코칭이 리더-부하와의 교환관계(LMX), 조직지원인식, 조직몰입에 미치는 영향 = Effects of Coaching on LMX(leader-member exchange), POS(perceived organizational support) and Organizational Commitment

국문 초록 (Abstract)

리더십이 경영학에서 차지하는 중요성과 관련하여 인사관리 분야에서는 다양한 논의가 있어왔으며, 조직에서 리더의 역할과 더불어 리더십의 효율성과 효과성에 따른 조직성과의 원인과 결과를 파악하는데 많은 노력을 기울여 왔다. 이러한 선행연구의 이론적, 실증적 결과를 토대로 본 연구는 전 세계에 걸쳐 수많은 기업에서 실시되고 있고 중요성을 인정받고 있는 코칭이 리더-부하 교환관계, 조직지원인식, 조직몰입에 미치는 영향을 분석함과 동시에 더 나아가 리더-부하 교환관계와 조직몰입과의 관계에 조직지원인식의 매개효과까지도 분석하는데 그 목적을 두었다. 연구 방법으로는 코칭과 관련된 지금까지의 선행연구를 토대로 코칭에 관한 이론적 모델을 제안하였고, 구조방정식모델(structural equation model)을 이용하여 연구의 모델 및 설정된 가설을 실증적으로 검정하였다. 또한 제안모델과 가설검정에 앞서 선행연구에서 개발된 관련 측정척도를 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 확증적 요인분석(confirmatory factor analysis), 항목-척도 상관관계, Cronbach α계수 등 다양한 계량심리학적 평가방법을 통해 신뢰성과 타당성을 평가하였다. 실증분석 결과에서도 코칭리더십의 하위요인인 방향제시, 개발, 관계는 리더-부하 교환관계에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 평가의 경우 리더-부하 교환관계에 영향을 미치지 못하는 것으로 파악되었다. 리더-부하 교환관계에 대한 지각은 조직몰입과 정(+)의 관계를 지니고 있는 것으로 나타났으며,리더-부하 교환관계와 조직지원인식, 조직지원인식이 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to examine the relationships among Coaching, LMX, POS and organizational commitment. Specifically, This study investigated not only the main effect of leader's Coaching on subordinate's LMX, POS and organizational commitment, but also the mediating effect of LMX and POS relationships with Coaching and organizational commitment. For the purpose of this study used as its subjects at the companies in Korea and 322 rowing peoples(male:192, female:130) were selected. For the measurement instruments of this study, 4 questionnaires were used, composed of Coaching, LMX, POS and organizational commitment Questionnaire. The collected data were analyzed by descriptive statistics, correlation analysis, and covariance structure analysis using SPSS and Lisrel program. As a result of verification study, Among the sub-factors of coach style of leader; direction, development and relationship influenced on LMX. And LMX was shown to have a significant effect on POS and organizational commitment and POS influenced on organizational commitment. The case of Coaching is being more, the level of LMX, POS and organizational commitment are increased. The findings of this study are particularly important because they contribute the evidence that support the effects of coaching development program in the company.

목차 (Table of Contents)

• 국문초록
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 이론적 배경
• Ⅲ. 연구방법
• Ⅳ. 실증분석
• Ⅴ. 결론
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 윤형기, "평생직업능력개발 경로 재설계의 가능성과 한계" 대한공업교육학회 34 (34): 19-43, 2009

2 하원식, "코칭리더십이 맥락수행 및 창의적 행동에 미치는 영향: 조직미덕과 학습목표지향성의 조절효과" 한국산업및조직심리학회 25 (25): 195-213, 2012

3 조은현, "코칭리더십 척도 개발 및 타당화" 한국산업및조직심리학회 24 (24): 127-155, 2011

4 홍의숙, "중소기업 리더 코칭이 직무관련 태도에 미치는 영향에관한 연구" 한국기업경영학회 16 (16): 259-275, 2009

5 한진환, "조직후원인식, 리더-구성원 교환관계의 질이 임파워먼트와 조직시민행동에 미치는 영향" 한국산업경영학회 22 (22): 259-284, 2007

6 이종찬, "조직지원인식이 정서적 몰입, 이직의도 및 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 23 (23): 893-908, 2010

7 김윤성, "조직지원인식의 선행요인과 결과요인에 관한 연구 :매개효과의 검증을 중심으로" 한국인사관리학회 27 (27): 189-214, 2003

8 박경환, "조직적응 관점에서 사회적 문제해결이 직무소진, 조직몰입, 이직성향, 그리고 직무성과에 미치는 영향" 대한경영학회 22 (22): 2109-2137, 2009

9 최훈태, "조직구성원의 조직 동일시가 조직몰입 및 조직시민행동에 미치는 영향 : 고용형태의 조절효과를 중심으로" 경기대학교 대학원 2008

10 이종찬, "조직 공정성 및 조직지원인식이 조직시민행동에 미치는 영향" 한국인사관리학회 29 (29): 35-54, 2005

11 김우진, "외식업체 종사원의 집단응집성과 팀 후원인식이 팀과 조직에 대한 몰입과 경력몰입 및 이직의도에 미치는 영향에 관한 구조모형분석" 한국외식경영학회 15 (15): 7-26, 2012

12 이석만, "외식기업 관리자의 코칭리더십이 자아개념과 직무성과에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2011

13 황정희, "상사-비서 교환관계, 조직 동일시, 조직 기반 자기 존중감 간 관계" 한국산업및조직심리학회 21 (21): 607-630, 2008

14 정대용, "변혁적 ․ 거래적 리더십, 팔로워십이 LMX를 매개로 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구 -중소기업을 중심으로-" 한국창업학회 3 (3): 253-275, 2008

15 김정식, "리더의 코칭행위가 조직구성원들의 인지적 유연성과 성과에 미치는 영향" 한국인적자원관리학회 15 (15): 31-48, 2008

16 최윤미, "리더와 부하직원의 코칭 경험 연구 -기업의 인사관련 부서를 중심으로-" 한국상담학회 10 (10): 1823-1853, 2009

17 이은혜, "다수준접근을 통한 LMX에서의 조절효과에 대한 연구" 한국산업및조직심리학회 23 (23): 317-338, 2010

18 조대연, "관리자의 코칭행동과 부하직원이 인식한 직무성과의 관계" 한국인력개발학회 13 (13): 89-109, 2011

19 이기현, "관계적 리더십과 팀 구성원의 성과: 리더-구성원 교환관계(LMX)와 사회적 네트워크 관점의 통합" 한국산업및조직심리학회 21 (21): 545-573, 2008

20 Hooijberg, R., "Using Multisource Feedback Coaching Effectively in Executive Education" 8 (8): 483-493, 2009

21 Kilburg, R. R., "Toward a conceptual understanding and definition of executive coaching" 48 (48): 134-144, 1996

22 Harris, K.J., "Too much of a good thing: The curvilinear effect of leader-member exchange on stress" 146 (146): 65-84, 2006

23 Sherman, S., "The wild west of executive coaching" 82 (82): 82-90, 2004

24 Howell, J., "The ties that bind : The impact of leader-member exchange, transformational and transactional leadership, and distance on predicting follower performance" 84 (84): 680-694, 1999

25 Dockery, T. M., "The role of the Initial interaction in leader-member exchange" 15 : 395-413, 1990

26 Truckenbrodt, Y. B., "The relationship between leader-member exchange and commitment and organizational citizenship behavior" 1 (1): 233-244, 2000

27 Mowday, R. T., "The measurement of organizational commitment" 14 : 224-247, 1979

28 Agarwal, R.C., "The Performance Effects of Coaching: A Multilevel Analysis Using Hierarchical Linear Modeling" 20 : 2110-2134, 2009

29 Gregory, A., "Teacher learning on problemsolving teams" 6 (6): 608-615, 2010

30 Anderson, J. C., "Structural Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-step Approach" 103 (103): 411-423, 1988

31 Settoon, R. P., "Social exchange in organizations: The differential effects of perceived organizational support and leader member exchange" 81 : 219-227, 1996

32 Eisenberger, R., "Perceived supervisor support: Contributions to perceived organizational support and employee retention" 87 : 565-573, 2002

33 Eisenberger, R., "Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation" 75 : 51-59, 1990

34 Eisenberger, R., "Perceived organizational support and employee diligence, commitment and innovation" 75 (75): 51-59, 1990

35 Eisenberger, R., "Perceived organizational support" 71 : 500-507, 1986

36 Luthans, Fred, "Organizational commitment : Analysis of antecedents" 40 (40): 219-236, 1987

37 Shore, "Organizational Politics, Justice, and Support:Managing the Social Climate of the Workplace" Quorum 149-164, 1995

38 Meyer, J. P., "Normative commitment in the workplace: A theoretical analysis and re-conceptualization" 20 : 283-294, 2010

39 Liden, R., "Multidimensionality of Leader-Member Exchange: An Empirical Assessment through Scale Development" 24 (24): 43-72, 1998

40 Stowell, S. J., "Leadership ane the coaching process in organizations" University of Utah 1986

41 Ilies, R., "Leader-member exchange and citizenship behaviors: A meta-analysis" 92 : 269-277, 2007

42 Phillips, A. S., "Leader-follower exchange quality: The role of personal and interpersonal attributes" 37 : 990-1001, 1994

43 강영순, "LMX와 팔로어십, 그리고 리더십유효성간의 관계" 한국인적자원관리학회 13 (13): 45-64, 2006

44 Bhal, K. T., "LMX-citizenship behavior relationship: justice as a mediator" 27 (27): 106-117, 2006

45 Heslin, P. A., "Keen to help? anagers' implicit person theories and their subsequent employee coaching" 59 : 871-902, 2006

46 Kinicki, A., "Influences on the Quality of Supervisor-Subordinate Relations:The Role of Time Pressure, Organizational Commitment, and Locus of Control" 15 : 75-82, 1994

47 Wayne, S. J., "Influence tactics, affect, and exchange quality in supervisor-subordinate interactions: A laboratory experiment and field study" 75 : 487-499, 1990

48 Farh, J. L., "Individual-level cultural values as moderators of perceived organizational support-employee outcome relationships in China: comparing the effects of power distance and traditionality" 50 : 715-729, 2007

49 Fornell, C., "Evaluating Structural Model With Unobservable Variables and Measurement Error" 18 : 39-50, 1981

50 Hekman, D. R., "Effects of organizational and professional identification on the relationship between administrators’ social influence and professional employees’ adoption of new work behavior" 94 (94): 1325-1335, 2009

51 George, G., "Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level-multi-domain perspective" 6 : 219-247, 1995

52 Wenzel, "Cooperative Student Activities as Learning Devices" 72 : 293-296, 2000

53 Salter, Larry, "Coaching and Counselling for Peak Performance" 44 (44): 26-28, 1997

54 Boyce, L. A., "Building successful leadership coaching relationships: Examining impact of matching criteria in a leadership coaching programme" 29 (29): 914-931, 2010

55 Johlke, M. C., "Antecedents to Boundary-Spanner Perceived Organizational Support" 17 (17): 116-128, 2002

56 Harris, K., "An examination of the curvilinear relationship between leader-member exchange and intention to turnover" 26 : 363-378, 2005

57 Meyer, J.P, "Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization:A Meta-analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences" 61 : 20-52, 2002

58 Meyer, P.J., "A threecomponent conceptualization of organizational commitment" 1 (1): 61-89, 1991

59 Bono, J. E., "A survey of executive coaching practices" 62 : 361-404, 2009

60 Riggle, R. J., "A meta-analysis of the relationship between perceived organizational support and job outcomes: 20 years of research" 62 (62): 1027-1030, 2009

61 Liden, R.C, "A longitudinal study of the early development of leader-member exchanges" 78 : 662-674, 1993

62 이병주, "100년 기업의 조건"