1 김경환, "호텔레스토랑의 고객가치, 이용상황, 핵심혜택이고객만족과 애호도에 미치는 영향: 부산지역 특1급호텔 레스토랑을 대상으로" 한국외식경영학회 13 (13): 25-42, 2010
2 송경재, "특집: IT기반 소통의 진화: SNS와 스마트폰이 결합된 소셜미디어" 64 : 2010
3 김영환, "지각된 서비스 품질, 유용성, 용이성이 IPTV 사용자 만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 314-327, 2009
4 이희숙, "정보기술 수용모델 관점에서 본 지각된 유용성과 이용용이성이 T-commerce 이용소비자 만족도에 미치는 영향에 대한 연구" 홍익대학교 2006
5 한국외식경제, "외식업체 광고, 스마트폰으로 한다!"
6 이옥기, "앱북에 대한 수용자의 재매개화와 사용용이성 인식에 대한 연구" 한국출판학회 37 (37): 99-122, 2011
7 이학식, "실용적/쾌락적 쇼핑가치와 쇼핑만족:구조모델의 개발과 검정" 28 (28): 505-538, 1999
8 머니투데이, "스마트폰이 외식브랜드 매출을 좌우한다"
9 머니투데이, "스마트폰과 함께 등장한 외식업계新 프로모션, 트위터와 앱"
10 정광현, "레스토랑 속성평가, 지각된 가격, 가치와 만족 및 재이용 의도간의 관계" 한국외식경영학회 8 (8): 27-48, 2005
1 김경환, "호텔레스토랑의 고객가치, 이용상황, 핵심혜택이고객만족과 애호도에 미치는 영향: 부산지역 특1급호텔 레스토랑을 대상으로" 한국외식경영학회 13 (13): 25-42, 2010
2 송경재, "특집: IT기반 소통의 진화: SNS와 스마트폰이 결합된 소셜미디어" 64 : 2010
3 김영환, "지각된 서비스 품질, 유용성, 용이성이 IPTV 사용자 만족 및 지속적 사용의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 9 (9): 314-327, 2009
4 이희숙, "정보기술 수용모델 관점에서 본 지각된 유용성과 이용용이성이 T-commerce 이용소비자 만족도에 미치는 영향에 대한 연구" 홍익대학교 2006
5 한국외식경제, "외식업체 광고, 스마트폰으로 한다!"
6 이옥기, "앱북에 대한 수용자의 재매개화와 사용용이성 인식에 대한 연구" 한국출판학회 37 (37): 99-122, 2011
7 이학식, "실용적/쾌락적 쇼핑가치와 쇼핑만족:구조모델의 개발과 검정" 28 (28): 505-538, 1999
8 머니투데이, "스마트폰이 외식브랜드 매출을 좌우한다"
9 머니투데이, "스마트폰과 함께 등장한 외식업계新 프로모션, 트위터와 앱"
10 정광현, "레스토랑 속성평가, 지각된 가격, 가치와 만족 및 재이용 의도간의 관계" 한국외식경영학회 8 (8): 27-48, 2005
11 독립신문, "당신의 스마트폰, 스마트하게 구매하셨습니까"
12 김광수, "고객의 외식가치에 대한 지각이 만족도에 미치는 영향에 관한 연구" 한국외식경영학회 8 (8): 67-85, 2005
13 이유재, "고객만족형성과정의 제품과 서비스간 차이에 대한 연구" 8 (8): 101-118, 1997
14 김상현, "고객가치가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향" 한국산업경영학회 17 (17): 65-92, 2002
15 서창교, "개인 특성이 인터넷 쇼핑몰 사용의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 14 (14): 1-22, 2004
16 Babin, B. J., "Work and or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value" 20 (20): 644-656, 1994
17 Davis, F. D., "User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models" 35 (35): 982-1003, 1989
18 Colwell, R. S., "Toward a measure of service convenience: Multiple-item scale development and empirical test" 22 (22): 160-169, 2008
19 Blodgett, J. G., "The effects of perceived justice on complainants' negative word-of-mouth behavior and repatronage intentions" 69 (69): 399-428, 1993
20 Zeithaml, V. A., "Services Marketing" McGraw-Hill 1996
21 Seiders, K., "SERVCON: Development and validation of a multidimensional service convenience scale" 35 (35): 144-156, 2006
22 Nunnally,J.C, "Psychometric theory" McGraw Hill 1978
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