문화유산관광 해설에서 장소애착의 역할과 효과 = Roles and Effects of Visitors' Place Attachment in Interpretation of Cultural Heritage Tourism

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Place attachment is human's strong emotional bond with a specific environmental settings, and there are numerous studies on the topic. The study tested whether place attachment mediates the relationship between interpretation and place satisfaction in cultural heritage tourism. The survey site of Changgyeonggung is UNESCO World Heritage as well as Royal Palace in Korea. The structural equation modeling technique was conducted with the sample of 337 visitors. The three hypotheses and research model which were developed from the previous researches of interpretation and place attachment were supported. The most significant theoretical contribution is that place attachment in settings of cultural heritage tourism lays a mediating role. Therefore, the interpretation in cultural heritage tourism should increase visitor's place attachment then it could encourage visitor's repeat visitation.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 문화유산관광 해설이 장소애착의 형성에 영향을 미치는지, 장소애착은 해설이 만족에 미치는 영향을 매개할 수 있는지를 밝히기 위한 것으로 3개의 가설을 포괄하는 구조적 관계의 연구모형을 설정하고 검증하였다. 우리나라의 대표적인 문화유산관광지인 창덕궁 궁궐에서 자원해설을 듣고 나온 관광객을 대상으로 2013년 9월 28일부터 2013년 10월 3일까지 설문조사를 실시하여 최종적으로 337부의 유효 표본을 확보하여 IBM SPSS 21.0 및 AMOS 21.0을 이용하여 연구모형 및 가설을 검증하였다. 분석 결과 문화유산관광에 있어서 해설은 방문 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 해설의 필요 이유를 재확인할 수 있었다. 그리고 해설은 만족에 미치는 것보다 더 크게 장소애착에도 유의한 영향을 미치고 있으며, 장소애착은 해설이 만족에 미치는 것과 비슷한 수준에서 만족을 설명하는 중요한 변수로 나타났다. 이러한 결과는 장소애착은 해설이 만족에 미치는 영향을 매개하고 있음을 입증하는 것이다. 또한 문화유산관광 해설은 장소의존성이나 장소정체성 요인보다 장소감정 및 장소의 사회적 결속 요인에 더 크게 영향을 미쳤는데, 해설내용보다 해설공감과 해설관계가 더 중요하였음을 고려하면 문화유산관광 해설은 내용보다는 관계와 공감이 장소의 감정과 사회적 결속 애착에 영향을 미치는 것으로 이해할 수 있다. 본 연구의 결과는 문화유산관광 해설은 문화유산의 내용에 대한 설명을 넘어 해설 장소에 대한 상호작용의 맥락에서 접근하는 해설원칙과 방법이 이루어져야 함을 입증하고 있다. 궁극적으로 문화유산 장소에 대한 장소애착을 형성시키는 해설이 궁극적으로 만족과 재방문에 기여할 수 있으며, 해설 장소와의 상호작용의 맥락에서 접근하는 해설원칙과 방법이 이루어져야 함을 시사하고 한다. 이제 문화유산관광 해설에서 장소애착은 만족보다 더 중요하게 고려하고 논의되어야 할 것이다.

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