모바일 쇼핑몰 고객들의 구매 의사 결정에 관한 연구 : TPB와 신뢰의 통합적 관점에서

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• 2.1 모바일 쇼핑
• 2.2 계획 행동 이론
• 2.3 신뢰
• Ⅲ. 연구 모형
• 3.1 행동에 대한 태도
• 3.2 행동에 대한 태도의 선행 요인들
• 3.3 신뢰
• 3.4 지각된 위험
• 3.5 보안
• 3.6 주관적 규범
• 3.7 지각된 행동 통제력
• Ⅳ. 연구 방법
• 4.1 척도 개발
• 4.2 설문조사 수행 및 표본
• Ⅴ. 연구 결과
• 5.1 측정 모형(Measurement Model)
• 5.2 구조 모형(Structural Model)
• Ⅵ. 연구 시사점 및 한계점
• 6.1 이론과 실무적 관점에서 시사점
• 6.2 연구의 한계점과 향후 연구 방향
• 참고문헌
• <부록> 설문 문항과 선행연구
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 하영욱, "품질기반 충족-기회와 충족-획득이 모바일 쇼핑의 지속적 이용의도에 미치는 영향" 엘지씨엔에스 13 (13): 49-61, 2014

2 문철우, "전자정부 서비스 사용에 있어 온라인 신뢰에 관한 연구" 한국인터넷정보학회 12 (12): 57-67, 2011

3 조철호, "전자상거래에서 초기신뢰와 재구매의도에 영향을 미치는 소비자 구매결정요인에 관한 연구-중소 인터넷쇼핑몰을 중심으로-" 한국중소기업학회 28 (28): 173-202, 2006

4 이규하, "인터넷 쇼핑몰에서의 신뢰 형성 요인에 관한 연구:인지된 위험 및 가격의 조절효과를 중심으로" 한국경영정보학회 17 (17): 1-27, 2015

5 권민택, "인터넷 쇼핑몰에서 플로우와 신뢰가 이용자의 몰입에 미치는 영향" 한국고객만족경영학회 13 (13): 211-231, 2011

6 안주아, "인터넷 쇼핑몰 브랜드 소비자의 구매경험에 따른 지각된 위험과 정보탐색 및 구매의도에 미치는 영향" 한국지역언론학회 8 (8): 161-194, 2008

7 강재원, "인터넷 구매의도를 결정하는 요인들:융합 Flow-TPB(Theory of Planned Behavior) 모델" 한국지역언론학회 6 (6): 5-42, 2006

8 대한상공회의소, "월간 유통산업 동향"

9 강소라, "와인의 온라인 구매의 주요 결정요인에 관한 연구" 한국컴퓨터정보학회 18 (18): 123-138, 2013

10 정광재, "온라인과 모바일 쇼핑의 행태차이에 관한 실증 연구" 8 (8): 25-39, 2015

11 허훈, "온라인 쇼핑몰의 고객 상호작용이재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국고객만족경영학회 15 (15): 81-102, 2013

12 정덕화, "오픈마켓 이용자의 지각된 위험이 신뢰와 충성도에 미치는 영향" 한국지식정보기술학회 9 (9): 455-463, 2014

13 장준혁, "안드로이드 환경의 보안 위협과 보호 기법 연구 동향" 보안공학연구지원센터 11 (11): 1-12, 2014

14 이혜미, "스마트폰을 활용한 쇼핑몰 구축 방안" 4 (4): 114-118, 2010

15 정원진, "스마트폰 사용자가 지각한 모바일 쇼핑몰의 정보보안 수준이 쇼핑몰 이용의도에 미치는 영향" 한국기업경영학회 19 (19): 261-282, 2012

16 곽동성, "쇼핑 애플리케이션의 특성이 애플리케이션의 선호도에 미치는 영향에 관한 연구–가격민감도를 조절효과로-" 한국디지털정책학회 12 (12): 171-180, 2014

17 곽동성, "쇼핑 애플리케이션의 정보제공성이 애플리케이션의 선호도와 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구–이용빈도를 조절효과로-" 한국디지털정책학회 12 (12): 113-121, 2014

18 정원식, "소셜커머스(Social Commerce) 구매의향에 대한 TPB (계획된 행위이론)와 TRI(기술준비도)의 적용에 관한 연구" 한국서비스경영학회 14 (14): 1-24, 2013

19 윤미선, "소셜미디어 이용에 영향을 미치는 요인과 사회자본에 대한 연구: 계획된 행동이론을 적용한 매개모델분석" 방송문화진흥회 13 (13): 5-44, 2012

20 이동원, "소비자 구매의사결정단계에 따른 PC 기반 쇼핑과 모바일 기기 기반 쇼핑 행태 차이에 관한 연구: 과업 기술 적합 이론을 중심으로" 엘지씨엔에스 13 (13): 107-122, 2014

21 정수연, "서비스 유형의 조절효과를 고려한 모바일 서비스 수용에 영향을 미치는 요인: 모바일 게임과 모바일 금융 서비스를 중심으로" 한국경영정보학회 9 (9): 23-44, 2007

22 임규홍, "모바일 환경에서 고객의 구매의도에 영향을 미치는요인에 관한 연구" 한국전자상거래학회 9 (9): 21-46, 2008

23 이은경, "모바일 패션 쇼핑의 특성과 지각된 위험이 지각된 가치와 구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 개인 혁신성과 모바일인터넷 라이프스타일을 중심으로" 연세대학교 대학원 2007

24 김민정, "모바일 패션 쇼핑 특성이 지각된 유용성과 지각된 용이성, 구매태도 및 구매의도에 미치는 영향 - 스마트폰 사용자를 중심으로 -" 복식문화학회 22 (22): 240-257, 2014

25 김규동, "모바일 커머스 특성 인식이 모바일 쇼핑 이용의도에 미치는 영향 연구" 한국인터넷방송통신학회 13 (13): 297-303, 2013

26 송동효, "모바일 쇼핑의 소비자 구매행동에 관한 연구 - 사용자 특성, 플로우 경험, 지각된 위험, 관여 유형를 중심으로 -" 대한경영정보학회 34 (34): 79-100, 2015

27 정원진, "모바일 쇼핑몰 사용자환경의 디자인 심미성이 고객의 구매의도에 미치는 영향" 대한경영학회 25 (25): 2977-2998, 2012

28 곽민석, "기술수용모델(TAM)과 계획적 행동이론(TPB)을 적용한 스포츠 용품 온라인 구매의도 모형 검증: 라이프스타일의 조절효과" 한국체육학회 53 (53): 423-441, 2014

29 최자영, "계획적 행동이론을 적용한 소비자들의 온라인 쇼핑행동 분석" 한국소비자학회 14 (14): 5-104, 2003

30 한덕웅, "계획된 행동이론에 의한 음주운전 행동의 설명" 15 (15): 141-158, 2001

31 Kim, H. W., "Which is more important in internet shopping, perceived price or trust?" 11 (11): 241-252, 2012

32 Tonglet, M., "Using the theory of planned behaviour to investigate the determinants of recycling behaviour : A case study from brixworth, UK" 41 (41): 191-214, 2004

33 Davis, F. D., "User acceptance of computer technology : A comparison of two theoretical models" 33 (33): 982-1003, 1989

34 Yang, S., "Understanding consumer’s web-mobile shopping extension behavior : A trust transfer perspective" 55 (55): 78-87, 2015

35 Gao, L., "Understanding consumers’continuance intention towards mobile purchase: A theoretical framework and empirical study-A case of china" 53 : 249-262, 2016

36 Ajzen, I., "The theory of planned behavior" 50 (50): 179-211, 1991

37 Jacoby, J., "The components of perceived risk" 3 (3): 382-393, 1972

38 Morgan, R. M., "The commitment-trust theory of relationship marketing" 58 (58): 20-38, 1994

39 임기흥, "Study on the effect of shopping-mall satisfaction with Parent company confidence -mediating effect of on-line shopping mall trust-" 한국디지털정책학회 12 (12): 171-176, 2014

40 DMC MEDIA, "Research on Mobile Shopping Usage" DMC report 2013

41 Hansen, T., "Predicting online grocery buying intention : A comparison of the theory of reasoned action and the theory of planned behaviour" 24 (24): 539-550, 2004

42 Groß, M., "Mobile shopping : A classification framework and literature review" 43 (43): 221-241, 2015

43 Schurr, P. H., "Influences on exchange processes : Buyers’preconceptions of a seller’s trustworthiness and bargaining toughness" 11 (11): 939-953, 1985

44 Groß, M., "Exploring the acceptance of technology for mobile shopping : An empirical investigation among Smartphone users" 25 (25): 215-235, 2015

45 Agrebi, S., "Explain the intention to use smartphones for mobile shopping" 22 : 16-23, 2015

46 Fornell, C., "Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error" 18 (18): 39-50, 1981

47 Rogers, E. M., "Diffusion of Innovations" Free Press 1995

48 Yang, K., "Consumer technology traits in determining mobile shopping adoption : An application of the extended theory of planned behavior" 19 (19): 484-491, 2012

49 Schiffman, L. G., "Consumer Behavior" Prentice Hall 1994

50 Hung, M. C., "An examination of the determinants of mobile shopping continuance" 10 (10): 29-37, 2012

51 Kim, C., "An Empirical analysis of factors influencing m-shopping use" 31 (31): 974-994, 2015

52 Venkatesh, V., "A theoretical extension of the technology acceptance model : Four longitudinal field studies" 46 (46): 186-204, 2000

53 Davis, F. D., "A Technology Acceptance Model for Empirical Testing New End-user Information Systems: Theory and Results" Massachusetts Institute of Technology 1986