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      체험경제이론을 적용한 워터파크 체험요인과 즐거움, 브랜드충성도, 관계지속의도간의 구조적 관계

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      The purpose of this study was to examine the structural relationship among water park experience, enjoyment, brand loyalty and relational continuance intention based on experience economy. To achieve the purpose of the study, 450 questionnaires who had experience visiting C-water park were surveyed. Frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling using SPSS 21.0 and AMOS 18.0 were conducted to analyze the date. Results of this study are as follows. First, enjoyment was affected by experience factor(entertainment, educational, escapist, aesthetic). Second, brand loyalty was affected by enjoyment. Third, relation continuance intention was affected by enjoyment. Fourth, relation continuance intention was affected by brand loyalty.
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      The purpose of this study was to examine the structural relationship among water park experience, enjoyment, brand loyalty and relational continuance intention based on experience economy. To achieve the purpose of the study, 450 questionnaires who ha...

      The purpose of this study was to examine the structural relationship among water park experience, enjoyment, brand loyalty and relational continuance intention based on experience economy. To achieve the purpose of the study, 450 questionnaires who had experience visiting C-water park were surveyed. Frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling using SPSS 21.0 and AMOS 18.0 were conducted to analyze the date. Results of this study are as follows. First, enjoyment was affected by experience factor(entertainment, educational, escapist, aesthetic). Second, brand loyalty was affected by enjoyment. Third, relation continuance intention was affected by enjoyment. Fourth, relation continuance intention was affected by brand loyalty.

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 결과
      • Ⅳ. 논의
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구방법
      • Ⅲ. 결과
      • Ⅳ. 논의
      • Ⅴ. 결론 및 제언
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 김지희, "호텔패키지 상품의 체험(Experience)요소와 즐거움,만족도, 행동의도 간의 관계에 관한 연구" 한국소비문화학회 13 (13): 39-60, 2010

      2 박진영, "항공사 속성의지각이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 14 : 287-306, 1999

      3 조용찬, "프로농구 SNS이용자 만족이 충성도 및 지속사용의도, 관람의도에 미치는 영향" 한국체육학회 53 (53): 331-343, 2014

      4 이미혜, "패밀리 레스토랑 이벤트에 대한 고객가치, 고객만족, 관계지속의도간의 영향연구" 대한관광경영학회 24 (24): 21-43, 2009

      5 윤설민, "테마파크에서의 체험이 감정과 만족도에 미치는 영향관계: 체험마케팅 관점을 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 289-308, 2012

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      7 최서우, "테마파크 서비스의 체험이 브랜드 자산에 미치는 영향 : Pine Ⅱ & Gilmore의 체험경제이론을 중심으로" 관광연구소 27 (27): 61-82, 2015

      8 손선희, "캐리비안베이, 국내최초로 세계워터파크협회 ‘우수워터파크’선정"

      9 이미혜, "축제체험이 참가자의 즐거움, 브랜드애착, 애호도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 30 (30): 31-44, 2016

      10 이유양, "축제체험요소가 즐거움정도, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 대한민국와인축제를 중심으로" (사)한국관광레저학회 27 (27): 271-290, 2015

      1 김지희, "호텔패키지 상품의 체험(Experience)요소와 즐거움,만족도, 행동의도 간의 관계에 관한 연구" 한국소비문화학회 13 (13): 39-60, 2010

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      6 하동현, "테마파크에서의 체험요소에 관한 연구 - Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로 -" 한국사진지리학회 19 (19): 37-47, 2009

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      8 손선희, "캐리비안베이, 국내최초로 세계워터파크협회 ‘우수워터파크’선정"

      9 이미혜, "축제체험이 참가자의 즐거움, 브랜드애착, 애호도에 미치는 영향" 한국관광연구학회 30 (30): 31-44, 2016

      10 이유양, "축제체험요소가 즐거움정도, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 대한민국와인축제를 중심으로" (사)한국관광레저학회 27 (27): 271-290, 2015

      11 박수경, "체험 요소(4Es)가 체험즐거움, 만족도, 재방문에 미치는 영향: Pine과 Gilmore의 체험경제이론(Experience Economy)을 중심으로" 한국방송광고공사 (76) : 55-78, 2007

      12 김성태, "지역축제의 체험적 요소, 관광목적지 이미지, 관광만족, 그리고 행동의도 간의 영향관계 분석 - 내국인관광객과 방한중국관광객의 인식비교를 중심으로 -" 한국관광연구학회 26 (26): 5-25, 2012

      13 이승훈, "지역축제의 관광체험성과 브랜드 가치, 동일시, 로열티 형성 간 영향 관계: 가고파국화축제를 중심으로" 한국관광연구학회 30 (30): 5-20, 2016

      14 청이엔, "전시회 체험요소가 전시회 이미지, 만족과 추천의도에 미치는 영향" 관광경영학회 17 (17): 427-446, 2013

      15 한수정, "전시회 참가자의 참가동기, 서비스품질, 만족 및 행동의도와의 관계" 한국무역전시학회 9 (9): 23-43, 2014

      16 정석순, "전시의 체험요소(4Es), 방문가치, 행동의도에 관한 연구 -트릭아트 전시장에 방문한 학부모를 대상으로-" 한국관광연구학회 25 (25): 175-193, 2011

      17 문화체육관광부, "전국 87개 물놀이형 유원시설 안전 점검 실시"

      18 조윤아, "인터넷 창업 패션쇼핑몰 디자인 품질이 이용고객 관계의 질과 관계지속의도에 미치는 영향" 한국콘텐츠학회 15 (15): 481-494, 2015

      19 한숙영, "유산관광지에서의 현장체험 속성에 관한 연구- 수원 화성행궁 체험프로그램을 중심으로 -" 대한관광경영학회 20 (20): 55-69, 2005

      20 김상유, "워터파크의 서비스품질이 소비자만족, 재방문, 추천의도에 미치는 영향" 한국체육학회 45 (45): 325-334, 2006

      21 김신중, "워터파크 서비스 평가요인과 고객만족, 재이용의도 및 타인추천의도와의 관련성에 관한 연구" 대한경영학회 24 (24): 897-915, 2011

      22 임영수, "워터파크 개발 사례연구" 308-325, 2000

      23 장윤영, "외래관광객의 쇼핑 체험요소가 만족도, 정서적 몰입에 미치는 영향 - Pine & Gilmore의 체험경제이론을 중심으로 -" 한국관광학회 38 (38): 199-219, 2014

      24 이상영, "여행사 브랜드자산이 브랜드충성도 및 고객의 관계지속의도에 미치는 영향" 청주대학교 대학원 2014

      25 이미영, "신문 브랜드자산(Brand Equity)의 구성요인과 성과에 관한 연구" 연세대학교 대학원 2003

      26 이정학, "스포츠마케팅" 한국학술정보(주) 2012

      27 김해룡, "브랜드 애착의 결정변수와 결과변수" 한국소비자학회 16 (16): 45-65, 2005

      28 이동대, "브랜드 애착 및 관련 변수들에 관한 정성적 연구" 한국산업경제학회 24 (24): 4047-4081, 2011

      29 류병덕, "물고기마을의 체험요소가 방문자의 즐거움과 만족도에 미치는 영향" 한국산업경제학회 28 (28): 2249-2276, 2015

      30 장호중, "레저스포츠관광 체험요소와 즐거움 및 관광행동의도의 관계" 한국체육학회 54 (54): 427-437, 2015

      31 박혜미, "럭셔리 크루즈 산업에서 체험경제이론에 따른 고객 세분화 및 특성에 관한 연구" 한국호텔외식관광경영학회 25 (25): 71-84, 2016

      32 성혜진, "국내 워터파크의 서비스 품질이 고객만족과 NPS(순추천 고객지수)에 미치는 영향" (사)한국관광레저학회 25 (25): 321-340, 2013

      33 하동현, "관광목적지 체험요소가 즐거움에 미치는 영향에 관한 연구 - 서비스품질의 조절효과를 중심으로 -" 한국사진지리학회 22 (22): 127-138, 2012

      34 Babin, B. J., "Work and/or fun : Measuring hedonic and utilization shopping value" 20 : 644-656, 1994

      35 Pine, B. J., "Welcome to the experience economy" 76 : 97-105, 1998

      36 이동영, "Tour de Korea의 마케팅 커뮤니케이션 활동과 브랜드 자산, 브랜드 충성도 및 행동의도와의 관계" 한국체육학회 51 (51): 433-445, 2012

      37 Oliver, R. L., "The role of involvement in satisfaction processes" 10 : 250-255, 1980

      38 Bagozzi, R. P., "The role of arousal in the creation and control of the halo effect in attitude models" 13 (13): 235-264, 1996

      39 Sternberg, E., "The iconography of the tourism experience" 24 (24): 951-969, 1997

      40 Gilmore, J. H., "The experience is the marketing" Brown Herron Publishing 2002

      41 Pine, B. J., "The experience economy: work is theatre & every business a stage" Harvard Business Press 1999

      42 Gremler,D.D, "The Effect of Satisfaction, Switching Costs, and Interpersonal Bonds on Service Loyalty" Arizona State University 1995

      43 최영기, "SIT 체험요인이 즐거움과 만족 및 행동의도에 미치는 영향 -전주 한옥마을 방문객을 중심으로-" 대한관광경영학회 29 (29): 105-127, 2014

      44 Nunnally, J., "Psychometric methods" McGraw-Hill 1978

      45 Hoch, S. J., "Product experience is seductive" 29 (29): 448-454, 2002

      46 Noordewier, T. G., "Performance Outcomes of Purchasing Arrangements in Industrial Buyer-Vendor Relationships" 54 (54): 80-93, 1990

      47 임채관, "PB 상품에 대한 소비자의 지각특성이 관계지속의도에 미치는 영향" 17 (17): 85-111, 2012

      48 김계수, "New Amos 7. 0 구조방정식모형분석" 한나래 2007

      49 Scanlan, T. K., "Motivation in sport and exercise" 199-215, 1992

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      67 송학준, "4Es 이론에 따른 축제 방문객의 충성도 연구 - 보령머드축제를 중심으로 -" 대한관광경영학회 25 (25): 179-198, 2011

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      2013-01-01 평가 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 평가 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
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      2016 0.66 0.66 0.67
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.66 0.66 0.593 0.18
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