노인돌보미의 감정노동이 우울에 미치는 영향에 있어서 일만족도의 매개효과 분석 = The work satisfaction's mediated effect analysis that emotional labor of eldly care providers affect depression

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was aimed to analyze the inter-relationship among emotional labor, work satisfaction, and depression in elderly care providers. In particular, this study suggested the strategies and policies to improve emotional health for emotional labor providers. Firstly, negative correlation was observed between the emotional labor (e.g., emotional dissonance, attentiveness, and continuance ratio) and work satisfaction; secondly, attentiveness of elderly care providers did not affect the depression, but exerted negative effects on work satisfaction; thirdly, continuance ratio had a direct on the depression and an indirect effect on work satisfaction.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인돌보미의 감정노동과 일만족도, 우울과의 인과관계를 규명하여, 특히 감정노동 종사자들의 정신건강 증진을 위한 정책적, 실천적 대안을 제시하였다. 조사결과는 첫째, 연구의 변인들 간에 상관관계를 살펴본 결과 노인돌보미의 감정노동 즉 부조화, 지속정도, 주의정도와 일만족도 간에 부적 상관관계가 있었다. 둘째, 노인돌보미의 감정노동 중 주의정도 요인은 우울에 직접적인 영향을 미치지 않고 일만족도에 부적 영향을 미치는 경로만 유의미하였다. 하지만 감정노동 중 지속정도는 우울에 직접 효과를 미치는 경로와 일만족도를 매개하여 간접 효과를 가지는 경로도 유의미하게 나타났다.

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