근로조건과 조직풍토가 요양보호사의 직업정체성에 미치는 영향 연구 = A Study of the Influence of Working Conditions and Organizational Climate on the Professional Identity of Elder Care Workers

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to explore the organizational and environmental conditions that can enhance the professional identity of elder care workers. Specifically, it examines their working conditions and organizational climate in the context of their employing human service organizations.
In order to address the purpose of the study, multiple regression analysis was conducted with a sample of 251 elder care workers in Daejeon metropolitan area. The main results are summarized as follows：First, the general level of the monetary reward of the elder care workers was showed low, but their levels of perceived task and duty were relatively higher. Second, while the their perceived levels of support from the employing organization’s physical environment and improvement for professional speciality were low, the colleagueship of the elder care workers was showed strong. Third, the elder care workers revealed their strong self-esteem for providing public services and pride in professional mission as a worker. Finally, the study explored the key facilitators and barriers of professional identity for the elder care worker. While role ambiguity, workload, colleagueship, and job clarity were identified as key facilitators of professional identity. Based on the above results, further implications for improvement of elder care worker’s professional identity were also discussed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 요양보호사의 직업정체성 형성에 영향을 주는 근로조건과 조직풍토를 분석하여 그들의 근무환경을 개선함으로 요양서비스 제도의 안정적인 정착을 위한 제언을 하는데 있다. 이를 위해 대전광역시에 위치한 노인요양시설에 근무하는 요양보호사 251명을 대상으로 분석을 시도하였다.
본 연구결과를 정리하면 첫째, 요양보호사들은 자신의 업무에 비해 금전적 보상은 낮다고 인식하였으며, 자신의 업무와 책임에 대한 인식수준은 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 둘째, 요양보호사는 동료관계 수준을 상대적으로 높게 인식한 반면 업무를 수행하기 위한 물리적 환경 및 전문성 증진을 위한 지원 수준은 상대적으로 낮은 것으로 인식하였다. 셋째, 요양보호사는 자신의 업무에 대한 공공성의 신념이 강했으며, 소명의식과 자부심이 높은 것으로 나타났다. 넷째, 직업정체성의 영향요인으로는 역할모호성, 업무량, 동료관계, 조직 명확성이 유의미하게 나타났다. 역할모호성이 높아질수록 직업정체성은 낮아졌으며, 업무량이 많을수록, 동료관계가 좋을수록, 조직 명확성이 높을수록 요양보호사의 직업정체성은 높아지는 것으로 나타났다.
이러한 연구결과를 바탕으로 요양보호사의 직업정체성 강화를 위한 제언을 하였다.

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