고성과 작업시스템의 교육훈련이 조직성과에 미치는 매개효과연구: 유한킴벌리 사례를 중심으로 = A Study on the Effect of the High Performance Work System and its Training on Organizational Performance

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A The purpose of this study is to explore the relationship between employees training and organizational performance indicated by job satisfaction, organizational commitment and turnover intention in the context of Y company running a system in which endogenous variables of high performance work systems (HPWS) are applied. In this study. There have been a number of researches on effectiveness of HPWS. However there are not that many researches on the mediating effect of training conducted. Companies have increased their investments in employees training and development recently. Due to lack of empirical evidences about effectiveness of the training, it is likely to lose their investment willingness for training of employees.
In this context, this study started from the idea that it was necessary to conduct empirical research and analysis on the mediating influences of training on organizational performance in Y company in which HPWS has been employed for more than 10 years. To this end, 300 survey questionnaires were distributed to employees who were working at three distinctive work places in the company. Of 300 questionnaires, 273 responses were collected and used in this study.
The data obtained in survey were statistically processed using structural equation models (SEM). For data analysis, AMOS (Analysis of Moment Structure) 18 and PASW (Predictive Analytics SoftWare) Statistics 18 were used as statistical software tools.
The findings suggest that other factors existing in HPWS itself practically make influences on organization performances, which are somewhat different from the previous idea that training is the most important factor towards promoting organization’s competitiveness in HPWS. Specifically, the findings indicate that various factors consisting of HPWS such as working system, skill system, department and tasks make influences on performance of organization. It is also proved that training is not a direct factor contributing toward organizational performance, even though the training is a fundamental value in every field of industry. Therefore, great efforts are necessary to be made in promoting the performance of organization when preparing the training of employees.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 내생변수인 고성과 작업시스템의 주요변수(노사관계, 성과보상, 참여기회, 기여정도, 기술육성)가 적용되는 시스템을 운영하는 Y사에서 주요 매개역할을 하는 교육훈련이 조직성과(직무만족, 조직몰입, 이직의도)에 어떠한 상관관계가 있는지를 분석하고자 하였다. 10년 이상 고성과 작업시스템을 도입하여 시행중인 Y사가 교육훈련을 매개로 조직성과에 어떠한 영향을 미치는지 실증적인 조사 분석이 필요하다고 판단하게 되었다. 이러한 목적을 달성하기 위해 Y사의 3개 사업장에 300부의 설문을 배포하였으며 이중 273부가 회수되었다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 고성과 작업시스템과 직무 만족도 사이에는 경로계수 추정치는 0.187로 1% 이하의 유의수준을 보여 채택되었고 고성과 작업시스템과 조직몰입 영향에 대한 검증 결과는 표준화된 경로계수추정치는 .302이며 유의수준 5% 내에서 채택되었으나 고성과 작업시스템과 이직의도의 상관관계는 표준화된 경로계수추정치는 .074, 유의도 .442로 기각되어 가설1에 대해서는 부분 채택되었다. 둘째, 고성과 작업시스템에서 가장 중요한 요인이 교육훈련이다. 이 교육훈련이 고성과 작업시스템에서 미치는 영향을 분석한 결과 매우 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 고성과 작업시스템이 교육훈련에 의해 조직성과에 영향을 미칠 것이라는 가설을 가지고 검증한 결과 모두 기각되었다. 넷째, 이번 연구의 핵심인 고성과 시스템의 교육훈련이 조직성과를 높이는데 매개역할을 하느냐는 가설에 대한 검증은 부분 채택되었다.

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