points should be considered. In other words, the educational and significant program, can be a fun through the festival, shall be developed.

참고문헌 (Reference)

1 김지희, "호텔패키지 상품의 체험(Experience)요소와 즐거움,만족도, 행동의도 간의 관계에 관한 연구" 한국소비문화학회 13 (13): 39-60, 2010

2 성낙숙, "파티이벤트 재미가 몰입경험, 여가 및 생활만족, 지속적 참가의도에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2013

3 천덕희, "크루즈여행 체험요인이 여행자의 감정적 반응과 인지적 반응에 미치는 영향-체험경제 이론과 PA 모델을 중심으로-" 한국관광학회 37 (37): 185-206, 2013

4 이영빈, "컨벤션센터의 서비스스케이프와 도시이미지가 행동의도에 미치는 영향 : 김대중컨벤션센터 방문객을 대상으로" 한국관광연구학회 28 (28): 61-73, 2014

5 황진수, "컨벤션센터 브랜드 경험이 브랜드 애착과 구전의도 및 재방문의도에 미치는 영향: 고객 관여도의 조절 효과" 한국호텔외식관광경영학회 23 (23): 113-127, 2014

6 동려민, "커피전문점 소비자의 서비스 체험, 감정반응, 만족 및 충성도간의 관계연구" 한국호텔외식관광경영학회 23 (23): 165-181, 2014

7 이훈, "축제체험의 개념적 구성모형" 한국관광학회 30 (30): 29-46, 2006

8 이유양, "축제체험요소가 즐거움정도, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 대한민국와인축제를 중심으로" (사)한국관광레저학회 27 (27): 271-290, 2015

9 이영진, "축제체험 소비행위유형: 춘천 마임축제참가자를 대상으로" 190-212, 2006

10 황윤용, "축제에서 체험요소가 참여자감정반응과 애호행동에 미치는 영향" 한국산업경제학회 21 (21): 2113-2131, 2008

11 이미혜, "축제매력성에 관한 연구" 대한경영학회 24 (24): 3599-3616, 2011

12 이동근, "체험요소가 카지노 고객의 감정반응과 충성도에미치는 영향" 세종대학교 대학원 2015

13 하지영, "체험경제이론(4Es)에 따른 지역 체험전시관의 경쟁력 강화방안 : 전북 삼례문화예술촌 체험전시관을 중심으로" 한국문화경제학회 17 (17): 161-184, 2014

14 김경희, "체험경제 이론을 이용한 축제체험이 즐거움과 만족 및 행동의도에 미치는 영향" 한국호텔리조트학회 14 (14): 103-120, 2015

15 박수경, "체험 요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로" 한국방송광고공사 (76) : 55-78, 2007

16 서철원, "지역축제에 대한 사후이미지가 참가자만족과행동의도에 미치는 영향" 16 (16): 7-23, 2001

17 서철현, "지역축제 선택속성과 방문객 애호도의 영향관계 분석: 중요도-만족도 변환지수를 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 19 (19): 255-271, 2010

18 수원문화재단, "제52회 수원화성문화재"

19 이종호, "점포환경으로 인한 환기와 즐거움, 행동의도 간의 관계에 대한 연구: 쇼핑 가치에 의한 조절변수를 중심으로" 한국유통학회 13 (13): 21-46, 2008

20 신동주, "이벤트에서의 체험요소가 체험즐거움, 체험만족 및 행동의도에 미치는 영향 - Pine & Gilmore의 체험이론을 중심으로 -" 한국관광학회 34 (34): 251-270, 2010

21 이소은, "의류 점포의 VMD와 브랜드 인지도에 따른 구조 관계 : 감정 반응, 브랜드 이미지 및 태도, 구매 의도를 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2008

22 김재영, "온라인 브랜드 체험을 통한 브랜드 태도와 브랜드 애착의 이중 경로가 브랜드 몰입에 미치는 영향" 대한경영정보학회 29 (29): 123-146, 2010

23 김원겸, "온·오프라인 쇼핑업태별 쇼핑상황에 따른 소비자의 태도변화에 관한 연구 : 조화·부조화 쇼핑상황에 있어 쇼핑가치의 조절역할을 중심으로" 한국외국어대학교 대학원 2003

24 이지훈, "온·오프라인 매장 쇼핑고객의 지배력, 환기, 즐거움 등 감정요인간의 인과관계와 이들 요인이 행동의도에 미치는 영향의 차이 분석" 한국마케팅관리학회 16 (16): 89-123, 2011

25 김주호, "영화관에서의 체험에 따른 감정반응이 행동의지에 미치는 영향 : 영화산업의 20대 표적 고객을 중심으로" 한국소비문화학회 14 (14): 70-87, 2011

26 김헌, "영상콘텐츠 브랜드 체험이 브랜드 애착과 브랜드 충성도에 미치는 영향- 지브리스튜디오 영상콘텐츠에 대한 간접 체험을 중심으로" 한국영상학회 12 (12): 103-120, 2014

27 이미혜, "여행서비스 접점에서 고객의 자기결정성에 따른 참여가 지각된 책임감, 만족, 행동의도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 28 (28): 93-110, 2014

28 임범종, "여행박람회 참가자 만족-행동의도 연구" 한국관광연구학회 24 (24): 191-207, 2010

29 추이슈에메이, "쇼핑관광객의 감성적 소비성향이 브랜드 애착 및 브랜드 애호도에 미치는 영향 - 브랜드 추구혜택의 조절효과를 중심으로 -" 산업개발연구소 27 (27): 197-219, 2011

30 공란란, "브랜드경험과 브랜드애착의 관계에서 즐거움의 매개효과" 한국소비문화학회 18 (18): 89-117, 2015

31 황윤용, "브랜드 만족과 애호도에 대한 브랜드 경험의 효과" 대한경영학회 23 (23): 3381-3399, 2010

32 박성연, "브랜드 동일시와 브랜드 애착의 매개적 역할에 대한 연구: 브랜드 개성과 자아이미지 일치성이 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 모형을 중심으로" 한국소비문화학회 12 (12): 19-37, 2009

33 하동현, "박물관 관광객의 브랜드개성과 체험이 감정적 애착 및 충성도에 미치는 영향" 대한관광경영학회 27 (27): 375-395, 2012

34 한수정, "박람회 체험요소(4Es), 즐거움, 만족, 재참가의도 간의 관계 연구 - 2015 하나투어 여행박람회 참가자를 대상으로" 한국무역전시학회 10 (10): 175-196, 2015

35 류병덕, "물고기마을의 체험요소가 방문자의 즐거움과 만족도에 미치는 영향" 한국산업경제학회 28 (28): 2249-2276, 2015

36 한숙영, "문화관광 체험영역에 관한 연구 : 유산관광자를 대상으로" 경기대학교 대학원 2006

37 하동현, "대구ㆍ경북 외래 관광객의 체험이 체험의 즐거움, 체험만족 및 애호도에 미치는 영향 - Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로 -" 대한관광경영학회 24 (24): 359-380, 2009

38 이경렬, "글로벌 브랜드숍의 상업적 공간에 대한 소비자의 체험이 브랜드 자산에 미치는 영향 : 슈미트(Schmitt, 1999)의 체험 마케팅적 관점을 중심으로" 한국커뮤니케이션학회 18 (18): 83-103, 2010

39 백경미, "관광이벤트 체험이 즐거움 및 만족에 미치는 영향" 7 (7): 1-18, 2011

40 하동현, "관광객의 체험이 즐거움, 감정적 애착 및 충성도에 미치는 영향: 경주국립박물관을 중심으로" 한국호텔외식관광경영학회 21 (21): 255-275, 2012

41 Babin, B. J., "Work and /or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value" 20 (20): 644-654, 1994

42 Kimiecik, J. C., "What is enjoyment? A conceptual / definitional anlysis with implications for sport and exercise psychology" 18 : 247-263, 1996

43 Holbrook, M. B., "What is consumer research?" 14 (14): 128-132, 1987

44 Pine, B. J. Ⅱ, "Welcome to the experience economy" 97-105, 1998

45 Opperaman, M., "Tourism destination loyalty" 39 (39): 13-20, 2000

46 Oliver, R. L., "Tourism destination loyalty" 39 (39): 78-84, 1999

47 Westbrook, R. A., "The vicious circle of consumer complaints" 48 (48): 258-270, 1987

48 Thomson, M., "The ties that bind : measuring the strength of consumer's emotional attachment to brands" 15 (15): 77-91, 2005

49 Bigne, J. E., "The theme park experience:an analysis of pleasure, arousal and satisfaction" 26 (26): 833-844, 2005

50 Ball, A. D., "The role and measurement of attachment in consumer behavior" 16 (16): 74-94, 1992

51 Genzi. P., "The impact of interpersonal relationship on customer satisfaction and loyalty to the service provider" 15 (15): 365-384, 2004

52 Holbrook, M. B., "The experiential aspects of consumption : consumer fantasies, feelings, and fun" 9 (9): 132-140, 1982

53 Pine, B. J. Ⅱ, "The experience economy:work is theatre & every business a stage" Havard busi-ness school press 1999

54 박명진, "TV드라마가 생산하는 즐거움의 다원적 기능에관한 연구" 방송문화진흥회 1992

55 Orth, U. R., "Store-evoked affect. Personalities, and consumer emotional attacnment to brands" 63 (63): 1202-1208, 2010

56 Maslow, A. H., "Religions, values and peak-experience" Viking Penguin 1994

57 Hair, J. F. Jr., "Multi-variate data-analysis" Person international edition. Inc. 2006

58 Gardner, M. P., "Mood states and consumer behavior : Critical review" 12 (12): 281-300, 1985

59 Oh, H., "Measuring experience economy con-cepts : Tourism applications" 46 (46): 119-132, 2007

60 Richins, L. M., "Measuring emotions as the consumption experience" 24 (24): 27-146, 1997

61 Oliver, R. L., "Measurement and evaluation of satisfaction process in the retail settings" 57 : 25-48, 1981

62 Clore, G. L., "Handbook of social congnition" Erlbaun 1994

63 Tsai, S. P., "Fostering international brand loyalty through committed and attached relationships" 20 (20): 521-534, 2011

64 Anderson, J. C., "Customer value propersitions in business markets" 90-99, 2006

65 Menon, S., "Cross-category effectd of induced arousal and Pleasure on the internet shopping expericnce" 78 (78): 31-40, 2002

66 Hackbarth, G., "Computer playfulness and anxiety : Positive and negative mediators of the system experience effect on percevied ease of use" 40 (40): 221-232, 2003

67 Mebrabian, A., "An approach to environmental psycho-logy" MIT Press 1974

68 송학준, "4Es 이론에 따른 축제 방문객의 충성도 연구 - 보령머드축제를 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 179-198, 2011